[Muqxy]

Moin Moin,

als ich mich heute morgen mit meinem Charakter Muqxy - Blackrock einloggen wollte kam eine Meldung in der Folgendes drinn

stand :

"Ihr Charakter wurde gesperrt. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen den Account- und Rechnungssupport."

Ich kann mich aber mit den Charaktern die nicht von Cataclysm betroffen sind einloggen, aber alle die zb. In einem Cataclysm gebiet oder die lv 81+ sind nicht mehr einloggen :s

Wie soll ich da jetz weiter vorgehen oder was ist da eigentlich passiert?

Danke schonmal im vorraus auf Antworten, mfg Muqxy

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Hunker]

Mit 'nem Char einloggen der funktioniert, Ticket schreiben - direkt alles genau schildern und dem GM dann nochmal schön erklären.

Mfg
Hunker

Edit: Hattest du vllt. nur die Testversion von Cata und die ist nun ausgelaufen?

[Muqxy]

Danke für deine Antwort, Ticket habe ich schon geschrieben.
Nein, ich hatte zwar mal eine Testversion von Cataclysm die habe ich aber Online erweitert, also bei Blizzard für 35€ gekauft.

[Asaac]

Vielleicht gab es eine Rücklastschrift von deiner Bank?

[Hunker]

Zitat:

Zitat von Muqxy

Danke für deine Antwort, Ticket habe ich schon geschrieben.
Nein, ich hatte zwar mal eine Testversion von Cataclysm die habe ich aber Online erweitert, also bei Blizzard für 35€ gekauft.

Wann hast du die denn gekauft? Dauert manchmal bis das ganz erweitert ist und bis dahin wären die Chars eben nicht verfügbar.

@Asaac: Dann wäre der ganze Acc. gesperrt, nicht nur einzelne Chars.

Mfg
Hunker

[dave7337]

Evtl. auch mal beim Support anrufen, wenn das alles nichts bringt.

[Muqxy]

Danke euch allen erstmal für die Antworten,
auf mein Ticket hat mir ein GM geantwortet das irgendetwas mit der Zahlung schief gelaufen ist.
Und mir die 35€ wieder zutück erstattet wurden.
Der GM schrieb das er solche probleme nicht Ingame lösen kann und das ich mich an den Zahlungs- Account Support wenden soll, dies habe ich auch gemacht und warte jezt auf die Antwort, doch dies dauert bei einer E-Mail immer ewig :s
Denke mal das die mich nach einer nummer fragen werden die ich in der E-Mail zum kauf bekommen habe, und das die mir alles wieder herstellen können. (Haben mir alle Charakter auf WOTLK zurückgesezt -.-)

[Hunker]

Mh, das ist natürlich ärgerlich. An deiner Stelle würde ich mal den Support anrufen. Das dauert zwar ebenfalls ewig bis du durchkommst, aber schneller als per E-mail sollte es sein. Außerdem kannst du per Telefon alles viel "einfacher" schildern.

Mfg
Hunker