[Ammas]

Hallo zusammen
Ich habe ein großes Problem,mein account ist gesperrt.
Ich muss dazusagen das ich im Internationalem Ferverkehr tätig bin und mich deshalb mit mehreren Länderspezifischen(Niederlande,Spanien,Frankreich) Internetsticks,sowie von zu Hause aus einlogge.
Ich

hatte schon ein paar mal das Problem das ich mein Passwort zurücksetzen musste wegen"unregelmäßigen Aktivitäten" habe dann auch an Blizz Support geschrieben und meine Situation (das ich ständig unterwegs bin und mich mit verschiedenen IP Adressen einlogge) geschildert.Dort wurde mir gesagt das mann nichts daran ändern könne weil das ein automatischer Scan ist und das System das macht.
Nun wurde mir aufgrund dessen der Acc ganz gesperrt.
Kann mir vielleicht jemmand weiterhelfen wie ich meinen Acc wieder aktivieren kann, und wie lange kann das in etwa dauern?

Gruss und Danke Frank

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Raychel]

Beim Support anrufen, nochmal erklären und er wird freigeschaltet.
Ist ne Sache von 5 Minuten - aber am WE jemanden beim Support dranzubekommen... ist... heikel.

Allgemein kannste dagegen nur schwer was tun. Ist halt ne automatische Schutzmaßnahme zur Hilfe von aber-tausenden - und für einzelne werden se da keine Sonderklauseln einbauen oder Spezialteams aufstellen, die das genauer untersuchen. Wenn der Support sagt, dass die da auch zukünftig nicht verhindern können, dass du automatisch gesperrt wirst, wirst halt nach jeder Sperrung immer wieder anrufen müssen um Bescheid zu geben.

[Ammas]

Erst mal danke für deine Antwort.
Ist ja nicht soooo schlimm wenn ich am WE keinen erreiche.
habe auch schon auf der Blizz seite gesucht finde dort aber nur Telefonnummern für den Tech.support hat vielleicht jemand die Nummer?

[xVenomx]

Also ich hatte schon mal ein Problem mit WoW denn mein Acc wurde gehackt habe Blizz Support angeschrieben die haben sofort gehandelt ich denke in deiner Situation wird es genauso sein du hast ja nicht schlimmes getan also wird sich das bestimmt klären.

[lutus]

Zitat:

Zitat von Ammas

Erst mal danke für deine Antwort.
Ist ja nicht soooo schlimm wenn ich am WE keinen erreiche.
habe auch schon auf der Blizz seite gesucht finde dort aber nur Telefonnummern für den Tech.support hat vielleicht jemand die Nummer?

Genau mit den sachen beschäftigt sich unteranderem auch der tech support^^

http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=22575

[Ammas]

Danke euch allen
Acc wieder frei ohne probleme gelöst am Telefon.
Echt nett die Dame von Blizz

[RandalfFlagg]

Nur freigeschaltet oder generell diese "Sicherheitsfunktion" bei Deinem Account deaktiviert?
Falls nur freigeschaltet wurde könntest Dir überlegen, Dir einen Authenticator zuzulegen. Dann sollte dies egal sein, wo und wann Du on gehts, auch mit verschiedenen IP Adressen aus verschiedenen Ländern, da dies ja ein an ein Hardwaregerät gebundener Code ist und somit das Einloggen sicher von Dir.

L.G. Randalf Flagg