[HordlerNathrezim]

Ich habe seit mehreren Tagen folgendes Problem. Ich habe seit Anfang Juli WoW. Wie alle wissen habe ich einen Freimonat. Bei der ersten registrierung nach der Installation des Games musste mann aber eine Zahlungsart nach Ablauf des Freimonats angeben.
Also gab

ich meine Kontodaten ein für eine einmalige Abbuchung von 12.99€ an.
Ich habe mit im laufe des Monats dann eine Gamecard geholt, sie eingegeben und ich dachte alles ist okay.
Ergo......Probemonat rum = Gamecard aktiviert im Anschluss

ABER NEIN.....Blizzard wollte mit die Kohle abbuchen, uns es wurde zurückgebucht.
So...jetzt is mein Account gesperrt, habe bereits ein Ticket eingeschickt per Webformular (bereits das 2.)
und versuche seit geschlagenen 5 Tagen den "besch......." Rechnungssupport zu erreichen.

Die nette Stimme der Telefonansage ist euch bestimmt bekannt.......


WAS kann ich tun......?????? Ich finde das Blizzard den letzten schlechtesten Support anbietet, den ich jemals in Anspruch genommen habe.

FÜR TIPPS UND ANREGUNGEN STEHE ICH ZUR VERFÜGUNG

Es muss doch möglich sein die Gamecard ab jetzt zu aktivieren, und nicht erst ab 01.September.....

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Raxia]

Huhu,

hast du denn die Zahlungsmöglichkeit Lastschriftverfahren rausgenommen, nachdem dir die 12,99 von einem Monat abgebucht worden sind, oder hast du einfach die Gamecard eingegeben?

[HordlerNathrezim]

hi .......jopp ich habe die Lastschrift zurückgenommen.
Nur jetzt steht oben im Accountstatus wie bereits erwähnt "Rücklastschrift"
Was kann ich tun um vor dem 01.09 wieder WoW zu spielen.

Der Support ist ja nie ereeichbar...angeblich täglich überlastet ich habe es echt satt.....))

[Raxia]

Naja, Rücklastschrift heißt im Prinzip dass eben der Betrag für das Monat (ich nehm an für den August) nicht vom Konto abgebucht werden konnte. (Ich hatte das auch mal)

Du kannst den Account nur mehr durch Kreditkarte oder T-online Überweisung entsperren.
Das ELV ist dann generell für diesen Account gesperrt.

Aber sobald du den Betrag überwiesen hast, solltest du paar Stunden drauf wieder spielen können.
Nur wie gesagt, nicht normal überweisen, sondern per Kreditkarte bezahlen.

[HordlerNathrezim]

okay schon klar.....nur ich habe keine Kreditkart und werde mir auch keine holen und mein Anschluss läuft über 1und1.

Ich schliesse daraus das ich jetzt bis September warten muss??????????

Und die Leuts vom Support keine Möglichkeiten haben meine Gamecard absofort zu aktivieren???

buähhhh......heul....ich finds schwach....so ein mist

[Raxia]

Hm.. was hat das mit September zu tun? Versteh ich grad net wirklich

Ich hatte auch keine Kreditkarte, hab aber nen Bekannten gehabt, der so lieb war das mit seiner zu machen. Es is doof, aber es funktioniert definitiv nicht anders. Sonst bleibt der Acc gesperrt.

Hätte dort auch nachgefragt ob es irgendeine andre Möglichkeit gibt meinen Acc wieder freizuschalten, aber es geht nur Kreditkarte oder T-Online, so blöd wie´s auch is.

[HordlerNathrezim]

mit September meinte ich das im Account steht das die Gamecard ab 01.09. läuft. Also gelb hinterlegt und da steht "Gamecard ausstehend"
na ja ich hab jetzt auch ma nen freund angerufen vielleicht macht er das für mich.

Danke dir...baba

[hogix]

Zitat:

Zitat von HordlerNathrezim

Ich habe mit im laufe des Monats dann eine Gamecard geholt, sie eingegeben und ich dachte alles ist okay.
Ergo......Probemonat rum = Gamecard aktiviert im Anschluss

ABER NEIN.....Blizzard wollte mit die Kohle abbuchen, uns es wurde zurückgebucht.

Kanns sein, dass du die GameCard vielleicht zu spät "aktiviert" hast? Die "neue" Abbuchung wird vermutlich schon ein paar Tage vor Fälligkeit "in Auftrag" gegeben... Weil man kennts ja, dass Überweisungen (so auch LSV) einige Tage dauern...

Zitat:

Zitat von HordlerNathrezim

WAS kann ich tun......?????? Ich finde das Blizzard den letzten schlechtesten Support anbietet, den ich jemals in Anspruch genommen habe.

Ähm... du hast noch nie mit der Telekom telefoniert, hm?

[Raxia]

Was den Blizzart Support angeht..

ich versteh immer nicht ganz warum sich die Leute alle so drüber aufregen, ich finde dass der nämlich gar nicht so schlecht ist, im Gegenteil. *mit den Schultern zuck*

[marotsch]

ich hatte mal das gleiche Problem.

Konto hatte nicht genügend Deckung, habe nicht darauf geachtet, dass abgebucht wird und der Acc wurde gesperrt.

Habe dann den Support angerufen und bin auch sofort durchgekommen. Habe mein Problem geschildert, dass ich auch keine der beiden Zahlungsmöglichkeiten hätte.

Der Support hat mir dann die Möglichkeit des Lastschriftverfahrens vorübergehend freigeschaltet und ich konnte von normalem Konto bezahlen. Dann war die Sperre auch ganz fix wieder aufgehoben. Ob mit einer Gamecard verrechnet werden kann, weiß ich allerdings nicht. Blizzard ist alleridings nicht berechtigt, die Gamecard ungenutzt ablaufen zu lassen.

Der Support sagte mir dann noch, dass später das Lastschriftverfahren wieder unbegrenzt eingerichtet werden könnte, wenn ich über einen längeren Zeitraum per Kreditkarte oder Gamecard gezahlt habe.

Ich benutze seit dem allerdings ausschließlich nur noch Gamecards. dann kann der Mist mit der Rücklastschrift auch nicht mehr passieren.