[rodolfo]

Hallo,

Leider ist mein Account permanent gesperrt worden. Sah im Arsenal das 2 Namen erstellt wurden die Deutlich auf Goldhandel usw hinweisen. So habe

ich es per Webformular an Blizz geschrieben. aber seid Montag noch keine Antwort.

Jetzt meine eigentliche Frage..

Kann ich beim Support anrufen? Der Account läuft auf meine Mutter, da ich bei der Erstellung des Accs noch keine 18 war und deshalb wollte meine Mutter dies auf ihren Namen machen..wegen der Kontoverbindung usw...

Da sie ja keine Ahnung von etwas hat wollte ich Fragen ob Blizz das akzeptiert wenn ich dort anrufe?

Lg

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Tronjer]

Dein Ausweis, da vermutlich gleicher Nachnahme und die Key des Basisspiels wirst du brauchen.

In letzter Zeit häufen sich die Meldungen dazu. China kann ja nicht mehr spielen, nun hacken die wohl unsere Accounts.

[rodolfo]

Ok Ausweis ist kein Problem. Den Key hmm^^ Also der Account ist schon über 1,5Jahre alt reicht da evtl. auch die Sicherheitsfrage oder Geburtsdatum meiner Mutter?

[Tronjer]

Ja das schon mal ein Anfang. Versuch es einfach mal.

[rodolfo]

Habe jetzt mal angerufen und sie haben mir eine Liste geschickt mit verschiedenen Dingen die ich abarbeiten soll...

Habe alles gemacht anschließend sollte ich per Webformular nochmal antworten mit einer Ausweiskopie meiner Mutter.Habe noch dazu geschrieben das ich um Zurücksetzung des Passworts bitte. Mal sehn wie lange die Antwort dauert....Hoffe ja auf vllt heute noch

[Eismann1993]

Zitat:

Zitat von rodolfo

Habe jetzt mal angerufen und sie haben mir eine Liste geschickt mit verschiedenen Dingen die ich abarbeiten soll...

Habe alles gemacht anschließend sollte ich per Webformular nochmal antworten mit einer Ausweiskopie meiner Mutter.Habe noch dazu geschrieben das ich um Zurücksetzung des Passworts bitte. Mal sehn wie lange die Antwort dauert....Hoffe ja auf vllt heute noch

Nene das dauert 1-3 Wochen

[Tronjer]

Such in der Zwischenzeit schon mal ein paar alte Spiele raus. Das kann dauern.

[rodolfo]

Hi,

Habe jetzt diese Mail bekommen nachdem ein
Freund mit einem Gamemaster gesprochen hat.

Unteranderm stand das drin:

Sehr geehrter Kunde,

wir schreiben Ihnen, um Sie davon in Kenntnis
zu setzen, dass wir Ihre Meldung zu einem
kompromittierten Account weitergeleitet
haben. Ihr Ticket im Spiel wurde daher auch
geschlossen, aber keine Sorge, sobald die
Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir
Sie im Spiel über den weiteren Verlauf
informieren.

Accountname: *****
Hergang: Kompromittierter Account


Heißt das das er jetzt in Untersuchung ist
oder das es immer noch dauert und dauert^^?

[Floriancool]

Ja . das heisst das aber dass kann seeeehr lange dauern wenn die so etwas schreiben. Blizzard lässt sich da zeit..

die überprüfen ob das jetzt stimmt oder nicht .. aber bleib immer am ball schreib denen immer wieder .. dann reagieren die auch

[rodolfo]

habe gehört das es auch eine kostenlose hotline nummer gibt stimmt das?