[Spikee123]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit meinem Account und wollte hier euch mal einfach um Rat fragen, da ich auf Grund des Banns im offiziellen Blizzard forum auch keine Berechtigung zum Posten habe.

Zur Problematik:
Mein World of Warcraft Account besteht schon seit mehreren Jahren und prinzipiell ergaben sich nie Probleme. Vor...ca einem Jahr kündigte ich aus Zeitmangel auf Grund meiner schulischen Ausbildung den Account vorerst. Etliche Wochen(oder gar Monate?) später, als ich schon lange nicht mehr aktiv gespielt hatte, erreichte mich eine Mail die mich über den

Bann meines World of Warcraft Acounts informierte. Als Grund wurde glaube ich die Nutzung von Drittanbieterprogrammen angegeben. Diese Tatsache erschien mir von daher schon komisch, weil ich zu diesem Zeitpunkt ja länger nicht mehr aktiv war. Mich persönlich störte es in dem Moment eher weniger, da ich mich ja auf meine Prüfungen zu konzentrieren hatte...Jetzt zum Release des neuen addons ist mein Interesse jedoch durchaus wieder geweckt, mit meinen guten alten Charackteren weiterzuspielen.
Deshalb meine 2 Fragen:
1. Besteht eine Möglichkeit, dass mein Account wieder freigeschaltet wird?
2.Wo ist die beste Anlaufstelle um mir Hilfe zu holen?
Ich möchte ergänzend noch anmerken, dass ich nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe und dass dies auch absolut nicht in meinem Interesse liegt, da ich die Vorzüge des Spiels durchaus genossen habe und hoffentlich auch weiterhin die Chance dazu habe.
Die einzige Erklärung die ich habe ist, dass eventuell mein Account gehackt(oder um fachlich korrekt zu bleiben "kompomittiert") wurde...ich habe leider in diesem Zeitrahmen auch meine Finanzen nicht im auge hatte^^. Daher weiß ich nicht ob Spielzeit auf meine Kosten gebucht worden ist.

Per Telefon wurde ich an eine nicht existente emailadresse der Accountadministration verwiesen. Via google habe ich mir dann eine Kontakt Adresse besorgt, die wohl für meine Problematik zuständig sei. Eine Antwort kam jedoch noch nicht (ist ja aber auch Wochenende daher kein Ding ) Wenn Ihr mir einen wirklich effektiven Weg aufzeigen könntet um den Bann loszuwerden .



Ich bedanke mich im Vorfeld für Eure Beühungen, wünsche noch einen schönen Tag und schicke ein Stoßgebet zum Himmel:-D.

mit freundlichen Grüßen,
Spikee/Angerod

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Hunker]

Bist du dir überhaupt schon sicher dass die E-mail wirklich von Blizzard war und da nicht einfach irgend ein Scammer an deine Accountdaten ranwollte?

Ansonsten - bei gesperrten Accounts am Besten per E-mail oder Telefon an Blizzard wenden!

Mfg
Hunker

[Spikee123]

Ich hab das ganze natürlich in meinem Battlenet account überprüft und festgestellt dass auch hier bei "Lizenzstatus" "gebannt" steht.

Naja das mit dem email/telefonkontakt ist so ne sache...
Ich habe (nach wohgemerkt einer ganzen Stunde zeit in der Warteschlange) mit einem netten Mann reden dürfen, der mir nach einer erneuten Wartezeit eine emailadresse gegeben hat, an die ich mich wenden sollte, die es jedoch nicht gibt. Rechtschreibfehler ausgeschlossen^^ 10 mal überprüft.

Kennt jemand zufällig noch andere Anlaufstellen und/oder weiß, wie solche Fälle meist ausgehen?
Ich hoffe ja, dass ein Bann rückgängig gemacht werden kann. Falls jmd Erfahrungen damit gemacht hat bitte antworten:)

mfg
Spikee/Angerod

[Xeral]

Zitat:

Zitat von Spikee123

Kennt jemand zufällig noch andere Anlaufstellen und/oder weiß, wie solche Fälle meist ausgehen?
Ich hoffe ja, dass ein Bann rückgängig gemacht werden kann. Falls jmd Erfahrungen damit gemacht hat bitte antworten:)

mfg
Spikee/Angerod

Hab jetzt nicht den kompletten Text gelesen, aber ich habe meinen Account wieder bekommen indem ich meine Daten, einschließlich Perso an Blizzard gesendet habe.

[Spikee123]

Zitat:

Zitat von Xeral

Hab jetzt nicht den kompletten Text gelesen, aber ich habe meinen Account wieder bekommen indem ich meine Daten, einschließlich Perso an Blizzard gesendet habe.

Das hast du dann bestimmt über dieses sog. "Webformular" gemacht oder?
Danke für den Tipp :) ich hab das gerade abgeschickt und hoffe mal dass das ende vom Lied das selbe ist, wie bei dir;)
Ging es bei dir denn auch um Drittanbieternutzung?

mfg :)

[nicci88]

hey,

das heißt dass dein Account wegen "hacken" gesperrt ist. Den wirst du zu 100% nicht zurück bekommen...egal wie du dich anstrengst.

[Spikee123]

Kleines erfreuliches Update:)
Habe nochmal bei Accountsupport angerufen, da per email keine Antwort erfolgte. Ein dieses mal sehr freundlicher Mann begrüßte mich. Nachdem ich Ihm den genauen Hergang berichtet hatte und er feststellte, dass die beschrieben Umstände gut auf die ihm vorliegenden Daten passten, überbrachte er mir die freudige Botschaft, dass er in diesem Fall bis heute Abend dafür sorgen würde, dass mein Account wieder spielbar gemacht werden würde :):) *euphorie pur*

Ich habe des weiteren erfahren, dass mein Account unter Zuhilfenahme von Bots zum Farmen benutzt wurde, daher der Bann. Da es wahrscheinlich ist, dass Ausrüstung, Geld und Inventar aller Charaktere verkauft ist, würde er sich bemühen, die Charaktere in ihren mir letztenendes bekannten Zustand wieder zurückzuführen.

Für alle, die auch mit diesen Problemen zu kämpfen haben mein Tipp:

1. alle emails, die Ihr von Blizzard bezüglich Passwortänderungen, Bann, oder Ähnlichem erhalten habt AUFBEWAHREN (Genau dadurch konnte ich nämlich beweisen, dass mein Passwort ohne meine Einverständnis geändert wurde, was mir den Allerwertesten gerettet hat)

2.Daten sammeln, die Euren verdacht bestätigen und damit

3. Das sog. "Webformular" ausfüllen(am besten mit original Key UND Bild vom Personalausweis

4. Durch die bis zu 1 Stunde (so lange war es bei mir) Warteschleife des Telefon Account und Rechnungssupports quälen

5. Sachlich und höflich den Sachverhalt erklären und hoffen, dass ihr einen einsichtigen Mitarbeiter erwischt habt.

(6. Solltet ihr beim ersten Telefonat kein Ergebnis erzielt haben empfehle ich es ein weiteres mal zu probieren. Ich habe auch mit 2 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen. Der erste gab mir eine nicht existente emailadresse an die ich mich wenden sollten, der 2. hörte sich meine komplette Geschichte an und entsperrte meinen Account:) )

Ich hoffe dass ich hiermit anderen Leuten, die zu Unrecht gebannt wurden ein Stück weit helfen konnte und danke auch der Community für ihre Einschätzungen zu meinem Fall:)

mfg
Spikee/Angerod(hoffentlich bald wieder in Game;) )

[Namenlose]

Zitat:

Zitat von nicci88

hey,

das heißt dass dein Account wegen "hacken" gesperrt ist. Den wirst du zu 100% nicht zurück bekommen...egal wie du dich anstrengst.

Und warum?

[Witwicky]

Glückwunsch....

Was mich aber antreibt zu schreiben (ich weiss das es keine Antwort drauf gibt)

Wie können die mit einem Account der eigentlich inaktiv ist Farmen? Oder hast Du vielleicht doch bezahlt die ganze Zeit?

Die Password -Änderungen von Blizz finde ich eh sehr seltsam.. normal macht jedes Forum und Online-Händler dies nur mit Bestätigung von dem entsprechend hinterlegtem E-Mail-Account... Sprich E-Mail an den Account und Link bestätigen...

Das geht bei Blizz ohne...Fraglich fraglich

[Xeral]

Glückwunsch das du deinen Account wieder bekommst, dann hat ja alles funktioniert :)