Hallo Leute!
Mein Account wurde suspendiert bzw. gesperrt, aber ich fange erstmal ganz von vorne an:
Vor einiger Zeit wurde mein Account gehackt, und von Blizzard gesperrt(zur Sicherheit), den ich allerdings wiederbekam. Den Account konnte ich dann wieder kurze Zeit spielen und alles schien OK zu sein. Doch dann kam diese komsiche Email von Blizzard, die ich dann später posten werde. Darin stand, dass ich meinen Account tauschen bzw. verkaufen wollte, was natürlich völliger Schwachsinn ist. Auch stand darin, dass mein Account suspendiert oder gesperrt wird, wenn ich nichts unternehme oder wenn nicht klar ist, wem der Account nun wirklich gehört. Wahrscheinlich wollte der, der mich gehackt hat nun meinen Account verkaufen? Tja, ich habe keine Ahnung. Aufjedenfall hab ich jetzt keinen Plan was ich jetzt machen soll.
Habe mich schon an den Kundendienst gewandt, da ich aber keinen CD-Key besitze, weil ich die Packung des Spiels verloren habe, nehmen die mit mir keinen Kontakt auf und helfen mir nicht weiter. Bevor ich es telefonisch probieren werde, hab ich mir gedacht, ich probier's mal hier, in der Hoffnung es würde mir hier wer weiterhelfen
Wie gesagt poste ich hier mal die vollständige Email von Blizzard (auf englisch):
reetings!
It has come to our attention that you are trying to sell/trade your personal World of Warcraft account(s).
As you may or may not be aware of, this conflicts with the EULA and Terms of Agreement.
If this proves to be true, your account can and will be disabled. It will be ongoing for further investigation by Blizzard Entertainment's employees.
If you wish to not get your account suspended you should immediately verify your account ownership.
If the information is deemed accurate, the investigation will be dropped.
This action is taken because we at Blizzard Entertainment take these sales
quite seriously. We need to confirm you are the original owner of the account.
This is easiest done by confirming your personal information along with concealed information about your account.
You can confirm that you are the original owner of the account by replying to this email with:
Use the following template below to verify your account and information via email.
* First and Surname
* Date of birth
* Address
* Zip code
* Phone number
* Country
* Account e-mail
* Account name
* Account password
* Secret Question and Answer
If you ignore this mail your account can and will be closed permanently. Once we verify your account, we will reply to your e-mail informing you that we have dropped the investigation.
We ask you to NOT change password until the investigation is fully completed.
Blizzard Entertainment Inc
Account Administration Team
P.O. Box 18979, Irvine, CA 92623
Regards,
Account Administration Team
Blizzard Entertainment
Von:
[email protected] für blizzard (
[email protected])
Gesendet: Mittwoch, 19. August 2009 14:07:17
Wie man sieht ist das auch schon eine Zeit her.. Ich habe auf diese Email geantwortet, leider kam aber garnichts zurück geschweigedenn mein Account wurde wieder entsperrt. Nun bitte ich um Hilfe, was ich tun könnte oder wie ich vorgehen kann?
mfg sicadius
