[Beox]

Guten Abend liebe community,
Ich hab vor ca. 2h meinen Account auf Cataclysm erweitern lassen... sofort auch bezahlt und

alles und jetzt hab ich immer noch wotlk und auch keine Bestätigungsemail, dass überhaupt die zahlung eingetroffen ist... Die Bestellung erscheint auch nicht in der Transaktionshistorie... Ich wollte eig. heute Abend noch installieren aber so wies aussieht wird das mal wieder nix -.- würde mich sehr freuen wenn mir trotzdem jemand helfen könnte!
vielen Dank!

MfG Beox

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[LamiaTiara]

Hmm, also ich hatte mit GiroPay bezahlt und habe ca. 1 Minute später direkt die Bestätigungsmail bekommen und um 00:01 war mein Account dann halt automatisch erweitert.
Vielleicht einfach noch n bissl warten.

[Hunker]

Lesen hilft. *g* Da steht groß und breit dass der Vorgang bis zu 72 Stunden dauern kann. Tut er zwar in den seltensten Fällen (Kollege hat heute per ELV gezahlt, 20 Sek. später war der Account vollständig erweiter), aber wenn du Pech hast kann das durchaus sein.

Mfg
Hunker

[Beox]

Ich meine mich aber zu erinnern, dass da stand: Der Vorgang kann bis zu 1 Stunde dauern...
außerdem müsste er dann doch wenigstens in meiner Transaktionshistorie erscheinen oder?
EDIT:
"Die maximale Wartezeit für diese neue Zahlungsmethode beträgt eine Stunde." Da hab ichs und der Battle.net support meldet sich halt net -.-

[scorpion_74]

bei mir stand gestern auch definitiv bis zu 72 stunden. ich hab mich noch gewundert. war aber sofort aktiviert. keine 10sek später hab ich eingeloggt und den worg erstellt.

aber es stand ja auch da "bis" zu 72std. :) ... auch wenn ich den rahmen etwas derbe finde :)

[Beox]

darf man fragen um wie viel uhr du das gemacht hast?

[scorpion_74]

hmm also ich bin ca. 18.00 Uhr daheim gewesen. gefuttert ... nebenher den alten ordner zur sicherheit nochmal kopiert und danach installiert und gepatched. würde schätzen 19.00 Uhr rum. +- 15min.

[Beox]

Ok aber eig. dürfte die Uhrzeit keine Rolle spielen oder? Und vor allem was mich die ganze Zeit beschäftigt.... Warum ist die Bestellung nicht in meiner Transaktionshistorie vermerkt? Sie müsste eig. unter dem Status "in Bearbeitung" oder ähnlichem dastehen, tut sie aber nicht.

[scorpion_74]

hmm das is komisch. mein versandtes hatte alle status merkmale und ist immer noch drin zu sehen als "versandt".

an deiner stelle würd ich da mal anrufen oder ne mail hinschicken was da los ist.

uhrzeit dürfte eigenlich keine rolle spielen. nichmal wochenende eigentlich. ich selbst hab auch schon oft am WE meinen account reaktiviert und ebenfalls meistens abends. bisher nie probleme gehabt damit. nach spätestens 2-3 min. konnte ich immer spielen.

[Beox]

ja eine E-mail hab ich bereits geschrieben aber ich werd wohl doch anrufen müssen... Danke schonmal!