Thema: Blizzard support wartezeit?
Diskutiere im Allgemeines Forum über Blizzard support wartezeit?. Hallo, ich habe eine Frage: Als ich mich gestern eingloggen wollte bekam ich die Meldung das mein Account vorrübergehend gespert ist weil Blizzard änderungen in meinem Zugriffsschema entdeckt hat und sie haben mir eine email geschickt mit der ich meinen account wieder entsperren könnte. Da ...
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Alt 05.01.2011, 10:11   #1
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Blizzard support wartezeit?

Hallo, ich habe eine Frage:

Als ich mich gestern eingloggen wollte bekam ich die Meldung das mein Account vorrübergehend gespert ist weil Blizzard änderungen in meinem Zugriffsschema entdeckt hat und sie haben mir eine email geschickt mit
der ich meinen account wieder entsperren könnte. Da meine battlenet email jedoch veraltet ist und mein Postfach voll war habe ich diese nicht bekommen. Darauf hin habe ich Blizzard ein Webformular zugeschickt inklusive Kopie meines Personalausweises.

1.Mit wie vielen Tagen Wartezeit muss ich eigentlich rechnen bis Blizzard meinen acc jetzt wieder entsperrt (vllt ht ja schon mal jmd eine ähnliche erfahrung gemacht)

2.Bekomme ich die verlorengegangene Spielzeit gutgeschrieben?

Ich frage hier da ich mich im offi forum nicht anmelden kann und übern telefon support erreicht man niemanden (Selbst wenn man um 9:29 anruft also 1 MInute bevor sie eigentlich anfangen zu arbeten sind scho alle Mitarbeiter im Gespräch )
Blizzzy ist offline  
Alt 05.01.2011, 10:11  
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AW: Blizzard support wartezeit?

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...
 
Alt 05.01.2011, 12:33   #2
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AW: Blizzard support wartezeit?

Ich glaube das die Spielzeit bei einer Account Sperrung nicht weiterläuft, denn als mein Account gesperrt war, stand im Battle.net WoW Acc, bei Spielzeit "suspendiert" d.H. eig. müsste sie dann nicht weiterlaufen.
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Alt 05.01.2011, 12:59   #3
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AW: Blizzard support wartezeit?

Jajaja der Telefon support ^^ man muss zur richtigen zeit anrufen und lange in der schleife warten da die dort echt immer wen an der strippe haben^^

also ich kann mir beim besten willen nicht vorstellen das Blizzard dir deine Spielzeit wegnimmt, die werden die net mal irgendwie antatschen, wäre ja auch ziemlich dämlich den Kunden gegenüber ;)


lg, nay
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Alt 05.01.2011, 13:46   #4
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AW: Blizzard support wartezeit?

Zitat:
Zitat von Nayrana Beitrag anzeigen
Jajaja der Telefon support ^^ man muss zur richtigen zeit anrufen und lange in der schleife warten da die dort echt immer wen an der strippe haben^^

also ich kann mir beim besten willen nicht vorstellen das Blizzard dir deine Spielzeit wegnimmt, die werden die net mal irgendwie antatschen, wäre ja auch ziemlich dämlich den Kunden gegenüber ;)


lg, nay
Naja wundern würde es mich nicht

Das beste mit dem Telefonsupport ist Ich komme nicht mal in die Warteschlange ...weil angeblich zu viele leute schon din sind???... Wie viele Mitarbeiter arbeiten im deutschen telefon support und wieviele Leute rufen da gleichzeitig an??? ... Ich denke Blizzard hat diesbezüglich einfach zu wenig Mitarbeiter oder über die hälfte is im Urlaub
Blizzzy ist offline  
Alt 05.01.2011, 13:54   #5
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Avatar von Nayrana

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AW: Blizzard support wartezeit?

keine ahnung ob die in Deutschland überhaupt so nen Nebensitz haben ansonsten sind die in Frankreich für ganz europa^^
Nayrana ist offline  


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