Es ist in der Tat so das gesagt wird das alles auf eigene Gefahr ist, jedoch sollte er sich einfach mal mit dem Support in verbindung setzen! Hatte mal das Problem das mein account gehackt wurde, da wollten die mir auch einen erzählen das die da nichts für können und das einfach pech ist, in den bestimmungen steht auch irgendwodrin das Blizzard nicht für so etwas haftet. Auf jeden fall hab ich mir das nicht gefallen lassen das die nix machen und hab tierisch lange mit insgesamt 3
gm´s geschrieben bis einer den account zur überprüfung gesperrt hat nach endlosen 3 wochen wurde er wieder freigeschaltet und ich hab alle Items zurückbekommen.. von daher ist es nicht unbedingt hoffnungslos, man darf hallt nur nicht so leicht aufgeben. Viel Glück