Zitat:
Nehmen wir an, du bist am Questen und musst sagen wir mal ein Monster töten und etwas von dem looten. Nehmen wir weiterhin an, dass Quest
mob sei buggy (z.B. geflaggt obwohl keiner da ist, hängt im Evademodus oder sonst was). Du schreibst ein
GM ticket etc. Meinst du der wird dir helfen? Nein. Du wirst die Standardantworten a la "Ich werde das an
die Entsprechende Stelle weiterleiten", "Bitte poste das im Forum <link kopier>" oder "Der Fehler ist bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet". Wo bitte siehst du da Kompetenzen? Richtig, es gibt keine.
Denn genau dass kriegst du auch von einem Call-Center aus (sei es Telekom,
MMO, oder sonst ein Unternehmen).
DA muss ich vehement Einspruch einlegen. Kurz nach dem Erscheinen von BC hatte ich mir auf Neugier auf einem RP Server eine Draenei Schamanin erstellt und war gerade dabei mit ihr die erste Schamanen Quest zu machen. Unter anderem muß man dabei zu irgendeinem Feuerelementar. Da schwebte auch das berühmte Fragezeichen drüber, aber es lies sich einfach nicht ansprechen. Also habe ich ein Ticket geschrieben. Nicht nur, dass es nur etwa 10 minuten gedauert hat bis die Antwort kam, der
GM hat sogar Rollenspielmässig agiert, sich nett mit mir unterhalten ("Ihr seid wohl erst am Beginn eurer Ausbildung?" ,ect.) UND hat den fehler behoben.
Sicher...zu Ultima Online Zeiten waren GMs sicher noch was anderes. Aber auch da konntest du schon an miesepetrige Nichts-Könner geraten. Und die haben auf Freeshards sogar umsonst gearbeitet. Es sind eben nur alles Menschen die hinter den Figuren stehen.
