[Turi]

Guten Tag liebe Wow Spieler,
ich hoffe ihr könnt mir helfen denn ich habe ein Problem.
Als ich heute Morgen meine Mails abgerufen habe war eine e-mail von Blizzard in meinem Postfach, in der Stand

ich hätte mein Passwort um 0:38 Uhr geändert.
Allerdings war ich zu der Zeit gar nicht online.
Nun ging ich auf den Link wo ich mein Passwort zurücksetzen kann. Also habe ich Mail Vorname und Nachname angegeben und habe auf "weiter" geklickt. Da kam nun mein Nachname wäre falsch. Nun weiss ich nicht mehr welchen Nachnamen ich angegeben habe. Vielleicht habe ich mich auch verschrieben.
Dann ging ich auf den zweiten Link wo die Telefonnummer vom Kundenservice ist.
Habe angerufen, aber leider waren alle Leitungen besetzt.
Soll ich es nochmals probieren oder ist es aussichtslos wenn ich meinen Nachnamen nicht habe?

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Ollowaain]

Bei solchen mails wäre ich vorsichtig, da mir nicht bekannt ist dass blizz beim ändern des passworts mails verschickt...
kannst du dich noch einloggen?
Es kann z.b. sein, dass du gehackt wurdest, oder die mail eben diesem zweck dient (wie auch immer).
Wie hieß der absender der mail, welcher link zu welcher seite, und kannst du dich noch normal einloggen?
Sonst weiter versuchen den kundenservice anrufen, wenn, dann können die was machen.

Lg Ollowaaín

[Turi]

In der E-mail stand:

Hallo ***** (sternchen hab ich selbst gemacht),

dies ist eine automatisch generierte E-Mail bezüglich der Änderung(en), die kürzlich an Ihrem Battle.net-Account *****@*****.de (sternchen selbst gemacht) vorgenommen wurde(n).

Ihr Passwort wurde kürzlich über die Accountverwaltungsseite geändert.

*** Sollten Sie diese Änderung vorgenommen haben, betrachten Sie diese E-Mail bitte als gegenstandslos.

Sollten Sie vor kurzem jedoch KEINE Veränderungen an Ihrem Passwort vorgenommen haben, empfehlen wir Ihnen, unseren Rechnungssupport (link führt hierhin: http://www.wow-europe.com/de/support/phonebilling.html ) zu kontaktieren, der Ihnen bei der bestmöglichen Gewährleistung Ihrer Accountsicherheit behilflich sein wird.

Die Sicherheit des Accounts liegt ausschließlich in der Verantwortung des Accountbesitzers. Im Falle eines kompromittierten Accounts sind die Mitarbeiter von Blizzard angewiesen, den Account zu schließen. In diesen Fällen benötigt der Accountsupport die Kopie eines Lichtbildausweises per Fax, um den Account wieder zum Spielen freischalten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Battle.net-Account-Team
http://eu.blizzard.com/support/

Ich bekam schon immer eine Mail wenn irgendetwas geändert wurde, und ich nein, ich kann mich nicht mehr einloggen.

[Nicknack2010]

Umbedingt anrufen die email ist echt und wnen du dich wirklich nicht einloggen kannst wurdest du gehackt wie auch immer ruf umbedingt da an

Hier:

http://www.wow-europe.com/de/support/phonebilling.html

[Sliq]

Würde auch empfehlen, dass du dich dort meldest, die bringen das schon wieder in Ordnung, kann ich mir vorstellen...

[Ollowaain]

Gut, dann wirklich: einfach anrufen, schwierig wird halt vielleicht, weil du deinen Nachnamen nicht richtig angegeben hast, und somit, wenn du gehackt worden bist, nicht oder schlecht beweisen kannst, dass der account dir gehört.

[Turi]

Hab gestern Abend angerufen,
Der freundliche Mitarbeiter von Blizzard wollte mir nicht ganz glauben dass es mein Account ist, doch nachdem ich meine beiden Geheimfragen beantwortet habe und den WoW Classic Key angegeben habe, hat er mir ein neues Passwort zugeschickt.
Ein hoch auf Blizzard

[lolichbinhai]

Hab solche meldungen auch immer erhalten leider wars kein Spam sondern von Blizz .. hack halt und die Mail fängt irgendwie immer an Ihr Passwort modifiziert... Naja seit dem Authenticator bin ich sicher