[Cynic]

Es war ja abzusehen das man, wenn man sich mal kritisch äußert, recht schnell in eine Schublade gesteckt wird.
Das ein für eine Woche vorher angekündigter Patch fast kommtarlos verschoben wird und dann bei der Einspielung trotzdem noch

grobe technische Patzer vorkommen, wird eigentlich nicht wahrgenommen. Statt dessen wird über 2 freie Tage gejubelt, was beweißt wie kurz das Gedächnis sein kann.
Blizzard liefert einen Service für den jeder von uns fortlaufend zahlt, dafür ist klar zu erwarten das eine ständige Entwicklung im Spiel stattfindet (falls nicht werden auch zahlende Kunden ausbleiben/gehen).
Ich spiele das Spiel im Augenblick recht gerne, da es viel neues zu endecken gibt, aber dieser Reiz wird irgentwann verfliegen.
Wenn ich dann auf die schon getroffenen strategischen Fehlentscheidungen bezüglich der Bevölkerungskontrolle (im Hinblick auf PvP) oder das dürftige Konzept für das Ehrensystem schaue, dann wird eines Tages wohl nicht nur für mich Mensch-ärger-dich-nicht, eine erwägenswerte Alternative werden.

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Homer]

Zitat:

Original von Cynic

Man könnte auch sagen, statt dran zu arbeiten ihren Kundenservice zu verbessern, wirft man den Kunden einen Knochen hin, damit sie die Klappe halten.

Es gibt halt Menschen, denen man es nie recht machen kann. Blizzard hätte auch jedem Kunden 10 Euro Ausfall-Gutschrift offerieren können und Du hättest vermutlich moniert, dass es keine 25 sind.

In ihrem ureigensten Interesse dürften sie darauf bedacht sein, die downtime möglichst gering zu halten, um keine Kunden zu verprellen. Ich glaub kaum, dass sich da ein Mitarbeiter lange hält, der meint 'Och lassen wir das System mal eine Stunde länger unten, weil ich jetzt erst mal was essen geh'.

Meckerfatzkes wie Du sind überall im Universum anzutreffen, aber sie machen das Leben nicht wirklich angenehmer.

Gruß

Homer

P.S.: Bevor Du auf den Trichter kommst: 'Nein, ich werde nicht von Blizzard gesponsort, sondern hatte einfach das Bedürfnis einen Satz wie Deinen zu kommentieren'

[Amras]

Eine schöne Diskussion hier, aber ich finde mich einfach mal mit 2 Tagen mehr ab

[Mustrum]

Zitat:

Original von Cynic
Betrachten wir das mal nüchtern, geschenkt wird da gar nichts, sondern Kompensation geleistet für die Nichtverfügbarkeit eines Services.

Müssten sie aber nicht tun. Gibt wohl auch so MMO Firmen, denen das am Hintern vorbeigeht, und für deren Kunden nur der Satz gilt "Never play on patch day."

Zitat:

Erschwerend kommt hinzu das die verlorenen Tage Feiertage waren, die effektiver genutzt werden können als Werktage.

Was soll Blizzard machen? Bei Gerhard anrufen und fordern, dass im nächsten Monat mal flott 2 nbeue Feiertage eingeführt werden sollen, damit ihre Kunden den selben Nutzen aus der Kompensation ziehen, den sie auch gehabt hätten, wenn die Server oben gewesen wären?

Zitat:

Desweiteren möchte ich hier wetten das die nächste Wartung wieder überzogen wird.

Was soll's. MAn sollte gerade meinen, Dein LEben hinge davon ab, dass BLizzard die Wartungsarbeiten pünktlich abschließt.

Ich für meinen Teil freue mich über 2 Tage Kompensation und finde, dass das ein fairer Schachzug seitens Blizzard war.

[Aladan]

Hrhr, mir kommts hier teilweise auch so vor als würde das Leben mancher User hier davon abhängen das die Server laufen

[Ugthul]

Zitat:

Original von Cynic
Es war ja abzusehen das man, wenn man sich mal kritisch äußert, recht schnell in eine Schublade gesteckt wird.
Das ein für eine Woche vorher angekündigter Patch fast kommtarlos verschoben wird und dann bei der Einspielung trotzdem noch grobe technische Patzer vorkommen, wird eigentlich nicht wahrgenommen. Statt dessen wird über 2 freie Tage gejubelt, was beweißt wie kurz das Gedächnis sein kann.

Gibt es nicht genau deswegen die 2 Tage? Was hat das mit kurzem Gedächtnis zu tun?
Wie stellst du dir denn eine Endschuldigung/Endschädigung vor?

Zitat:

Original von Cynic
Blizzard liefert einen Service für den jeder von uns fortlaufend zahlt, dafür ist klar zu erwarten das eine ständige Entwicklung im Spiel stattfindet (falls nicht werden auch zahlende Kunden ausbleiben/gehen).
Ich spiele das Spiel im Augenblick recht gerne, da es viel neues zu endecken gibt, aber dieser Reiz wird irgentwann verfliegen.
Wenn ich dann auf die schon getroffenen strategischen Fehlentscheidungen bezüglich der Bevölkerungskontrolle (im Hinblick auf PvP) oder das dürftige Konzept für das Ehrensystem schaue, dann wird eines Tages wohl nicht nur für mich Mensch-ärger-dich-nicht, eine erwägenswerte Alternative werden.

Da hat jedes Spiel seine Probleme mit. Und jeder Hersteller versucht es auf seine Art und Weise zu lösen (siehe DAoC).
Auch Blizzard wird sich da was überlegen.
Anosnsten freu ich mich, das ich inzwischen schon 4 Tage kostenlos spielen darf und es ist gerade mal 1 Monat rum. Ist ein guter Schnitt find ich

Grüße

[Cynic]

Zitat:

Original von Mustrum

Zitat:

Original von Cynic
Betrachten wir das mal nüchtern, geschenkt wird da gar nichts, sondern Kompensation geleistet für die Nichtverfügbarkeit eines Services.

Müssten sie aber nicht tun. Gibt wohl auch so MMO Firmen, denen das am Hintern vorbeigeht, und für deren Kunden nur der Satz gilt "Never play on patch day."

Wie sich Blizzard in Zukunft verhält, wenn die Produktbindung stärker ist, vermag keiner zu sagen, aber zumindest im Augenblick gibts halt gelegentlich ein Zuckerl das man über Fehler leichter hinweg sieht (was ja bei leicht zu beeinflussenden Geistern recht offensichtlich auch klappt. )

Zitat:

Original von Mustrum

Zitat:

Original von Cynic
Erschwerend kommt hinzu das die verlorenen Tage Feiertage waren, die effektiver genutzt werden können als Werktage.

Was soll Blizzard machen? Bei Gerhard anrufen und fordern, dass im nächsten Monat mal flott 2 nbeue Feiertage eingeführt werden sollen, damit ihre Kunden den selben Nutzen aus der Kompensation ziehen, den sie auch gehabt hätten, wenn die Server oben gewesen wären?

Was Blizzard machen sollte, wär vor dem planen der Patchtermine man die Konsequenzen bedenken.

Zitat:

Original von Mustrum

Zitat:

Original von Cynic
Desweiteren möchte ich hier wetten das die nächste Wartung wieder überzogen wird.

Was soll's. MAn sollte gerade meinen, Dein LEben hinge davon ab, dass BLizzard die Wartungsarbeiten pünktlich abschließt.

Auf die paar Stunden kommt sicher nicht an, aber das es eine Firma mit schöner Regelmäßigkeit schaft SELBSTGESETZTE Termine nicht einzuhalten, spricht Bände über deren Organisation.

Zitat:

Ich für meinen Teil freue mich über 2 Tage Kompensation und finde, dass das ein fairer Schachzug seitens Blizzard war.

Ich nehm die 2 Tage auch gerne, keine Frage. Andererseits falle ich deswegen nicht auf die Knie und beginne Blizzard zu lobpreisen.

[Rakkhal Streithammer]

Glaube über Deinen letzten Satz, der sich durch Deine gesamte Argumentation zieht, regen wir anderen uns auf.

Wir sagen "Danke" für die 2 Tage und sehen über die Probs und Zeitangaben hinweg, weil die woanders genauso sind und es dort keine Entschädigung gibt, geschweige denn eine solch positiv vermerkbare Informationspolitik.

Du kritisierst, was Dein gutes Recht ist, nimmst die freiwillig angebotene "Entschädigung" als selbstverständlich an und setzt da noch eine Spitze entgegen, dergestalt sich Blizzard doch bitte an die deutschen Feiertage halten solle.


Nunja, wir leben in einem Land der freuen Meinungsäußerung.
Sag Du Deine, wir unsere, nP.
Aber bitte unterstelle uns nicht, daß wir vor Freude über die 2 geschenkten Tage direkt mit nem(ner) Blizzardtechniker(in) ins Bett steigen wollen oder sonstwie die Lobhuldigungsgurus der Firma sind, nur weil wir das anders interpretieren und formulieren als Du.


Sollte sich jemand aggresiv angesprochen fühlen:
War nicht meine Intention, bitte trotzdem sicherheitshalber um Entschuldigung.

[Cynic]

Ich nehme die beiden "geschenkten" Tage genauso selbstverständlich hin, wie die Ausfallzeit vorher.
Am liebsten aber wäre es mir natürlich auf beides verzichten zu können.

Was an der Aussage von Blizzard "Wir schenken euch 2 Tage", eine "positiv vermerkbare Informationspolitik" ist, ist mir allerdings schleierhaft. Hier gilt wohl mehr der Grundsatz: Tue Gutes und rede darüber.

[Aciara]

Zitat:

Original von Cynic
Man könnte auch sagen, manche Menschen sind Blizzard-Fanbois.

Man kommt mit seiner Meinung nicht weiter.. etwas passt einem nicht

[size=14] FANBOI!!!!1111[/size]

einfach lächerlich.


GOA hatte die selben Probleme, hat dran gearbeitet, aber hat dem Kunden niemals in dem Sinne "Wertschätzung" gezeigt.