[Exento]

Hi,
als ich vor kurzer Zeit beschloss wieder mit wow anzufangen guckte ich mal zu meinem battelnet acc. Zu meiner überraschung hat anscheinen ein Hacker vor kurzen ein monat spielzeit erworben und spielt seitdem fröhlich mit meinem acc O.o!
Ich versuchte mich einzuloggen und es funktionierte alles, nur das mein hunter etwas nackig war und mein Druide offensichtlich gerade am gold farmen war o.O. Später dann loggte ich mich über mein mobiles internet ein und zack mein acc war gesperrt. Also

folgte ich den anweisungen auf battelnet zur acc Wiederherstellung nach hackerangriff: -> virenscann -> email passwort ändern -> battelnet passwort ändern..... soweit so gut! Der vom hacker bezahlte monat wurde mir weggenommen und der acc war wieder meiner.
Heute kaufe ich 3 monate Spielzeit und zockte nach langer pause wieder mal. Als ich dann wegen meinen nervigen disconnects (W-LAN) zu meinen mobilen i-net wechselte -> hurra mein acc wurde schon wieder gesperrt. Auf battelnet klicke ich dann: "Ich habe das Passwort für meinen Battle.net-Account vergessen oder ahbe aktuell keinen Zugang zu meinem Account." , Rechtschreibfehler ist nicht von mir ;), folge den anweisungen und dann steht da das mir eine email geschickt wurde......aber ich bekam keine..... 3 versuche und 1h später immer noch nichts! Wenn ich auf " Ich glaube mein Account wurde gehackt." drücken würde würden sie mir sicher die 3 monate ja wieder wegnehmen und das ist ja auch nicht das wahre.... die funktion den support zu verständigen verlang ein login... hahahaha.... wo übrigens steht "Dieser Dienst steht nicht zur Verfügung."

Was nun? und falls es irgendwann noch was wird: Wie schaff ich es zwischen 2 Verbindungen zu wechseln ohne dass mein acc gesperrt wird (ich hab sogar nen authentificator aktiviert)?!

Übrigens: ich versuchte connect zu aktiveren -> bekam auch nichts! Die letzte mail von blizz war eine Kundenzufriedenheitsumfrage (von gestern) und die füll ich besser nicht aus...

Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Lucas]

Ich denke, das lässt sich am besten über den telefonischen Support klären.

[Exento]

Es stellte sich grad heraus das mein e-mail Anbieter Blizzard einfach mal so zu den Spam geschoben hat! Das Problem mit den mobilen internet kann hoffentlich ein GM lösen.

[Lucas]

GMs können sowas nicht lösen. Die sind nur für Ingame-Sachen zuständig. Nur der Support hat Zugriff auf Verbindungs- und Account-Daten.

[Grushnack]

Stimmt, also wenn du etwas mitm account machen willst, dann musst du beim support anrufen oder eine e-mail schreiben^^

Wenn du nicht unbedingt anrufen willst, würd ich einfach eine e-mail schreiben, dauert zwar länger, funktioniert allerdings auch^^

[Methus]

Hallo erstmal!
Das Problem hatte ein freund von mir auch.
Haben Probe gezockt, erweitert, alles lief.
Einen Tag nach dem erweitern dann:
"Ihr Account..."
Ich habe ein Ticket über meinen Account aufgemacht, Freund konnte sich ja nciht mehr anmelden.
Anwort: "wir können ihnen nicht weiterhelfen, da die Person sich selbst an den Support wenden muss. [...]"
Ich habe darauf noc ein Ticket aufgemacht und gesagt er könnte das nicht weil er sich nciht einloggen könne, etc.
... Wieder die gleiche Antwort!!
Dann hatten wir keine Lust mehr, ich habe da angerufen und sie meinten "mach deine Accountwiederherstellung".
die ging aber nicht, da er irgend nen falschen nachnamen angegeben hatte :/.
Wir, hatten schon fast keine Lust mehr, klickten noch einmal auf unser E-mail-Postfach bei Web.de ...
1 ungelesene. draufgeklickt und sein dem klappt es wieder.
Ich hoffe ich kann dir ein wenig weiterhelfen, ruf den Support am besten an!