[Mariopart]

Hallo Leute,
ich habe ein kleines Problem oder ehergesagt ein großes.
Heute morgen will ich mich einloggen und was kommt dann für eine Meldung?

Zitat:

Dieser "World of Warcraft"-Account wurde wegen einer Rücklastschrift zeitweise gesperrt. Bitte besuchen Sie unsere Webseite [http://eu.blizzard.com/support/article/chargeback] umd weitere Informationen zu erhalten.

Dann habe ich in meinen Account geschaut und was sehe ich da, dass die Keys, die ich gekauft hatte,

gesperrt wurden wegen der Rücklastschrift.

Als nächstes habe ich dann in mein Postfach geschaut, aber ich habe keine E-Mail erhalten.

Dann wollte ich den Support anschreiben, nur ich habe ja keinen Cd-Key, da der ja dadurch gebannt wurde. Nun, ich kann auch keine Persokopie hinschicken, da es nicht auf meinem Namen läuft.

Die Keys kann ich auch nicht in der Accountverwaltung kaufen oder sie eingeben.

Zitat:

Hallo! Die Möglichkeit, eine weitere Zahlung durchzuführen, wurde für diesen Account deaktiviert. Dies kann auf Grund eines Zahlungsproblems stattgefunden haben, dass derzeit untersucht wird, oder aufgrund der permanenten Schließung dieses Accounts (prüfen Sie bitte den Status Ihres Accounts). Sollte es sich um ein Problem mit der Zahlung handeln, so wenden Sie sich bitte an unseren Rechnungs- und Accountsupport unter www.wow-europe.com/de/support/, der ihnen gerne weiterhilft. Halten Sie bitte folgende Daten griffbereit, um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu beschleunigen:
Wie viele Accounts bezahlen Sie?
Haben Sie mehr als eine Karte verwendet?
Haben Sie Ihr Bankkonto in einem anderen Land als dem eingerichtet, in dem Sie leben?

Das kommt, wenn ich ein Abbonement hinzufügen will.

Vielleicht habt ihr ja noch eine Idee, wie ich den Account zurückbekommen würde.

MfG

Mariopart

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Skanda]

hmmmm..... wenn du nich bezahlst würd ich ers ma mit der person reden die für dich zahlt ob irgentwas vorgefallen ist.... mehr kann ich dazu auch nnic sagn..... auf jeden fall hast du mein mitgefühl auch wenn das nix nützt
mfg Nele

[Lucas]

Rücklastschrift heißt, Blizzard wollte vom Konto abbuchen aber es war nicht genug Geld drauf. Du kannst das nur regeln, indem du (wie in deinem Zitat angegeben) dich mit dem Rechnungssupport in Verbindung setzt. Da wird dir gesagt, wie du wieder bezahlen kannst und dann kannst du auch wieder spielen, wenn das alles geregelt ist.

[Xilin]

Du kannst ihn nur durch eine Zahlung entsperren. Entweder durch Kreditkarte oder Telekom-Rechnung geht glaube ich auch (bin mir da nicht ganz Sicher). Es wird dir nix bringen den Support auf einen anderen Weg anzuschreiben.

Sobald du bezahlt hast meinetwegen durch Kreditkarte kannst du wieder spielen.

[Mariopart]

Das Problem ist ja, dass ich ja garnicht bezahlen kann, weil immer diese Fehlermeldung kommt bei jedem Abbonement. Und den Support anschreiben bringt auch nichts, da ich nicht den Cd-Key habe. Ich müsste alle 3 Keys nochmal neu kaufen, nur ich habe keine Möglichkeit zu bezahlen, da alles gesperrt ist.

[Rexkin]

Du musst doch die Cd Keys gar nicht angeben um den Blizz Support zu schreiben oder? Also es ist nicht ein benögtises Feld^^ Also spielt das auch keine Rolle

[Cryshoot]

Soo hab das gleiche problem auch
!
Entweder du musst nen Kumpel verwanten etc fragen ob er dir seine kredidkarte gibt , oder per t-online bezahlen , dann dauert es 24h bis der acc entsperrt ist und du kannst wieder zocken........
Wenn du keine möglichkeiten davon hast kannste auch beim kundensupport betteln^^ naja betteln .... lol naja egal
unter bestimmten ümstaenden schalten sie dir wieder die ELV frei , ach übrigens ne gamecard kannste leider net benutzen ^^

[Mariopart]

Ähm, ich kann ja garnicht zahlen, weder über T-online noch über Kredikarte, weil garnichts angezeigt wird. Kreditkarte, T-Online Account usw. habe ich ja, nur mir werden keine Zahlungsmethoden angezeigt, wenn ich auf Abbonement hinzufügen gehe.

Also ich muss einen Cd-Key angeben. Ich wähle World of Warcratf aus, dann Fragen zur Accountsperre und dann Accountsperrung. Dort muss ich folgendes angeben:

Zitat:

*Vorname
*Nachname

*E-Mail-Adresse
*E-Mail-Verifikation

*Account

*Original-CD-Key
*Antwort auf Geheimfrage

Ich hatte dann auch alles ausgefüllt, bis auf den Cd-Key und trotzdem hat der gesagt, dass ich den Cd- key eintragen muss.

[Lucas]

Du musst nich Fragen zur Accountsperre auswählen sondern Rechnungssupport! Und da brauchst du keinen CD-Key. Da gibts übrigens sogar ne Telefonnummer, wo man den erreichen kann.

[Mariopart]

Bei mir steht aber nirgendswo Rechnungssupport im Webformular. Das einzigste, was ich dann noch auswählen könnte wäre Zahlungsprobleme.