[Trekk]

Hallo

Hab ein problem spiele seit ca 2 Jahren wow ohne probleme gestern dann wollt ich wieder on gehen aber sieh mal da account vorübergehend gesperrt art des verstosses:In-Game Chat Bestimmungen – Werbung und Spamming
als ich

dann wieder speilen konnte musste ich mit überraschung feststellen das mein main-char die gesamte ausrüstung fehlt und so ca 3500gold und alle gerechtigkeitspunkte so ca 1100 habe dann alles in GM gemeldet keine antwort nur warteschleife daraufhin habe ich dann blizzard ne mail geschrieben und alles noch einmal geschildert. Dem nicht genug wollte ich heute in da früh zocken geht schon wieder nicht der account wurde GESPERRT wegen wiederholten blablabla ich kann zwar mein battle.net acc rein aber da steht lizenzstatus gebannt weis echt nimma was ich machen soll vorallem ob ich meinen acc überhaupt wieder spielen kann

ich hoffe ihr könnt mir irgenwie helfen oder etwas raten

thx

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Bluebear]

Ja die Antwort ist ganz einfach: Du wurdest gehackt! Warscheinlich hast du dich mal auf einem Computer eingeloggt der mit schädlicher Software infiziert war oder wurdest Opfer einer gefälschten E-Mail, sowas passiert auch wenn man heimlich gold auf irgendwelchen seiten kauft (will damit nicht sagen das du es getan hast).

Es ist eindeutig der jenige hat deinen Account gehackt, deine ganze rüsstung verkauft, das gold dann genommen und hat dann warscheinlich noch etwas Werbung für irgendeine goldkauf seite gemacht.

Außerdem solltest du so schnell wie möglich dein Passwort vom Account ändern (falls du es noch nicht gemacht hast) sonst wird auch der gestohlen!

[Trekk]

das habe ich bereits gemacht aber wann ist mein acc wieder frei??????

[Bluebear]

Es kann sein das der hacker so viel scheisse gebaut hat, dass dein Account jetzt für immer gesperrt ist.

[alibaba2]

Zitat:

Zitat von Bluebear

Es kann sein das der hacker so viel scheisse gebaut hat, dass dein Account jetzt für immer gesperrt ist.

Könnt ihr eigentlich mal nur antworten, wenn ihr auch einen Hauch einer Ahnung habt? Wenn ein Hacker wirklich deinen Account gehackt hat, kannst du bei Blizzard anrufen und eine Kopie deines Personalausweises hinschicken.

Danach bekommst du deinen Account zurück. Sie geben dir dein Gold etc zurück und du kannst fröhlich weiterspielen.

[Trekk]

ja schon aber ich hab schon 2 mails an blizzard geschickt und es ist noch nix zurück gekommen

[Bluebear]

Zitat:

Zitat von alibaba2

Danach bekommst du deinen Account zurück. Sie geben dir dein Gold etc zurück und du kannst fröhlich weiterspielen.

Außerdem braucht man doch schon beweise wie viel gold man hatte, ich kann nicht einfach sagen ich hatte 10.000 gold obwohl ich nur 500 gold hatte......

[Trekk]

jeder chair ist ja irgenwo gespeichert aund archiviert also brauchen sie nur den chair vom donnerstag anzusehen

[Trismegistos]

Zitat:

Zitat von Bluebear

Außerdem braucht man doch schon beweise wie viel gold man hatte, ich kann nicht einfach sagen ich hatte 10.000 gold obwohl ich nur 500 gold hatte......

Nein, man braucht keine Beweise. Was denkst du, wie GMs Gegenstände wiederherstellen können, die "zufällig" entzaubert wurden? Für diejenigen, die damit was anfangen können, sag ich nur: Transaction Protokoll. Alternativ: Historisierung von Daten. Und nein, sie loggen nicht ALLES was du machst. Kommt auf die Art der Transaktion an. Manches wird nach wenigen Stunden wieder gelöscht, anderes wird länger protokolliert.

[hogix]

Zitat:

Zitat von Trekk

ja schon aber ich hab schon 2 mails an blizzard geschickt und es ist noch nix zurück gekommen

Am schnellsten gehts wohl, wenn du den Rechnungssupport anrufst.. und in der Wartezeit kannst du schonmal einen gründlichen Viren & Co. Scan über deinen Rechner laufen lassen, das werden die dir auch als erstes raten.