[chiko456]

Hi

Ich wusste nicht wo ich dieses Thema erstellen soll, also bitte verschieben falls es falsch ist.

Folgendes:

Ich wurde gestern gehackt und hab sofort nen Ticket erstellt.
Ich bekam ne Antwort und sollte eine neue E-Mail Adresse, Vorname,

Nachname und ne geheime Frage angeben die ich für meinen Acc haben will.
Jetzt hab ich eine E-Mail bekommen in der ich mein Passwort ändern soll, nur das Problem ist, dass wenn ich die E-Mail Adresse und den Vornamen eingebe steht da, dass die Kombination von der E-Mail Adresse und dem Vornamen nicht möglich is.
Ich rufe schon den ganzen Tag beim Kundensupport ran, aber da geht keiner ran.
Ich kann auch nicht mehr in mein Acc, um einen weiteren Ticket zu eröffnen.
Ich hoffe ihr könnte mir weiterhelfen, es ist so nervig wenn man auf lvl 89 und 60% ist und nichts mehr machen kann *heul*.

MfG

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[fidius]

sry aber da können wir dir auch net helfen, da hier keine gm´s lungern (was ich mal glaube O.o)

und wenn vor und nachname net passen, dann is was komisch, da man den namen net ändern kann

probiers weiter bei der hotline

LG Fidius

[chiko456]

Das hab ich grad wieder versucht, aber die Alte sagt wieder, dass die Warteschlange voll ist.
Verdammt nochmal, was soll der Scheiß hier, ich fühl mich langsam verarscht.

[fidius]

ah warte, da gibts ne option das dein acc wiederhergestellt wird, musste passfoto hinschicken

[chiko456]

Und was muss ich machen ????

Verdammt und dafür zahlt man 13 euro, Blizzard ist natürlich scharf drauf mich 2 Tage nicht spielen zu lassen.
Wenn die endlich mal was hinkriegen würden diese Nichtsnutze.

[Lupi]

Das die Jungs und Mädels auch nichts besseres zu tun haben als ständig irgendwelche anderen blöden Fragen zu beantworten! Und das zu Addonrelase, diese Kundenunfreundlichen.... !!1

Jetzt mal ehrlich, du merkst es selbst, oder?

Mal darüber nachgedacht, dass du vielleicht eine andere Email/ einen Fakenamen bei der Accounterstellung verwendet hast?
Oder das du dich da einfach irgendwo verliest?
Mir zumindest ist bei der Accountreinigung die Kombination Vorname/Email unbekannt, und ich hab die Geschichte schon ein paar mal durch gekaut.