[jordanjordan]

Was ist eine Rücklastschrift ?
Und kann

ich deswegen icht mehr zaheln .. werd ich da jemals wieder in den Account einzahlen können ?

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Fagus]

Eine Rücklastschrift entsteht, wenn die Bank des Bezogenen durch bestimmte Gegebenheiten eine Lastschrift nicht einlösen kann oder will. Gründe hierfür können unter anderem ein nicht gedecktes Konto, ein eingelegter Widerspruch oder falsche Kontodaten sein.
Lastschriftretouren sind für den Zahlungspflichtigen kostenlos. Der Einreicher der retournierten Lastschrift muss dagegen ein sogenanntes Rücklastschriftentgelt zahlen. Diesen Betrag kann er aber vom Empfänger zurückverlangen, wenn dieser die Rücklastschrift verschuldet hat.

(Quelle)

Ich würde den Kundenservice von Blizz kontaktieren, die sagen Dir dann sicher wie es weitergeht.

[jordanjordan]

danke ... aber das war bisschen kompliziert ...
Das heisst ich kann nicht mehr in den Account einzahlen ?
Bevor ich ich nicht das bezahlt hab was die wollen ?

[Lucas]

Wie Fagus schon sagte: Setz dich mit Blizzard in Verbindung, die können dir exakte Auskunft geben, wie es weitergeht.

[jordanjordan]

und wo genau setz ich mich mit blizz in verbindung ?

[Fagus]

Bei www.wow-europe.com findest Du alle Kontakte. Ist nur leider im Moment down die Seite, ich schicke Dir den Direktlink wenn ich wieder rauf komme.

Für Blizz ist das Lastschriftverfahren jetzt erstmal zu unsicher, daher sperren die das. Wahrscheinlich war Dein Konto nicht gedeckt.

[Lucas]

Na du hast doch einen Account, dann log dich da ein. Oder schau einfach auf der Webseite von Blizzard nach Rechnungssupport oder Kontakt.....
Hätte nicht gedacht, dass man sowas hier noch erklären muss

Edit sagt, Fagus war schneller

[Fagus]

Aus der FAQ von Blizz:

Mein Account wurde aufgrund einer Rücklastschrift gesperrt

Hier muss nun beachtet werden, dass ab dem Zeitpunkt einer entstandenen Rücklastschrift dass elektronische Lastschriftverfahren unwiderruflich gesperrt bleibt. Gleiches gilt auch für Kunden, die eine oder mehrere Ihrer zurückliegenden Buchungen selbst zurückgebucht haben.

Lösung:

Bitte loggen Sie sich in die Accountverwaltung ein , anschließend nutzen Sie bitte den Link (oben rechts) „Abonnement ändern". Hier werden nun alle Zahlungsarten aufgelistet, unter anderem die Verfahren T-Online sowie Zahlungen über eine Kreditkarte.

Dies führt zu einem Ausgleich der ausstehenden Beträge, der Account selbst wird binnen 24 Stunden wieder freigeschaltet.

HINWEIS: Es können auch die Anschlüsse oder Kreditkarten von dritten Personen zum Ausgleich der offenen Zahlung verwendet werden (z.B. Freunde, Familie, etc.).

Das elektronische Lastschriftverfahren (ELV) bleibt für die oben genannten Fälle gesperrt, es werden hierbei keine Ausnahmen gemacht, wir bitten hierfür um Verständnis.

Wir nehmen keine Überweisungen entgegen. Manuell überwiesene Beträge können dem Account leider nicht gutgeschrieben werden.

Zu beachten ist auch, daß die Gamecard zur Entsperrung des Accounts keine Option darstellt.

Sobald der offene Betrag über T-Online oder eine Kreditkarte ausgeglichen worden ist, steht die Zahlungsmethode der Gamecard wieder zur Verfügung.

Im Falle von T-Online ist nicht von dem Telefonanbieter Telekom die Rede, sondern der Besitzer muss über den Provider T-Online an das Internet angeschlossen sein. Im Falle von mehreren Rücklastschriften müssten Sie bitte hintereinander die Beträge wie oben beschrieben ausgleichen (einfach entsprechend der ausstehenden Beträge die Kreditkartendaten oder T-Online angeben).

Alle getätigten Zahlungen, lassen sich kurze Zeit später bereits in der Buchungsübersicht Ihrer Accountverwaltung einsehen.

Über neue Zahlungsmethoden oder zukünftige Möglichkeiten zum Ausgleich offener Beträge z.B. durch Rücklastschriften, können Sie sich jederzeit selbstständig informieren. Werfen Sie einen Blick in die FAQs oder informieren Sie sich auf der Homepage oder in den Foren von World of Warcraft.


Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte den Account- und Rechnungssupport.

(klick, dort stehen Tel.nummer und Zeiten)