[Summerbreeze]

Ich suche auf diesem Weg ein paar Leute, die ein ähnliches Schicksal erleiden müssen wie ich...

Nun ja, mein Wow-Account wurde gehackt...hatte nen Virus eingefangen, Trojaner oder

so was.
Habe mich beim Gamemaster gemeldet, mein Account wurde vorübergehend gesperrt.
Dann bekam ich ein Mail, wo drin stand, dass ich ihnen bestätigen müssen, dass mein Computer wieder Virenfrei funktioniert. Gut, hab ich auch gemacht.

Seitdem habe ich nichts mehr gehört von Blizzard...dass ist mittlerweile ca. 3 Wochen her seit dem Mail.
Mich würde nun interessieren, ob es noch andere gibt, die auch lange auf ihren Account warten mussten oder wo das Problem liegen könnte, dass es so lange geht.

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[PathOfMyst]

einfach immer wieder nachhacken. wer nervt,bekommt seine infos!

[Xilin]

Hallo,

ich habe im offiziellen Forum über das Thema schon einiges gelesen. Es kommt leider öfters vor, dass die Bestätigungsemail nicht bei Blizzard eingehen.

Ich kann dir den Tip geben, ruf dort an. Dann können die dir sagen ob die Email angekommen ist. Oder du benutzt das Webformular denn über das Webformular gibt es solche Probleme nicht.

Aber wenn du eine neue Email bzw. Webformular sendest, wirst du wieder ganz hinten in der Warteschlange eingereiht, daher solltest du dir sicher sein, dass Blizz nix bekommen hat.

Gruß Xilin

[Summerbreeze]

Ich habe letztes Wochenende noch mal eine Mail geschrieben an Blizz, aber vielleicht ist die auch nicht angekommen.

Vielleicht sollten die mal was ändern, es kann doch nicht sein, dass sie mails verschicken und wenn man Antwortet, geht die Antwort sonst wo hin...naja, egal.

Werd mal versuchen anzurufen, obwohl das bestimmt wieder sauteuer wird, von ausserhalb Deutschland.

Aber danke dir.

[Flochen]

Zitat:

Zitat von Summerbreeze

Ich suche auf diesem Weg ein paar Leute, die ein ähnliches Schicksal erleiden müssen wie ich...

Nun ja, mein Wow-Account wurde gehackt...hatte nen Virus eingefangen, Trojaner oder so was.
Habe mich beim Gamemaster gemeldet, mein Account wurde vorübergehend gesperrt.
Dann bekam ich ein Mail, wo drin stand, dass ich ihnen bestätigen müssen, dass mein Computer wieder Virenfrei funktioniert. Gut, hab ich auch gemacht.

Seitdem habe ich nichts mehr gehört von Blizzard...dass ist mittlerweile ca. 3 Wochen her seit dem Mail.
Mich würde nun interessieren, ob es noch andere gibt, die auch lange auf ihren Account warten mussten oder wo das Problem liegen könnte, dass es so lange geht.

Wie viele Leute spielen WoW in Europa?, da gibt es unzählige Emails die alle abgarbeitet werden müssen also lass den Leuten von Blizzard allala Schneesturm mal ein bisschen Zeit.

[PathOfMyst]

Es spielen viele Leute in europa WOW, das heißt Blizzard verdient jeden Monat eine Menge Geld, wovon sie Mitarbeiter einstellen können und die Leistung auch schnell erbringen können. Deshalb ist 3 Wochen Wartezeit nicht akzeptabel.

[Xilin]

Ich finde 3 Wochen auch zu lange. Das ist immerhin fast ein Monatsabo.

Jetzt werde wieder einige schreiben "die 13 EURO sind nich für den support sondern für das recht, das man auf dem server spiel darf" das weiß ich. Aber ich bin der Meinung wenn man schon ein Service anbietet, sollte es wenigestens möglich sein, das man eine Bestätigungsemail über den Eingang der Mails bekommt und wenn der Service gut ist, steht auch ungefähr eine Wartezeit drin.

Denn in unserer Firma gibt es auch Service, aber bei uns werden die Kunden immer auf dem laufenden gehalten. Auch wenn es nur grob ist.

[Summerbreeze]

Zitat:

Zitat von Flochen

Wie viele Leute spielen WoW in Europa?, da gibt es unzählige Emails die alle abgarbeitet werden müssen also lass den Leuten von Blizzard allala Schneesturm mal ein bisschen Zeit.

Es geht nicht darum, wie viele tausende WOW spielen, denn nicht alle haben gehackte Accounts. Und klar können die Zeit haben, die Sache abzuarbeiten, aber wochenlanges warten ohne irgendwelchen Bericht ist nicht wirklich Kundengerecht.

[Flochen]

Zitat:

Zitat von Summerbreeze

Es geht nicht darum, wie viele tausende WOW spielen, denn nicht alle haben gehackte Accounts. Und klar können die Zeit haben, die Sache abzuarbeiten, aber wochenlanges warten ohne irgendwelchen Bericht ist nicht wirklich Kundengerecht.

Account's werden nicht einfach so gehackt , schlechtes Passwort kann eine Folge sein Keylogger etc. .

[Summerbreeze]

Ich weiss, ich hatte nen Trojaner oder Keylogger, einfach sowas in der Art. Weil sonst hätten die mein PW nicht rausgefunden.

Hab jetzt nochmal ein Formular geschrieben, hoffe es geht dann endlich was.