[Sithlord62]

Hallo leute,mein wow account wurde gehackt ich konnte mir die pw vom e-mail nicht wieder zurück schicken lassen der hacker hat alles geändert hab kA wie er das gemacht hat hab bis

jetzt nie meine acc daten oder so irgendwo geschrieben aber hab danach pw doch noch gefunden der hacker war mal ein guter freund von mir im rl er hat die daten sicher gelesen weil sie bei mir aufm zettel zur sicherheit stehen und ja als ich mich wieder einloggen wollte war mein acc gesperrt! ich hab kA was er gemacht hab weil ich sowieso kein kontakt mehr zu ihn hab und ja könntet ihr mir bitte helfen was kann ich machen um mein acc entsperren zu lassen und die e-mail zu ändern bitte helft mir.

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Comodore]

toller freund...

wennst eh weißt wer das ist, kanns ja ned so schwer sein, den zur rede zu stellen, wenns sein muss droh im mit ner anzeige oder so...

[Tyrak]

Hallo Sithlord62,
wende dich hierfür über das Webformular an Blizzard: (http://www.wow-europe.com/support/se...rm.html?lan=de)
Wähle da "Account kompromittiert/gehackt". Gibt da nun die Daten an wie Accname, Vor/Nachname und deine! Emailadresse. Bei "Bitte ändern Sie die E-Mail-Adresse meines Accounts auf die hier verwendete ab." logischerweise auf "Ja". "Ich kann mich derzeit in meinen Account einloggen" auf "Nein". Hoffe du hast Geheimfrage/Antwort und/oder deinen WoW Key noch (nicht von BC). Die auch angeben. Anschliessend eine kopie von deinem Personalausweis oder Führerschein einscannen und unten als Datenanhang mitschicken. Sag Blizzard NICHT das du die Daten aufgeschrieben hattest und der Freund gesehen. Sag einfach wolltest dich einlogen und ging nichtmehr....Dann wird der Account für ca 10 Tage bis 3 Wochen gesperrt. Der Fall untersucht und dir fals was geändert/gelöscht wurde Wiederhergestellt.



mfg Tyrak

[Sithlord62]

Danke werde ich machen aber muss ich unbedingt eine elektronische Kopie meines Ausweises oder Führerscheins an dieses Formular anhängen?

[Tyrak]

Zitat:

Zitat von Sithlord62

Danke werde ich machen aber muss ich unbedingt eine elektronische Kopie meines Ausweises oder Führerscheins an dieses Formular anhängen?

Joa. Personalausweiskopie oder Führerscheinkopie von dem Accountbesitzer damit du den Besitz nachweisen kannst. Kannst den sonst auch per Fax schicken (0033 / 1 30 67 90 12) oder per Post:
Blizzard Entertainment SAS
Account Administration Team
TSA 60 001
78143 Vélizy Villacoublay Cedex
France

Aber Mail geht am besten. Post dauerts noch zusätzlich kA wielange.

[Sithlord62]

hmm okay danke nochmals

[Sithlord62]

Hmm die meinen das die kein fehler gefunden haben -_- und das sie mein acc nicht entsperren lassen.Das stand drin.

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihren Fall noch ein Mal abschließend betrachtet und sind zu dem Schluss gekommen, dass kein Fehler unsererseits vorliegt. Wir bitten Sie von weiteren Anfragen zu diesem Thema abzusehen, da wir weitere E-Mails von Ihnen zu diesem Thema nicht beantworten werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen aus Datenschutz und Sicherheitsgründen generell keine Details über unsere Untersuchungsmethoden oder -ergebnisse übermitteln können als die Informationen, die Sie in unserer ursprünglichen E-Mail zu diesen Fall erhalten haben.

Wir können durchaus verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind. Eine Reaktivierung Ihres Accounts ist jedoch keine Option.

Mit freundlichen Grüßen

Xornol
Account Administration Team

Blizzard Entertainment Europe

[Sithlord62]

Was kann ich nur machen :/ will mein acc wieder spiele schon sehr lange werde ich denn mein acc nie wieder zurück bekommen -.-? bitte helft mir.

[Tyrak]

Dieser ver****** Xornol ist son ****** .... hattest den eine Mail bekommen das der Account gesperrt wurde oder so?

[Sithlord62]

Jo.Gibt es vllt noch ne möglichkeit acc entsperren zu lassen bitte Tyrak brauch hilfe