[Twister2601]

Also ich habn großes Problem, eig. schon seid n paar Monate, und zwar Spiel ich seid dem 27.01. 08 friedlich WoW, aber n paar

Wochen später kann ich mich nicht mehr einloggen.
Da bin ich mal auf wow-europe gegangen um bei Accountverwaltung nachzugucken und ich krieg zu lesen das ich die 35, schlag mich tot€ nicht überwiesen worden sind, obwohl ich das immer gemacht habe.Ich hab versucht das Geld irgendwie zurück zuschicken, weil aufn Konto von mein Vater die 35 € gefehlt haben aber ich net spieln konnte, aber es geht einfach nich.
Ich bitte um Hilfe

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Raxia]

Öhm, wie jetzt? Das Geld ist von dem Konto, dass du bei der Accountverwaltung angegeben hast, abgebucht worden und der Account ist trotzdem gesperrt?

Wenn was mit der Zahlung nicht funktioniert haben sollte bzw. dein Account gesperrt wurde, hast du auch eine Mail bekommen mit dem Grund für die Sperrung, da müsstest eigentlich nachlesen können woran es liegt.

Wenn du Probleme mit der Zahlung selbst hast würd ich an deiner Stelle mal dort anrufen: Rechnungssupport

LG

[hogix]

Ich glaub, nach einer fehlgeschlagenen Abbuchung muss man den Account mit Kreditkarte wieder freischalten, sprich, die nächste Bezahlung einmalig darüber machen.
Aber vielleicht triffst du ja auf einen netten Support-Menschen... einfach anrufen oder Mail hinschicken. Könnt mir vorstellen, damit haben sie täglich zu tun.

[Twister2601]

Ich hab schon zigtausend mal da angerufen, und ne mail hab ich auch nicht gekriegt, das war ja als erstes kein problem, ich hab dann übern account von mein besten freund (mit erlaubnis) weitergespielt, aber er hat jetz das pw geändert, was ich total schrullig finde

[Xilin]

Hi,

welche Zahlungsart hattest du denn eingerichtet?

- Abbuchung
- oder Echtzeitüberweisung
- oder hast du einfach an ein Konto überwiesen

Kann es vielleicht sein, dass du nach ca. einem Monat nicht mehr spielen konntest? Ich nehme an, dass du den kostenlosen Monat gespielt hast und danach einfach nicht bezahlt hast.

Bleibt nur die Frage, wo die 35 € geblieben sind. Bitte deinen Vater noch eimal die Kontoauszüge durchzusehen. Sollten die 35€ wirklich von dem Konto abgebucht worden sein, geh zu eurer Bank die sollen prüfen wo das Geld geblieben ist.

Es gibt jetzt für die zwei Wege.

1. Wenn es so ist das du nur den kostenlosen Monat gespielt hast, kannst du einfach ein Abbo oder Gamecards in der Accountverwaltung einrichten.

2. Wenn du wegen einer Rücklastschrift gespeert wurdest. Benötigst du eine Kreditkarte, T-Online, oder eine sogenannte Echtzeitüberweisung.

Wenn dir das zuviel Aufwand ist, solltest du überlegen wie sehr dir deine Chars schon an Herz gewachsen sind, denn ich weiß nicht welches Level die schon hatten aber kauf dir das Spiel sonst noch einmal neu und richte diesmal alles richtig ein.

Was haben die von der Hotline denn gesagt?

[Twister2601]

Hab eingerichtet mit Onlinebank, und das is jetz so, das ich da jetz bei d er buchungsübersicht lesen kann das da son roter punkt is, wo steht Rücklastschrift oder so. Hab aber kein bock jetz wieder das spiel neu zu kaufen, weil ich auch net grad sone holdquelle inner Tasche hab, deswegen wollte ich fragen ob jemand pls nochn aktivierungskey hat oder eventuell mit mir account teiln würde.

[Xilin]

Ok, dann wurde er wegen einer Rücklastschrift gespeert.

Du bekommst den Account ganz leicht wieder, wenn dein Vater oder sonst jdm eine Kreditkarte hat. Sollte keiner eine haben, kannst du bei deiner Bank auch eine Prepaid-Karte besorgen (die ist speziell für Jugendliche). Die Karte benötigst du nur einmal danach kannst du dann per Gamecards ganz normal weiter spielen.

Ich denke nicht das hier jdm mit dir den Account teilt, weil das gegen die Nutzungsbestimmungen ist und man damit seinen eigenen Account riskiert.

[Twister2601]

k ich werd mal mit mein vater redn