This is an automatic notification.
Dear customer,
Your account ***** has been locked due to a chargeback on the monthly subscription for your Account.
Due to this reason the recurring subscription has been removed, and the option to pay with direct debit and prepaid game cards on your account has been disabled.
To unlock your account please follow these steps:
1. The chargeback has to be reimbursed exclusively by credit card.
2. Please make sure that the credit card has sufficient funds available.
3. Login to the account management page at
www.wow-europe.com
4. Click on the “create subscription” link and select your type of credit card
5. Enter your credit card details and confirm that you accept the terms of payment and select the period of playtime. (Note: The new subscription must be the same as the chargeback e.g.:
if you had a 3 month subscription chargeback, you must select 3 month again for the reimbursement.)
After step 5 has been finished and your chosen method of payment has been entered successful, it will take up to 24 hours until your account is unlocked.
As soon as the account has been unlocked you have the option to pay with a prepaid game card again, the direct debit option will remain locked.
Please note:
A prepaid game card is not a valid option to reimburse a chargeback on a direct debit or credit card chargeback due to its fixed amount of playtime that is added to the account.
The option to pay with direct debit for your subscription fee on the account has been permanently disabled since you had a chargeback with this method of payment.
In specific cases, we will reactivate the option to pay with direct debit for your account
if:
- A bank error caused the chargeback
- Your account shows a sufficient number of direct debit payment on the bank account prior to the chargeback
Please contact our account and billing support team
if you have problems or need further assistance.
You can either contact us by phone on our hotlines (free of charge):
http://www.wow-europe.com/en/support...ntbilling.html
Or by email using our web form which you can access here:
http://www.wow-europe.com/support/we...lt.html?lan=en
Best regards,
Blizzard Europe
So ich habs ma bei google übersetzer reingehauen:
Dies ist eine automatische Benachrichtigung.
Sehr geehrter Kunde,
***** Ihr Konto gesperrt wurde aufgrund einer Ausgleichsbuchung auf den monatlichen Abonnement für Ihr Konto.
Aus diesem Grund schlug die sich wiederholende Abonnement entfernt wurde, und die Möglichkeit, direkte Bezahlung mit Debit-und Prepaid-Karten-Spiel auf Ihrem Konto wurde deaktiviert.
Zum Entsperren Ihres Kontos gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Die Chargeback hat zu erstattenden ausschließlich per Kreditkarte.
2. Bitte stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte über ausreichende Mittel zur Verfügung.
3. Login auf die Seite Account Management auf
www.wow-europe.com
4. Klicken Sie auf den Link "Legen Abonnements"-Link und wählen Sie die Art der Kreditkarte
5. Geben Sie Ihre Kreditkarten-Details und bestätigen Sie, dass Sie sich mit den Zahlungsbedingungen und wählen Sie den Zeitraum der Spielzeit. (Anmerkung: Das neue Abonnement müssen die gleichen sein wie die Kreditkartenrückbuchung zB: Wenn Sie hatte einen 3 Monats-Abonnement Kreditkartenrückbuchung, müssen Sie 3 Monate wieder für die Erstattung.)
Nach Schritt 5 wurde fertiggestellt und von Ihnen gewählten Zahlungsmethode eingegeben wurde erfolgreich ist, dauert es bis zu 24 Stunden, bis Ihr Konto ist freigeschaltet.
Sobald das Konto wurde freigeschaltet haben Sie die Möglichkeit, zu zahlen mit einer Prepaid-Karte wieder Spiel, das Lastschriftverfahren Option bleibt gesperrt.
Bitte beachten Sie:
Eine Prepaid Game Card ist keine gültige Option der Erstattung eines Kreditkartenrückbuchung auf einer Lastschrift oder Kreditkarte Kreditkartenrückbuchung aufgrund der Pauschalbetrag in Höhe von Spielzeit wird hinzugefügt, dass auf dem Konto.
Die Option zur Zahlung mit Bankeinzug für Ihre Abo-Gebühr auf das Konto wurde dauerhaft deaktiviert, da Sie hatte eine Ausgleichsbuchung mit dieser Methode der Zahlung.
In besonderen Fällen werden wir reaktivieren Sie die Option zur Zahlung mit Bankeinzug zu Ihrem Konto, wenn:
-- Eine Bank die Fehler verursacht Kreditkartenrückbuchung
-- Ihr Konto zeigt eine ausreichende Zahl von Lastschrift Zahlung auf das Bankkonto vor der Ausgleichsbuchung
Bitte wenden Sie sich an unser Konto und Billing Support-Team, wenn Sie Probleme haben oder weitere Hilfe benötigen.
Sie können entweder kontaktieren Sie uns telefonisch über unsere Hotline (kostenlos):
http://www.wow-europe.com/en/support...ntbilling.html
Oder per E-Mail über unsere Web-Formular, den Sie zugreifen können hier:
http://www.wow-europe.com/support/we...lt.html?lan=en
Mit besten Grüßen,
Blizzard Europe
Mein Account wurde gesperrt - Rücklastschrift 
AW: Mein Account wurde gesperrt - Rücklastschrift 
