[ex2j]

Hallo, ich versuche schon den ganzen Tag mein Passwort vom WoW Account wiederherzustellen in dem ich mir ein neues

schicken lasse. Allerdings geht das nicht. Ich bekomme einfach keine Email zugeschickt. Ich habe zum testen auch bei einem 2ten Account das Passwort wiederherstellen lassen wo ich mit 100% Sicherheit sagen kann das die Antwort und Mail stimmt und auch hier bekomme ich keine Email mit dem neuen Passwort. Die Service stelle hat geschloßen.. was mach ich nu?

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Gwinevere]

Hallo...

Ich habe genau das selbe Problem...

1. Account-Namen eingeben... Absenden.... lange warten...
2. Geheime Antwort und E-Mail eingeben.... Absenden... Seeeeehr lange warten....

Dann werde ich zum ersten Formular (zur Namenseingabe) zurückgeschmissen und bekomme erzählt, das ich doch bitte meinen Account-Namen eingeben soll...

Je nachdem, wieviel Freizeit man hat, kann man diesen Vorgang so lang wiederholen, bis wow-europe mal wieder down ist (war gestern mehrmals so) oder man einfach aufgibt...

Der absolute Abschuss ist dann, das ich nach einigem herumsuchen auf http://www.wow-europe.com/support/we...rmDefault.html verwiesen werde - dort steht aber: "The page you are trying to reach is currently unavailable."

Dabei will ich doch nur diese läppische Passwort-Wiederherstellung nutzen... Da ich selber Programmierer bin, bin ich mal so anmaßend und behaupte, das gerade SO eine Funktion mit zu den einfachsten, und (für die Endkunden) wichtigsten Features gehört...

Lohnt es sich bei Blizzard anzurufen?
Kann ich mir mittlerweile nicht mehr vorstellen.

War eigentlich immer sehr überzeugt von Blizzard - aber diese Aktion hat mich doch sehr skeptisch gemacht....

Bitte um Antwort, sobald einer sein neues Passwort bekommen hat!

Vielen Dank...

[Gwinevere]

Hab gerade mit der Rechnungsstelle telefoniert...

Mir wurde auch gleich gesagt, das wow-europe.com gerade "Probleme" hat und die Formulare nicht funktionieren...

Hier für die, die keine Lust zum suchen haben: 0800 101 22 42
(nach Verbindungsaufbau am besten sofort "3" drücken - dann landet man beim deutschen Support)

...hab tatsächlich umgehend ein neues Passwort bekommen....

Mal gespannt ob ich wieder ins Spiel komme - soll ca. 1 Stunde dauern...

...find das ganze trotzdem extrem mies (die können ja wenigstens auf Ihrer Seite einen Hinweis hinterlassen)...

Grüße...

[ex2j]

ja das selbe Prozedere hab ich heute morgen auch hinter mich gebracht allerdings hab ich auf der Arbeit keine CD Keys die braucht man scheinbar damit er mir direkt ein neues PW zuschicken kann obwohl es ja eh an die hinterlegte Email addy geht -.- nu darf ich auf den Feierabend warten und mich dann wieder in der Hotlineschlange anstellen.

[Gwinevere]

Oh...????

Ich musste lediglich ein paar Angaben machen (Name, Anschrift, Mail-Adresse, usw.)

Hab dann sofort ein neues PW bekommen...

Aber heb das neue PW erstmal gut auf, da die "Passwort ändern"-Funktion auch nicht funktioniert *omg*