[vitus]

Hi,

Tja habe folgendes Promblem... muss alle 2 - 3 Tage meine Zahlungsinfos neu eingeben

(bezahle per Visa), was auch keine dauerhafte Lösung darstellt aber was soll ich machen ...meistens funktioniert das auch und ich kann weiterspielen...

nun ist der Account Manager auch noch down und nun geht gar nichts mehr

Hat jemand Erfahrung damit ?

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[xenada]

Am besten ist wahrscheinlich, du rufst die Hotline an, mit der hab ich eigentlich gute Erfahrungen gemacht.

[Maeta]

Zitat:

Original von xenada
Am besten ist wahrscheinlich, du rufst die Hotline an, mit der hab ich eigentlich gute Erfahrungen gemacht.

Vergiss das am besten ganz schnell wieder, die Hotline war bereits 10min nach Öffnungszeit abgekackt. Ich versuche es mittlerweile auch zu verkraften dass mir absolut die Hände gebunden da ich nicht auf die Accountseite komme ... und frag jetzt bitte nicht ob du lieber das support-formular nehmen solltest

[xenada]

Ich hatte da letzte Woche Dienstag gegen 17 Uhr angerufen, null Wartezeit. Kann natuerlich sein das sich da was seit Freitag veraendert hat.

[Gum Jabbar]

Zitat:

Original von xenada
Ich hatte da letzte Woche Dienstag gegen 17 Uhr angerufen, null Wartezeit. Kann natuerlich sein das sich da was seit Freitag veraendert hat.

HAT ES... *grummel*


Da ich bereits seit weit über einem Monat DOAW gespielt hab und bisher keine Mail bekam, dass die nicht von meinem Konto abbuchen konnten, geh ich mal davon aus, das mein 6 Monatsabo eigentlich rechtsgültig abgebucht und bezahlt wurde... (muss ich noch nachprüfen)

Seit heute bekomme ich beim Einloggen jedoch folgendes POPUP beim Versuch mich ins Spiel einzuloggen...



Bisher hab ich keine Mail erhalten, wie es dort steht und auf die Account Page komme ich auch nicht weil:

Zitat:

Our account management pages are currently unavailable.
Please check back later.
Thank you for your understanding

Quelle: https://www.wow-europe.com/account

Die angegebene Telefonnummer unter
http://www.wow-europe.com/de/support/phonebilling.html
die man anrufen soll, bläht ständig den gleichen Satz ab, Das die Hotline total überlastet sei, man deshalb nicht in eine Warteschleife gestellt werden kann und man gerne noch einaml anrufen darf, wenn man weiterhin Probleme hat...

So langsam ärgere ich mich darüber ein 6 Monatsabo abgeschlossen zu haben...

[Maeta]

Zitat:

Original von Gum Jabbar


Da ich bereits seit weit über einem Monat DOAW gespielt hab und bisher keine Mail bekam, dass die nicht von meinem Konto abbuchen konnten, geh ich mal davon aus, das mein 6 Monatsabo eigentlich rechtsgültig abgebucht und bezahlt wurde... (muss ich noch nachprüfen)

Tjo... so ungefähr dachte ich bis heute morgen 0:15 auch. hab versucht nach nem ld wieder einzuloggen und da kam diese meldung immer und immerwieder. Hab natürlich erstma den mailordner gecheckt und da fand ich auch nix. Also mal die Kontoauszüge von vor nem monat rausgesucht und siehe da... genau als blizzard ihr geld fürs 3monats abo abbuchen wollten war da grad ebbe.

Also ich erstma versucht auf die Account page zu kommen... war ja down bis vor 20 min.

Schonma in weiser vorraussicht dass blizzard wohl nun wegen dem einzugsverfahren rummosern würde und der streit mit denen wohl ewig dauern wird hab ich erstma ne gamecard geholt in der hoffnung dass die acc seiten noch am nachmittag online gehen würden... nix da

So, jetzt isses 1uhr am nächsten tag, ich hab den Onyxia Raid verpasst... aber ein Hoffnungsschimmer... die acc seiten gehen wieder.

In der Hoffnung wenigstens in 17 stunden beim Molten Core run dabei sein zu können versuch ich meine gamecard zu aktivieren und was ist jetzt?...

Zitat:

Sie sind nicht berechtigt, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Rechnungs- und Accountsupport unter

Das Frustrationslimit ist mittlerweile erreicht... ich resigniere und geh erstma pennen und warte den nächsten morgen ab

[Gum Jabbar]

Zitat:

Original von Maeta

Zitat:

Sie sind nicht berechtigt, die ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Rechnungs- und Accountsupport unter

Das Frustrationslimit ist mittlerweile erreicht... ich resigniere und geh erstma pennen und warte den nächsten morgen ab

Tjo...
Ich hab das gleiche gedacht... bin heute nach der Arbeit direkt zu Media Markt, hab mir sone Prepaid Karte besorgt...
Zu Hause Internet angeschaltet...
Accountverwaltung mal wieder down...
Naja... Mal Emails abfragen... EMail von Blizzard, dass mein Account eingefroren wurde und n Link zu einer Seite was man dann machen kann und DA steht dann DIck und fett:

Zitat:

Sie können Ihren Account reaktivieren, indem Sie über die Seiten der Accountverwaltung eine andere Zahlungsmethode (Kreditkarte, T-Online, etc., jedoch nicht ELV oder Prepaid Game Cards ) auswählen. Bitte beachten Sie, dass diese Zahlung sowohl unbezahlte als auch zukünftige Spielzeit abdeckt. Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, wird Ihr Account wiederhergestellt. Wir versuchen, diesen Prozess so schnell wie möglich zu machen, aber es kann dennoch einige Tage in Anspruch nehmen, bis Ihr Account wiederhergestellt ist.

Was soll der Scheiss?
Wenn ich schon "bezahlt" habe für diese Karte... warum kann ich das "Verfahren" dann nicht auswählen? Was hat das mit einem evtl. nicht gedecktem Konto zu tun?