[dondenizdon]

hallo serh geehrtes wow forum,,,JEMAND MUS MIR HELFEN!!!!!!
ich habe wow+1te erweiterung +2te erweiterung gekauft davor hatte ich einen probeacc der aber zum vollwertigen acc umgewandelt wurde,,,nur leider hab ich meine anmeldedaten irgendwas reingeschrieben da es nur ein probe acc angfangs war....dachte nich das es probleme geben könnte wen zB anstat mein name deniz , daniel oder so steht...gebe selten echte name im i-net her...jetz mein problem....habe meinen probe acc in richtigen umgewandelt mein Main-char hab ich ca in 3monaten auf level 78 gezockt war begeistender spieler habe gerade meinen "kaltwetterflug" errungen habe immer über meine freundin ihr konto abbuchen lassen bis einmal vor ca. 4monaten ich mich einloggen wollt....dan auf einmal so...Der account ist zeitweise wegen rücklastschrift gesperrt....ok ich haab mit dem suport-center kontakt aufgenommen beim tel erreicht man sowiesoNIE jemand,, über e.mail wird mir vorgeworfen das es nicht mein acc sei dA ICH NICHT DER EINGETRAGENE PERSON BIN UND LEIDER DIE GEHIMFRAGE UND CO NICHT MEHR WEIS....das geht jetz seit 4monaten das ich schon mindesten 15emails dahingeschikt habe....ich mein ich

weiß ja mein acc-name+passwort und alles....blizzard weigert sich mir den acc zu öffnen da ich nich der eingetragene (die) person bin.....ja nur s cheißedas ich kein peil mehr habe was ich da reingeschrieben habe....nützt es nix wen ich alleine mein acc-name+passwort weiß??.....wie gehts jetz weiter mein char war lev. 78......das kan doch nicht wahr sein....habe immerhin geld für wow bezahlt+ die erweiterungen die ganzen wochen spielzeit ma nich mitberechnet???!!!!
AUSWEIS KOPIE ALLES SCHON HINGESCHIKT::::::::::::NÜTZ NIX



HIER MAL DIE ORIGINAL MESSAGE VON MIR UND DIE ORIGINAL ANTWORT VON BLIZZARD::::

To: [email protected]
Sent: 08/11/2009 08:42:26
Subject: ACCOUNTGESPERT/EINLOGGDATEN+GEHEIMFRAGE VERGESSEN!!


Hallo liebes team von wow , das nun ca. die 10te email....das problem ist folgendes ich kan mich seit monaten nicht mehr einloggen da der account aufgrund von : " Der account wurde zeitweise gesperrt aufgrund von Rücklastschrift !! ok also habe ich mit dem rechnungsuport direkt kontakt aufgenommen was jedes mal ca 3-4tage gedauert hat und da ich meine persönlichen benutzerdaten nicht mehr so ganz weiß und jedes mal raten mus wie ich mich nochmal genannt hatte (da es angfangs nur ein probeacc war hielt ich es für weniger wichtig)) jetzt ist es mir zum verhängnis geworden da die blizzard mitarbeiter der meinug wären es wäre nicht mein account und sie reden nur mit eingetragenen leuten des accounts,,,,das 2te problem ist das meine freundinn auch wow+erweiterung zuhause hat und ich mit den keys etwas durcheinander gekommen bin^^ das heist weiß nicht so recht welche nun meine disc oder ihre war...habe auch schon mein personalausweis kopie geschikt als antwort kahm das auch der auf dem ausweis nicht die eingetragene person wäre..
meine letze hoffnung ist das ich mich vll mit den name meiner freundinn angemeldet hatte, hänge ihnne diesmal eine ausweis kopie von ihr an^^
ich weiß ja auch des PW zum einloggen und alles und ich bin mir zu 1000% sicher das ich die letzten 3-4monate der einzige bin der sie wegen diesem acc etwas gefragt hat was wie ich finde für meine glaubwürdigkeit spricht ES IST MEIN ACC TEAM VON BLIZZARD ich werde in nun alles was ich an information zu diesem acc habe auflisten + kopie meiner freundin ihrn ausweis und alles drum und dran

(HIER STANDEN MEINE KONTO INFOS)

charackter name: Dondenizdon

das so ziemlich alles was ich habe hoffe diesmal langt es habe aber die hoffnung schon aufgegeben wen ich ehrlich bin finde es ziemlich schade da mein main-char lev 78war und ich gerne noch auf die 80 gekommen wäre ^^

DAS FORUM HIER JETZ LETZE CHANCHE WAS KAN ICH MACHEN TUN::::AS MEIN ACC NACH $MONATEN ODER SO EEEEEEENDLICH MA WIEDER AUFGEMACHT WIRD?????

DAS DIE ORIGINAL ANTWORT...Sehr geehrter Kunde,

da Sie nicht der/die eingetragene Benutzer/in des Accounts sind, können wir keine weiteren Angaben zu diesem Fall machen. Wir kommunizieren ausschließlich mit dem eingetragenen Benutzer eines Spielkontos.

Unsere Datenschutzbestimmungen lassen hier keinen Spielraum zu. Ebenso möchten wir Sie daran erinnern, dass weder die gemeinsame Nutzung eines Accounts noch der Verkauf erlaubt sind. Dies können Sie in unseren Nutzungsbestimmungen nachlesen. Sie finden diese unter

http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html (insb. Paragraph I 1, 2 & 3 sowie XI)

Mit freundlichen Grüßen


Theadeed
Account Administration Team
Blizzard Entertainment Europe




KAN MIR JEMAND HELFEN ???? DES KANS DOCH NET SEIN????

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Raychel]

Ganz ehrlich, selbst Schuld, den Account siehst du nicht mehr.

Account Name + Passwort sollen reichen? Selbst ich könnte, sofern ich wollte mit Leichtigkeit dein Passwort etc rausfinden, bin ich dann du wenn ich das weiß?

Was soll der Quatsch auch von wegen, beim Namen xyz reinzupfeffern, irgend ne willkürliche Geheimkombination wählen und nicht mal die eigenen Kontodaten angeben?

Und jetzt erwartest du ganz banal, dass Blizzard, als Weltkonzern, dir einfach mal so glauben, dass das wirklich dein Account ist, obwohl du ABSOLUT NICHTS darüber weißt?

Das ist ganz einfach deine Schuld, aus.
Es geht bei dem Spiel um Geld, genauso wies auf eBay, auf Amazon und sonst irgendwo um Geld geht - und wer sich an diesen Stellen anmeldet ohne sich irgendwie abzusichern,...

hat

einfach

selbst

Schuld

!

Diesen Account bekommst du nicht wieder, auch wenns super phöse von mir klingt, du hast Scheiße gebaut.

[dizore]

jop das würde ich auch sagen

du hast mit absicht falsche angaben gemacht
selbst wenn du denen beweisen könntest dass des dein account ist, und sie würden ihn dir freigeben
hättest du ihn danach wahrscheinlich direkt gebannt
warum?
in den AGB's (die du angenommen hast) hast du bestätigt wahrheitsgemäße angaben gemacht zu haben.
Mit den falschen Angaben hast du gegen die AGB's verstossen, und somit behält Blizzard sich vor, den Account für die Nutzung unbrauchbar zu machen (bannen)

Sry, aber selbst wenn du bezahlt hast, hast du wohl wenige Chancen den Account wieder zu bekommen.

[hogix]

Naja, wie sollen wir dir hier helfen?!
Wie soll Blizzard festellen, dass es tatsächlich dein Account ist, wenn du weder deinen Namen eingetragen hast, noch die Geheimfrage kennst? Diese Angaben macht man aus genau solchen Gründen wie Accountverlusst durch irgendwas.

Wenn du einen völlig obstrusen Namen wie z.B. Prinzession Lea von der Erbse oder sowas eingegeben hast, kannst du dein Glück vielleicht nochmal bei der telefonischen Hotline versuchen und denen ruhig, sachlich und vielleicht etwas verzweifelt klarmachen, dass es doch eindeutig ein Fake-Name für einen Probeaccount war.

Wenn dein Account noch immer "nur" wegen der Rücklastschrift gesperrt ist, kannst du mal versuchen, ob du ihn per Kreditkarten-Zahlung wieder freibekommst. Aber auch das würd ich lieber erst mit dem Rechnungssupport abklären, bevor du unnötige Zahlungen machst.

Alles in allem eine dumm gelaufene Sache... aber die Accounts sind nunmal an den eingetragenen Ersteller gebunden.

[dondenizdon]

POOAh krass.....du sagts mit leichtigkeit mein passwort+charname herausfinden.....ich find des ja mal schwererzu knacken wie wen zB ein "freund" oder "bekannter" der sowieso weiß wo ich wohne + name + etc weiß.....
fühlte mich sicher solange acc-name + acc-passwort

die keys hab ich ja da + ausweis kopie hingeschikt......+passwort......

sicher habt ihr recht das man den name schon wahhrheitsgetreu angeben sollte...da es angfangs ja nur probe-acc war..(und ich nicht gerechtnet hatte ihn zu erweitern).......kan nur sagen fock fock fock.....

versteht ihr ich hätte nie gedacht das es so weit kommt, selbst schuld seh ich zu 100%......

blizzard kan ja zumindest registrieren das nur eine person sie nach diesem acc fragt und das bin ich seit monaten...

die e-mail addy zB ist ja auch echt ....

sehr sehr schade aber wie gesagt is meine eigene schuld......



(tel-hotline kommt man net durch....ruf 100mal täglich an immer selbe text,,,alles augelastet und bal bla ....)

naaaaaaaaaaajaaaaaaaa jungs wie gesagt hätt nunmal echt nich gedacht das es so ein prob geben würde


abgekackt......

lg deniz

[Xirah]

Also meine Accountdaten wurden nach kürzester Zeit geändert.

Ich hab das Problem, dass ich zu Classiczeiten einen Stalker hatte, welcher nur mithilfe eines Polizeieinsatzes und einer anschließenden Gerichtsverhandlung an Abstand gewonnen hat. Selbst die Polizei hat mir geraten, mir bei jeglicher Internet-Aktivität ein Pseudonym einzurichten. Das war auch bei meinem jetzigen neuen Account der Fall.

Da dieser erst 8 Monate alt ist, hab ich mich von nem Onlinebekannten werben lassen. Da ich selbst mit meinem alten Account mal jemandem geworben hab, wusste ich dass man Vor- und Zunamen des Geworbenen in der Accountverwaltung sieht. Das war mir zu riskant, somit hab ich von vorn herein nen Fantasienamen angegeben.

Normalerweise heiß ich Xara A****** - im Formular hieß ich Xirah Unknown.
Man konnte somit 100%ig sehen, dass es ein Fakename ist.
Adresse war richtig - und dank des LSV hatten sie auch meine richtigen Daten.

Als es soweit war und man sich nen Battlenet-Account zulegen musste, bekam ich Bammel weil ich erneut nen falschen Namen angeben hätte müssen. Also hab ich Blizzard kontaktiert, nach einer guten Woche Warteschleife sogar erreicht - und die haben mein Anliegen total verstanden. Ich hab ihnen das am Telefon sachlich und ruhig erklärt, hab ihre ganzen Fragen mündlich beantwortet (Kontaktdaten, Frage&Antwort, CDkey, etc) und anschließend musste ich ihnen eine Rechnung mit meiner exakten Anschrift - sowie eine Kopie meines Reisepasses zumailen.

Schon nach 35 Minuten, glänzte mein richtiger Name in der Accountverwaltung.
_____


Mein Tip für alle denen sowas passiert ist:

1) Steigt noch heute auf die Zahlungsmöglichkeit LSV um, da man dadurch mal einen Anhaltspunkt eures Wohn- und Lebensortes hat.

2) Ruft an! Vergesst das Kontaktformular, das ist alles viel zu unpersönlich. Mündlich, kann man ein Anliegen viel besser erklären als schriftlich.

3) Seid freundlich! Die Leute an der anderen Leitung sitzen in der Arbeit und hören hunderte Heuler am Tag. Sagt nicht, dass WoW euer Leben ist, sondern spaßt ein bisschen mit ihnen, seid humorvoll und lustig, dann kommen sie auch gerne auf euch zu.

4) Bedankt euch! Falls sie euch nicht helfen können - erkundigt euch, ob es weitere Möglichkeiten gibt, an der Situation etwas zu ändern.
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Liebe Grüße!

[Xirah]

Ach ja - und haltet das Originalheftchen mit dem CD-Key bereit!
Das muss man ebenfalls mitschicken :}

[Nayrana]

@Te: ich würd dir deinen account auch net freimachen:

1) pw und name reicht nie und nimmer aus

2) selber schuld, selber schuld selber schuld wenn der account net auf deinen namen rennt#

3) für deine spammerei mit capslock und höchst giftiger rechtschreibung & wörter wie "boah" und "krass" etc würd ich dich gern in nen sprach- und schreibkurs stecken

[elsurion277]

Schicke Blissard dein Cd Key von Der Original cd mit dem du das konto erweitert hast.
Die Brauchen den Classic cd key damit die sehen das dein konto ist hatte auch das problem wegen falscher anmelde daten aber damit klappt das

[Xirah]

Zitat:

Zitat von elsurion277

Schicke Blissard dein Cd Key von Der Original cd mit dem du das konto erweitert hast.
Die Brauchen den Classic cd key damit die sehen das dein konto ist hatte auch das problem wegen falscher anmelde daten aber damit klappt das

Nein.. den kann jeder Ebayer mitverkaufen.
Das is lange kein Beweis ^^