[Alendia]

hiho,

Ich hab folgenes Problem, ich hab mir letzte Woche einen Battlenet Account erstellt,
und würde gern meinen alten WoW Account damit verbinden (seit Herbst 2009 nicht gespielt).

Wenn ich dann im battle.net auf WoW account hinzufügen gehe und alle Daten eigegeben habe kommt folgendes :
Ein Fehler ist aufgetreten.
Ihr Login war ungültig. Bitte versuchen Sie es erneut.

Da dies nicht klappt habe ich es mit der Option "Ich kann meinen Account nicht hinzufügen,

da ich mein Passwort für World of Warcraft vergessen habe." probiert.
Nachdem ich da die Daten eingebe kommt folgendes :
Ein Fehler ist aufgetreten.
Dieser World of Warcraft-Account wurde bereits mit einem Battle.net-Account verknüpft

Was aber nicht sein kann , da ich mir erst letzte Woche den Account erstellt habe und seit 2009 kein WoW mehr gespielt habe.

Also hab ich mir gedacht ich erstell mir ein Ticket, das war am 17.05.2012 . Es kam 19(!) Minuten später schon eine Antwort , mit bitte um einige Daten die ich daraufhin auch zugesendet habe .

Nun seit dem kam nix mehr, und ich frage mich ob daran gearbeitet wird oder nicht ?
Ich habe dann gestern probiert telefonisch etwas zu erreichen, aber nach ca. 30 min Warteschleife hatte ich dann auch keine Lust mehr. Also hab ich ein zweites Ticket erstellt, mit der Frage ob das erste vllt verloren gegangen sei.

Nun meine Frage : Macht es noch Sinn auf das Ticket zu warten ? Habt ihr da Erfahrungen gemacht ?
Ich mein es hat ja immerhin nur 19 Minuten bei der ersten Anfrage gedauert bis eine Antwort kam, und nun nichts mehr.

Ich habe mein Problem oben auch etwas genauer erläutert, mit der Hoffnung das jemand vllt weiß wie ich es ohne den Support lösen kann.

Danke schonmal

Alendia

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[BurnoutX]

Also die Faustregel bei Tickets ist eig 48 Stunden. Bei deinem Falle würd ich dir Raten mit jedem Char ein Ticket zu schreiben. 7 Tage sind ja fast schon Kundenverachtend...

Hast du dich mal mit deiner alten Emailadresse von dem alten Account versucht auf der Battlenetseite anzumelden. Eventuell wurde ja doch dein Account bereits einem Battlenetaccount zugewiesen.

Hast du vll auch geschaut ob der Account dem Battlenetaccount zugefügt wurde, wie du es wolltest? Vll geschah dies trotz Fehlermeldung.

Falls nein, kommst du mit deinem alten Account ins Spiel?

[Alendia]

eben ist ne Antwort gekommen , kann also zu .

Muss nun einige weitere genaue Accountdaten zuschicken,bin mal gespannt wie lang die Antwort nu dauert :P

Die Antwort war auf das zweite Ticket, mit Entschuldigung für die Wartezeit und der Aussage das sich das erste Ticket wohl verirrt hat ;)

PS : ich hab zur zeit keinen WoW account, ich würd aber gern mit meinem alten wieder Anfangen.
Also kann ich zur zeit mit keinem char tickets schreiben, da ich keine hab ;)

[Nanutrax]

Also ich habe eigentlich nur gute Erfahrungen mit den Wartezeiten gemacht, wenn ich mal eine Ticket geschrieben habe, hatte ich nach ein paar Stunden schon die Antwort.

[Alendia]

so, heute ist dann wieder ne Antwort gekommen.
In der sich nochma für die lange Wartezeit entschuldigt wurde, wegen Diablo 3 usw.

Hab meinen Account wieder, sogar mit chars die ich mittlerweile vergessen hatte das ich sie besitze