[nazzario]

Hallo Zusammen

Vielleicht könnt Ihr mir helfen. Ich hatte den Account mit dem Iphone verknüpft für die Sicherheitscodeabfrage. Leider ging vor 2 Wochen mein Iphone kaputt und daher kann

ich mich jetzt nicht mehr einloggen.

Zuerst habe ich vergeblich versucht eine Telefonnummer zu finden von Blizzard für die Schweiz. Gibts nicht. LOL.

Jetzt versuche ich seit mehr als einer Woche per Email Blizzard zu kontaktieren. Leider noch nie ne Antwort bekommen. Ich weiss einfach nicht mehr was ich machen soll. Gibts da eine spezielle Email Adresse von denen, Webformular etc. schon versucht keine Antwort. Das ist einfach kein Service von Blizzard sorry, aber ich möchte endlich mal wieder zocken.

Vielen Dank im Voraus
Gruess Nazzario

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Zema]

Grüazi^^

Jo, dass es kein Support für uns aus der Schweiz gibt, find ich auch echt... naja.. sc*ei**e...
Hab auch schon mal einen GM ausgequetscht und ihn gefragt... aber er konnte natürlich auch nicht weiterhelfen wie so oft :/ als Trost sagte er mir nur, jo sie seien nicht Schweiz-feindlich weil neben ihm ein schweizer sitzt *lol*

Naja.. also als ich mich auch mal mit Blizz in Verbindung setzen wollte konnte ich auch nur per E-Mail, da es ja wie du auch schon erwähnt hast, keine Telefonnummer o.ä. für uns gibt :/
Aber musste nicht so lange warten wie du, das ist schon komisch..
An was für ne Adresse schickst du denn die E-Mails?

[nazzario]

Hallo Zema

Danke für die rasche Antwort. Also ich versende sie per Webformular:

http://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=de_DE

und auch über Email Adresse:
[email protected]

Leider bekomme ich nicht mal ein Bestätigungsmail. Ich weiss nicht ob Blizzard auf die Schweizer zocker einfach keinen Wert legen. Ich mein die sollten wenigstens ne Inbox erstellen mit prio für die Schweizer wenn wir schon nicht anrufen könne. Ich schreibe permanent und nie kommt was. Ich meine ich hab selbst in einem Call Center gearbeitet und weiss was Service ist. Wenigstens kontaktiert man den Kunden um ihm wenigstens mitzuteilen wie lange es noch dauert oder zumindest ob die Email angekommen ist.

[Zema]

Jo so ein Webformular hab ich auch geschickt aber ich bekam dann nach 1-2h eine Mail, dass die das untersuchen werden. Ist schon komisch....

Und das mit der Inbox wär mal ne gute Idee... wir bezahlen ja auch den vollen Preis, dann wär das ja das geringste, was die für uns tun könnten :/

[Shotoku]

Tja, wenn man sich überlegt dass die schweizer Gesetzgebung es nicht zulässt, dass von Blizz Werbe-einen-Freund dort angeboten wird stellt sich die Frage, woran es letzten Endes liegt, dass es dort keinen Support gibt...

[Cyarox]

Zitat:

Zitat von Shotoku

Tja, wenn man sich überlegt dass die schweizer Gesetzgebung es nicht zulässt, dass von Blizz Werbe-einen-Freund dort angeboten wird stellt sich die Frage, woran es letzten Endes liegt, dass es dort keinen Support gibt...

Der witz ist aber Es gibt kein solches gesetz..


Es gibt ein gesetz, das man für geistigen besitz, das man nur mieten kann, nicht in der schweiz verteilen darf.

D.h. dürfte es bei uns ja garkein WoW oder Habbo geben! ^^

[nazzario]

Hallo Zusammen. Danke erstmals.
Wiest Ihr ob man beim Webformular auf jeden Fall eine Bestätigungsmail bekommt. Ich habe schon mehre Mails geschrieben aber nie ne Antwort gekriegt.