[Junglejingle]

Hi

also ich fang mal mit mir an, ich hab mein Char auf Perenolde ein Jäger 70er ein Pet der mir schon seit lvl 13 am popo klebt ^^ :p Naja, es geht darum, dass ich schon seit fast über einem Monat 70 bin und mein Account letzte Woche gehackt wurde. ich hatte mir auf dem weg zur 70 ziemlich viel Gold eingespart über 2000g, was ausgegeben, wieder verdient, usw. bis vor einer woche waren es 1800g, ich wurde auf MSN angesprochen und so kam raus dass ich gehackt wurde, mein Pet wurde gelöscht und mein Gold ausgegeben. Natürlich hab ich sofort mein

Passwort geändert und einen GM angeschrieben. Mein Acc war nun auf Untersuchung gesperrt. Naja das machte mir nichts aus weil ich schon seit wochen kaum noch online im game bin und mein Account sowieso ab dem 21.04 gefreezed wird.

Naja, ich hatte ein formular von Blizzard bekommen in dem ich ein paar fragen beantworten sollte und zurückschicken. Alles erledigt, zurückgeschickt und auf die Antwort gewartet.

Heute habe ich eine Antowrt von Blizzard bekommen, und was ich da las, war echt schockierend für mich!

Ich Kopier es euch mal zu:

Sehr geehrter Herr *piep*,

wir setzen Sie hiermit darüber in Kenntnis, dass wir Ihren World of Warcraft Account wieder geöffnet haben. Zusätzlich müssen wir eine letzte Warnung aussprechen, da mit diesem Spielkonto besonders schwer gegen unsere Nutzungsbestimmungen verstoßen wurde. Sollte es abermals zu einer Verletzung dieser Bestimmungen kommen sehen wir uns leider dazu gezwungen das Spielkonto unwiderruflich zu sperren.

naja... wenn ihr denkt das dass schon alles war.. dann lest mal weiter.


Accountname: *piep*
Art des Vergehens: Die Benutzung eines so genannten "Powerlevel Service"
Hergang: Dem Account wurde die Benutzung eines so genannten "Powerlevel Service" nachgewiesen

Wir bedauern, dass wir diese Maßnahme ergreifen mussten. Es ist jedoch im Interesse der World of Warcraft-Community und der Integrität des Spiels.

Bitte beachten Sie, dass bei etwaigen weiteren Verstößen gegen unsere Regeln und Bestimmungen, Ihr Account permanent geschlossen werden kann.

Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Regeln und Bestimmungen noch einmal durchzulesen, um weitere Vorfälle dieser Art zu vermeiden.

Sie finden diese unter folgendem Link: http://de.wow-europe.com/policy/

Des Weiteren ist die Wiederherstellung von Gegenständen verweigert worden, da die Ursache für das Fehlen jener die Nichteinhaltung unserer Bestimmungen und Regeln (wie zum Beispiel die Nutzung eines so genannten "Powerleveling Services" oder das Teilen eines Accounts sogenanntes "Account-Sharing") war.


Naja ich war zeimlich überrascht... schon allein die Unterstellung, wobei ich schon längst 70 bin war ziemlich schockierend für mich.

Nun meine Frage...

Was haltet ihr davon? Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

LG

Jungle

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Pherisaria]

Ehrlich?

Nimm alles was du an Unterlagen hast.Accountdaten ausdrucken alle Schreiben die an Blizz gingen (hoffe du hast Kopien!) und die Antwort.

Ruf noch einmal in der HOtline von Blizzard direkt an und erkläre ihm die Situation. Kein Entgegen kommen von dieser Seite nimm alle Unterlagen mit zum Anwalt und lass dir n Schreiben aufsetzen.

Das sind unzumutbare Unterstellungen was man ganz leicht auch als Betrug und Unterschlagung werten kann (wo ist das geld und der char... etc bzw wer war es? Der Spielekonzern selbst? sowas halt)
Du zahlst deinen Beitrag also ist von Bliz dafür Sorge zu tragen das alles reibungslos klappt.

Keine Panik wegen der Kosten. I.d.R. sind die Schreiben eines Anwaltes nicht sooo teuer. Wenn du ne Rechtschutz hast umso besser dann zahlt die das.

Aber würde ich nicht auf mir sitzen lassen.

Berichte mal weiter, Reaktion würde mich interessieren

lg

[Grimar]

Zitat:

ich wurde auf MSN angesprochen und so kam raus dass ich gehackt wurde, mein Pet wurde gelöscht und mein Gold ausgegeben.

Mh naja wieso kommst du über MSN drauf, dass du gehackt wurdest? Hat da wirklich Account-Sharing stattgefunden? Sprich mehrere Spieler den gleichen Account genutzt? Wenn ja, dann wird das Blizzard wohl ausführlich geprüft haben...

Sollte das nicht der Fall sein, könnte ich mir vorstellen, dass es mit dem Hacker zusammenhängt. Vielleicht ist er schon länger im System und verschafft dir so dieses zweifelhafte Vergnügen, dieses Verdachts... wenn der erste Absatz nicht zutrifft wird alles recht schwierig... besonders ist Blizz da sehr undurchsichtig, wie ich finde, was sowas anbelangt.

Vielleicht war ihnen auch einfach die Goldmenge dubiös... nur bei TBC gehts eben um andre Summen... das haben sie selbst zu verantworten... mh...

[Salkin]

lol...langsam bekommt der wow support ja ein richtiges Telekom-niveau...



ist halt so die frage ob es sinnvoll ist sich über den Vorwurf des "Powerleveling" aufzuregen, der erfahrung nach gehen Blizzard Mitarbeiter nicht runter...(vielleicht sind sie ja zu faul^^)
vielleicht regst du dich ja im offiziellen Wow forum auf, hat sicher mehr sinn als eine Diskussion mit nem GM^^

[Pherisaria]

Nich mit GM

direkte Blizz hotline

Also ich handhabe das immer so wenn mir was nich passt telefoniere ich einmal mit Mitarbeiter. War das nicht zufriedenstellend gehts schriftlich raus mti Fristsetzung. Nach der Frist ohne Antwort geht das ganze noch mal per Anruf an die Geschäftsleitung. Parallel dazu Schreiben an die Geschäftsleitung. So und wenns dann immernoch hängt gehts übern Anwalt. Ich vergeude meine Zeit nich mit kleinkarierten Bürohengsten die von Ihrem Job keine Ahnung haben.

Und btw es funzt immer ;9 spätestens wenn der Anwalt was scchreibt *gg*

[Junglejingle]

Zitat:

Zitat von Grimar

Mh naja wieso kommst du über MSN drauf, dass du gehackt wurdest? Hat da wirklich Account-Sharing stattgefunden? Sprich mehrere Spieler den gleichen Account genutzt? Wenn ja, dann wird das Blizzard wohl ausführlich geprüft haben...

Sollte das nicht der Fall sein, könnte ich mir vorstellen, dass es mit dem Hacker zusammenhängt. Vielleicht ist er schon länger im System und verschafft dir so dieses zweifelhafte Vergnügen, dieses Verdachts... wenn der erste Absatz nicht zutrifft wird alles recht schwierig... besonders ist Blizz da sehr undurchsichtig, wie ich finde, was sowas anbelangt.

Vielleicht war ihnen auch einfach die Goldmenge dubiös... nur bei TBC gehts eben um andre Summen... das haben sie selbst zu verantworten... mh...

lol nein keines der gleichen,

mein Gildenmitglied hat sich gewundert warum ich nicht zurück whisper, hat mich dann daraufhin über MSN angesprochen ob ich sauer wär und ich nicht zurückwhisper, aber ICH war ja nicht gerade am zocken

[Grimar]

Ach so war das Na dann ist nun alles klar. Wollt nur sichergehen Sry, für das Missverständnis Aber das stimmt in Bezug auf das Rechtsanwaltschreiben... da wird meist gespurt... *g*

Zitat:

Ich vergeude meine Zeit nich mit kleinkarierten Bürohengsten die von Ihrem Job keine Ahnung haben.

Die Aussage find ich nur, dass sie wirklich nicht hier reingehört... es gibt auch gute Mitarbeiter und nicht jeder der im Büro sitzt ist kleinkariert. Ich geh mal davon aus, dass du nicht verallgemeinern willst, aber genau das geschieht bei dieser Aussage und das will ich nicht auf alle Blizz-Mitarbeiter wälzen Bei ein paar mag es zutreffen, aber sicher nicht auf alle... und die dürfen auch nur soviel, wie die Leitung ihnen zumutet

[Junglejingle]

naja aber rechtsanwalt einschalten find ich schon etwas zu hart... aber wenn man das so sieht.. in ebay sind 1800g ne menge wert... soll jetzt nicht heißen, dass ich mein gold in ebay beschafft hab, ich schwörs!

[Pherisaria]

@ Grimar ich arbeite selbst bei einem Dienstleister und ich weiss daher was wichtig ist beim Kunden

-> Fachkompetenz, Freundlichkeit, Service

Und meine Aussage bezog sich einzig und allein auf LEute die in einer Hotline sitzen und irgendwas reden von dem sie keine Ahnung haben. << mit solchen Leuten möchte ich mich nicht rumärgern. Wie gesagt ich weiss was es heisst wenn man inkompetente Leute am Tel hat hab ich hier tagtäglich und das reicht mir *gg*

Wie der Satz schon da steht " Ich vergeude meine Zeit nicht mit kleinkar...Büro... die >>>von ihrem Job keine ahnung haben<<<<<" auf letztere Leutee bezog sich das nicht auf Allgemein!

[Grimar]

Zitat:

Zitat von Pherisaria

@ Grimar ich arbeite selbst bei einem Dienstleister und ich weiss daher was wichtig ist beim Kunden

-> Fachkompetenz, Freundlichkeit, Service

Und meine Aussage bezog sich einzig und allein auf LEute die in einer Hotline sitzen und irgendwas reden von dem sie keine Ahnung haben. << mit solchen Leuten möchte ich mich nicht rumärgern. Wie gesagt ich weiss was es heisst wenn man inkompetente Leute am Tel hat hab ich hier tagtäglich und das reicht mir *gg*

Wie der Satz schon da steht " Ich vergeude meine Zeit nicht mit kleinkar...Büro... die >>>von ihrem Job keine ahnung haben<<<<<" auf letztere Leutee bezog sich das nicht auf Allgemein!

Das stimmt... bei Hotlines hatte ich bisher ungefähr 10%, wenn überhaupt, die mir kompetente Hilfe bieten konnten... warum? Nun scheinbar geht da viel nach Schema F (Faul) vor... sprich man setzt sich nicht mit dem Thema auseinander und hat nur seine Unterlagen zum Nachsehn.

Egal back to topic: Rechtsanwalt ist gar nicht so hart... er ist sogar schon eine Selbstverständlichkeit in der heutigen Zeit (leider). Führ es einfach durch wie Pheri dir geraten hat und es wird sicher gut