[darkalex92]

Einfach WErbeformular auf wow-europe.com für Kompromittierte Accounts ausfüllen

oder wenn dus eilig hast den kostenlosen Dienst anrufen die machen das in 5 mins!
musst halt vllt 2 Stunden am Telefon hocken ... ^^

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[alibaba2]

Zitat:

Zitat von darkalex92

Einfach WErbeformular auf wow-europe.com für Kompromittierte Accounts ausfüllen oder wenn dus eilig hast den kostenlosen Dienst anrufen die machen das in 5 mins!
musst halt vllt 2 Stunden am Telefon hocken ... ^^

Hört sich super an

Nee,ruf einfach mal an und das lässt sich schon klären !

[Damnedzyrus]

hallo ich habe auch ein problem und zwar hat blizz mir meinen account permanent suspendiert grund störung des spielchats das kann aber nicht sein da mehrere leute bezeugen können das ich an diesen tagen gar kein internet hatte da es mir abgeklemmt wurde ich hab blizzard über das web formular kontaktiert aber es kam keine antwort wenn ich versuche die hotline anzurefen geht niemand dran ich habe mehrere stunden versucht dort anzurufen habe mir erst frisch eine gamecard geholt und erst 5 tage gespielt und der rest der läuft jetzt ab ohne das ich es erstattet krige oder so also weis ich nicht mehr weiter was ich da noch machen soll besonders da die cd kays nicht mehr funktionieren was mich besonders ärgert da ich die wotlk collectors edition habe weis einer ob da noch was geht ? was kann ich da machen und wie kann ich denen glaubhaft machen das ich an diesen tagen garnicht online war ?

[Prelude]

1. Telefonkontakt zu Blizzard
2. müsste dir dein Internetanbieter bei der Beweisführung helfen können

[dizore]

jap, das ist das einfachste
ruf bei der hotline an (auch wenns frustrierend ist wenn du nicht so schnell durchkommst)
aber das ist die schnellste lösung

die können dir auf jedenfall weiterhelfen
und überprüfe deinen PC auf trojaner oder keylogger
dafür gibt es diverse tools im internet (bleib dabei aber auf seriösen seiten!!)

[Gandalphh]

Zitat:

Zitat von Lucas

Ich würde auf Keylogger/Trojaner auf dem PC tippen. Mal gründlich scannen mit entsprechenden Tools.
Jemand hat die Logindaten abgegriffen und den Account zum Goldhandel etc. benutzt.

Das muss es sein.
Alter Account zu Battlenet und weg -> Hack
Nach zwei Tagen der neue weg -> Keylogger.

Und ja, die Free-Version von Norton ist nicht immer das gelbe vom EI

[Damnedzyrus]

also ich habe schoin meinen pc durchsuchen lassen mit der gekauften versoin von norten mit avira und noch 2 programmen es wurde kein trojaner oder keylogger gefunden

habe heute wieder 3 stunden versucht dort anzurufen und bin nicht durchgekommen und gegen blizzard klagen kann man ja auch nicht deswegen wenn das so weiter geht kann mich blizzard echt mal an der rille schmatzen ich habe nichts getan krig 2 mal ne sperrung von mehreren stunden und dann kamm die komplette suspendierung habe insgesammt 12 mails von denen wegen passwortrücksetzung und suspendierung bekommen obwohl ich nicht on war und das es von blizzard ist weis ich weil da blizzard.com hinter steht

ich weis echt nicht mehr was ich von blizz halten soll nicht nur das das spiel ewig macken und immermehr buggs hat nein jetzt machen die auch noch so eine scheisse kollege spielt warhammer online der hat solche probleme nicht

[dizore]

mmh
also du hast diverse emails von blizzar bekommen wegen der passwortänderung?
was sagt uns das? da war jemand an deinem account der da nix zu suchen hatte
ergo
entweder du hast auf irgend einer seite deine account daten eingegeben wo du es besser nicht gemacht hättest (phishing site oder ähnliches)
oder du hast dir doch irgendwas auf deinem rechner eingefangen was alles das, was du schreibst mitloggt

und wie blizzard immer schön betont:
sperrungen richten sich gegen den account, nicht gegen den kunden selbst

wenn dein account nunmal für so sachen wie spam / goldverkauf / lvl 1 spieler erstellen und schriftzüge vor den AHs erstellen genutzt wurde, dann wird er gesperrt weil sowas nunmal verboten ist

blizzard kann nichts dafür, dass dein account gehackt wurde

also bleib mal bitte schön aufm teppich
ich würde dir raten evtl. ma deinen pc neuzuinstallieren
auch wow neu installieren und deine addons NEU runterladen von seiten wie www.curse.com oder www.buffed.de
wer weis was du da alles drinnen hast was dich evtl. ausspioniert.

und versuch weiter mit blizzard in kontakt zu kommen
dann bekommst du deinen account mit allen chars und items inkl gold eigentlich problemlos wieder
was du beachten solltest, du MUSST immer nett und freundlich bleiben
warum? blizzard muss dir den account nicht wiedergeben
alles was sie gemacht haben war rechtens da es so in den AGBs steht die du akzeptiert hattest.
aber bis jetzt habe ich noch keinen fall gehört, bei dem jemand seinen account nicht wiederbekommen hat solang er nett und freundlich geblieben ist.

[Damnedzyrus]

ja schon klar das man freundlich bleiben muss ihnen gegenüber ist normal aber es regt einen auf weil sie ja die spielzeit nicht einfrieren und sich ne gc umsonst zu holen ist aufch nicht gerade schön hab dafür meine patte in zwiebelleder verwandelt ^^

[Damnedzyrus]

hoffe nur das sie mich schnell wieder freischalten