[Bendasch]

Hallo,
und zwar hat mein Bruder diese eMail bekommen:

Sehr geehrter Kunde,

wir setzen Sie hiermit darüber in Kenntnis, dass wir Ihren Account vorübergehend gesperrt haben.

Battle.net Account Name: *****@yahoo.de
World of Warcraft Account: WOW1
Tag des Verstoßes: 03/04/2010
Art des Vergehens: unautorisierter Zugriff und Charaktertransfer
Maßnahme: Accountsperrung für einen Tag (24h) - entsprechender Charakter von Ihrem Account entfernt

Wir bedauern, dass wir diese Maßnahme ergreifen mussten. Es ist jedoch im Interesse

der World of Warcraft-Community und der Integrität des Spiels. Nachdem die Sperrfrist abgelaufen ist, können Sie wieder auf den World of Warcraft Servern spielen.

Bitte beachten Sie, dass bei etwaigen weiteren Verstößen gegen unsere Regeln und Bestimmungen dieser Vorfall bei Maßnahmen gegen Ihr Spielkonto mit in Betracht gezogen wird. Dies kann sowohl weitere Verwarnungen als auch vorübergehende Account-Sperrungen beinhalten, die zur permanenten Sperrung des Accounts führen können.

Wir empfehlen Ihnen, unsere aktuellen Regeln und Bestimmungen noch einmal zu lesen, um weitere Vorfälle dieser Art zu vermeiden.
Sie finden diese unter folgendem Link: http://www.wow-europe.com/de/policy/

Zögern Sie nicht, uns erneut über das Webformular (https://eu.blizzard.com/support/webf...l?locale=de_DE) zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen.

Informationen zu unseren Regeln und Richtlinien finden Sie unter:

http://www.wow-europe.com/de/policy/
http://eu.blizzard.com/de-de/company...ermsofuse.html

Mit freundlichen Grüßen


Marcus R.
Account- ,Rechnungs- & Techniksupport
Blizzard Entertainment Europe




die eMAIl endet auf @ blizzard.com....also kein fake...und tatsächlich...am nächsten tag loggte ich ein und mein 80er Schurke war weg!!! Ich frage mich warum?? Den Account hat er von mir bekommen...mit dem Schurken....natürlich hat er alle daten gewechselt wie email passwort.....den server ,den anmen und die fraktion gewechselt...damit wir beide miteinander zocken können...das alles an einem tag...dem 3.4.10.....
Wie soll ich/mein Bruder vorgehen? wie bekommen wir den char wieder her???

mfg

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Lucas]

Der Blizzard-Support ist da der richtige Ansprechpartner, wo man das in Ruhe erklären kann und auch die größte Chance hat, dass alles wieder hergestellt wird.
Ich denke mal, die haben in dem Vorgang einen Accounthandel vermutet.

[Ephidel]

Einen GM ingame anschreiben oder den Kundendienst anrufen...
aber es kann auch sein, das beim Transfer bei der Kreditkarte
etwas nicht funktioniert hat und Blizzard das Geld irgendwie nicht
erhalten hat, was laut Blizzard 'betrug' ist. Aber ist nur eine Vermutung.
Aber wie gesagt, GM ingame anschreiben oder besser noch nen Kundendienst anrufen !

[Nereos]

Also erst einmal Bei Blizz Anrufen und nachfragen warum genau Sie so gehandelt haben und deine sicht der Situation darstellen...

Zitat:

Zitat von Ephidel

Einen GM ingame anschreiben oder den Kundendienst anrufen...
aber es kann auch sein, das beim Transfer bei der Kreditkarte
etwas nicht funktioniert hat und Blizzard das Geld irgendwie nicht
erhalten hat, was laut Blizzard 'betrug' ist. Aber ist nur eine Vermutung.
Aber wie gesagt, GM ingame anschreiben oder besser noch nen Kundendienst anrufen !

Aber deshalb würden die doch nicht den Cha löschen oO

[Bendasch]

Ja kann mir einer die richtige Telefonnummer besorgen? ich finde keine....nur das werbeformular....möchte aber lieber persönlich mit einem mitarbeiter sprechen

[Nereos]

Zitat:

Zitat von Bendasch

Ja kann mir einer die richtige Telefonnummer besorgen? ich finde keine....nur das werbeformular....möchte aber lieber persönlich mit einem mitarbeiter sprechen

bin drüber

Tel: 0900 1 200 10 60

[Ephidel]

Hier kannst du den Support benachrichtigen.

[Lucas]

Die Telefonnummern gibt es hier.