[XZINED]

Naja ich denke nicht, dass es so einfach ist, da der email-Account auch gehackt werden könnte. Außerdem könnte derjenige der den Account entwendet hat auch

die email-Adresse für den Account ändern (dank der echt sinnvollen neuen Funktion...~Ironie~). Weiß der aus deiner Gilde seine Sicherheitsfrage nicht mehr? Dann könnte er sich das Passwort einfach zuschicken lassen. Falls er die vergessen hat kann er bei Blizzard anrufen. So musste ich es auch mal machen. Er wird dann nach ein paar Sachen gefragt, Name, Alter usw und wenn der Mitarbeiter denkt er ist der Besitzer, sagt er ihm dann die Sicherheitsfrage.

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[insane666]

Ja,mit der Email,kannst du nachweisen das du der rechtmässige Besitzer bist,am besten mal bei der Hotline anrufen,und die Daten abgleichen.Und was sehr hilfreich ist,wenn du die Geheimabfrage kennst,die du bein Acc angegeben hast.

[Nayrana]

ok neuester stand:



noch keine email gekommen


es is jez noch schwieriger es isn battlenet account gekoppelt an den account des hackers
also frage und pw ändern geht nimmer

weil dann da steht dieser account ist an einen aneren gekoppelt und blabla


der arme

[XZINED]

Lies hierzu mal:
http://www.wow-europe.com/de/support/ca-article.html
und wende dich am Besten telefonisch bei Blizzard, auf eine Mail kannst du lange warten.

[Nayrana]

lol da hat ja der hacker gemacht nicht mein member selber
so blöd is der nicht

und ER versucht schon ne stunde da anzurufen :p

[XZINED]

Geht das ein wenig genauer?
Weiß grad nicht wirklich was du meinst^^.

[Nayrana]

der hacker besitzt diesen besagten account :P
und nicht der aus meiner gilde ^^ also trifft ihn keinerlei schuld


und er hat ganzen tag heute auf der hotline angerufen
und keiner abgehoben immer voll oder besetzt

naja :S

[XZINED]

Das hab ich schon verstanden . Ich sag ja nicht dass er Schuld hat^^. Er sollte vielleicht das Webformular ausfüllen. Dazu braucht er eine Kopie von seinem Ausweis, dass er dann dem Webformular beifügt und dann kriegt er mit hoher Wahrscheinlichkeit seinen Account wieder (daher habe ich den Link gepostet).
Hier der genaue Link zum Webformular http://eu.blizzard.com/support/webform.xml?locale=de_de .
Öffnen, dann

Produkt auswählen -> World of Warcraft
Kategorie auswählen -> Account kompromittiert/gehackt

dann alles ausfüllen^^.
Edit: Ich seh grad er muss auch den CD-Key angeben, falls er den noch hat.

[Nayrana]

aso^^


sry *schäm*


dachte wegen warnen oder belehren oder sowas ;p
kommt hier ja des öfteren vor^^



tjoa webformular is bissl blöd da er krankheitswegen nich bei sich zu hause ist :S

[XZINED]

Oh achso.. . Hm.. . Bevor er das macht sollte er eh erst seinen Pc wieder sauber kriegen. Er hat sich wahrscheinlich einen Trojaner eingefangen.
Edit: Antivirenprogramm updaten und dann einmal den Pc durchsuchen lassen.