Hallo,
mir wurde meine WoW Account gehackt - Ist eine längere Geschichte, habe Fehler gemacht, alles bereinigt, brauche meinen
Acc wieder
Habe also ein Webformular ausgefüllt, allerdings ohne Scan und ohne CD Key
Habe 5 Tage später Antwort erhalten, dass die Informationen nicht ausreichen
Also habe ich ein zweites Formular ausgefüllt mit Scan meines Ausweises - Dort steht ja, dass wenn CD
Key nicht vorhanden ist, der Ausweis gescannt werden muss. Mit dem Key ist so eine Sache, mein Bruder hat auch WoW, also weiss ich nicht genau welches mein Key ist.
Ich rufe also beim Rechnungssupport an, mir wird die ersten zweimal nur scheiss erzählt, "Wir sind nicht die Accountverwaltung", dann war eine nette Frau dran die mir sagte, der Kollege hätte das zweite Formular gelöscht.
Ich solle eine eMail auf die Antwort des erstens formulars schreiben, wo ich den CD Key angebe und auf das zweite Formular verweise, womit dann alles vollständig vorhanden ist.
Sollte ich jetzt so abwarten, wird da so gehandelt oder sollte ich ein drittes komplettes Formular ausfüllen ? Will mich halt auch nicht wieder hinten einreihen - Bin nur nicht sicher ob Blizzard sich die Mühe machen wird, dann das zweite Formular rauszusuchen und ob die eMail ankommt.
Habe erneut angerufen, diesmal wurde mir gesagt, die können gar nicht sehen ob irgendwas gelöscht wird oder so, sie sind nur für Rechnungsupport zuständig....
Vielleicht kriege ich hier kompetente Antwort auf meine Frage
Bin nicht sicher wie ich handeln soll
Mit freundlichen Grüßen,
Globby
