[vitus]

Versuche nun schon seit Sonntag meinen bestehenden Account endlich weiterzuverlängern - allerdings ist ja ständig der Account Manager down find ich wahnsinnig Klasse

Angerufen hab

ich auch schon etliche Male erfolgslos...Webformulare ausgefüllt aber es kommt NICHTS retour keine Email gar nichts...

Wenn da nicht bald was passiert finde ich das echt wahnsinnig unfair gegenüber Kunden das ist einfach keine Umgangsart meiner Meinung nach.

Wieso kauf ich mir ein Spiel wenn ichs sowieso nicht verwenden kann weil ich nicht rein komm.

Selten so schlechten Support gesehen da ist ja Mythic / Goa ja langsam spitze gegen Blizzard Entertainment und ich dachte die wären schlecht

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Pepper]

Zitat:

Original von vitus
Selten so schlechten Support gesehen da ist ja Mythic / Goa ja langsam spitze gegen Blizzard Entertainment und ich dachte die wären schlecht

Ha.

Ha, ha, haha - ha!


Tut mir leid, ich hab keinen Keller, also lach ich hier.

[DayDreamer]

Das tut mir leid für dich!

Als ich meinen Account verlängert hab vor 6 Wochen war das kein Problem. Desweiteren habe ich sogar auf eine lapidare Frage über das Onlineformular binnen wenigen Stunden eine Antwort erhalten...

Also für mich persönlich bekommt Blizzard derzeit den Daumen rauf!!!

Lg

[Cilil]

Also bei GOA hab ich mal dank downtime der aboseiten 3 Wochen nicht spielen können ... also ist seit Sonntag doch noch voll im Rahmen

[Raemed]

Zitat:

Original von vitus

Selten so schlechten Support gesehen da ist ja Mythic / Goa ja langsam spitze gegen Blizzard Entertainment und ich dachte die wären schlecht

die jungens bei daoc haben bei weitem noch schlechteres abgeliefert. das ist hiermit absolut nicht zu vergleichen.
aber es schimpft sich leicht aus angestautem ärger heraus.

und wo du den mangelnden support kritisierst hab ich mal ne frage an dich:
hattest du bei mythic/goa ne hotline?
hattest du einen support via internet der dir zeitnah bei problemen half?
right now war ja nicht gerade für aktualität und schnelle reaktionen bekannt.

[Lochlan]

Hmmm... heul doch.. ach, tust du...


-> Heulforum.

[Kizz DeRose]

Zitat:

Original von Raemed
die jungens bei daoc haben bei weitem noch schlechteres abgeliefert. das ist hiermit absolut nicht zu vergleichen.
aber es schimpft sich leicht aus angestautem ärger heraus.

und wo du den mangelnden support kritisierst hab ich mal ne frage an dich:
hattest du bei mythic/goa ne hotline?
hattest du einen support via internet der dir zeitnah bei problemen half?
right now war ja nicht gerade für aktualität und schnelle reaktionen bekannt.

Was ich auch sehr schön finde ist der ingame Support der GM´s.
Ticket abgeschickt wegen einem Problemchen und 15 Minuten später hat mich schon einer angetellt, mir geholfen und noch gefragt, ob ich sonst noch was auf dem Herzen habe etc. und vor allem sehr freundlich das alles.
Bei DAoC nen GM zu erreichen grenzte an ein Wunder, das man im Kalender markieren müsste ^^

MfG

[Cilil]

Ein Questproblem bei daoc (fehlendes questitem) hat ein GM mal ingame bei zwei Freundinnen gelöst, für mich hatte er keine Zeit mehr. Nach 5 Monaten, mehrfachem Zurücksetzen der Quest und regem Schriftverkehr mit RightNever! hab ich es dann aufgegeben.

DAoC ist sicher kein schlechtes Spiel, im Gegenteil, aber GOA als Betreiber bei mir vollkommen unten durch.

[Lochlan]

Bei dem Thema bin ich übrigens empfindlich Ich war (bzw bin noch *g*) freiwilliger Helfer bei DAoC, ihr glaubt garnich, wie viel wir auffangen mussten bzgl. Beschwerden. Und dabei wurde der Support so langsam wirklich gut... Naja, dann kam WoW. *g*