[Nachtelfenzauber]

Zitat:

Original von Thor3
"......müssen wir die entsprechenden Seiten kurzzeitig offline nehmen."

Was meinen die bitte mit kurzzeitig? Im Forum dort will kein admin sagen wielange denn kurzfristig nun sein soll....... das nenn ich echt netter support......

Der Support IST nett

in der Final Beta hab ich ein GM-Ticket wegen eines Clipping-Fehlers gemeldet und schon 2 Stunden später bekam ich Antwort von einem GM

Ich war sowas garnicht gewohnt, hab vorher DAoC gespielt da gab es zum Beispiel öfters die Situation, dass jemand tagelang in einem Brunnen oder sonstwo feststeckte... ML10 Reisende mit Teleport gabs da noch nicht, /stuck ging nicht, von GMs keine Spur, von RightNow keine Antwort

Ich habe Vertrauen in Blizzard und bin mir sicher, dass die Server bald wieder online sein werden

Dass dort kein Admin sagen möchte, wie lange es noch dauert, ist ganz einfach: sie können es selber noch nicht sagen, wie lange es dauert

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Thor3]

ich hab im betatest genau das gegenteil erlebt... ich hab am zweiten tag der letzten beta einen problem bericht geschickt und gestern eine antwort bekommen, das ich das spiel nochmal installieren soll. da frag ich mich nur was soll das? wollen die mich verarschen? ich hoffe das sie die probs heute noch in griff bekommen da ich sonst ernsthaft überlege ob ich lust habe die onatlich gebühr zu bezahlen wenn sie nicht mal 1 und 1 zusammen zählen können.

[Nelendil]

Denke auch, erstmal en ganz ruhige Kugel schieben Der Support ist/war super, zumindest in der Beta. Denke das werden die auch nicht ändern...

Was sollen sie denn machen. Selbst wenn sie noch so viele Server aufstellen kommen sie gegen so einen Ansturm einfach nicht an. Das wird noch besser...

Freut euch... Ab morgen/sonntag/montag könnt ihr dann in den Startgebieten sozusagen als 2te Welle spielen und die erste Welle an Spielern ist erstmal weg -.-

Mobs für jeden sag ich einfach mal

[Thor3]

toll morgen bin ich nicht da, sonntag nur morgens und montag hab ich den ganzen tag schule.....

[Nemaine]

Zum Support in der Beta kann ich nur sagen: Es war ungleichmäßig...

Anfragen von Gildenmitgliedern wurden teilweise innerhalb von 30 Sekunden beantwortet, bzw kam noch eine Nachfrage.

Andererseits wurden aber auch Anfragen total ignoriert, bzw erst nach Tagen beantwortet und das immer auf dem selben Server...

Das interessanteste war jedoch eine Anfrage von zwei Bekannten zum selben Thema. Der eine bekam nach 15 min einen Tip, wie er es lösen könnte. Der andere bekam den selben Tip nach 5 Tagen erst.

Daher halte ich persönlich nicht viel vom Support.

[reality]

dafür war der support in der kr beta super .. naru wurde da umgehend gebannt

[DonMagic]

Zitat:

Und mit der Login-Seite gabs weder in der CB noch in der FB große Probleme. Mir ist völlig schleierhaft, warum die Accountseite jetzt beim Release offline sein muß., es sei denn aus den oben genannten Hauptgrund: Den Wirbel noch ein wenig weiter anzuheizen

Hmm ich vermute das die das eventuell gemacht haben damit die Server im Startgebiet nicht mehr so Laggen.

[Nemaine]

Denke da könnte Don Recht haben.

Durch 2 Wellen würden die Server sicher besser mit dem Ansturm umgehen können.
Wäre natürlich für die, die schon einen Account haben eine gute Sache... Aber da ich selbst noch keinen habe.... naja...

[Galeader]

Zitat:

Original von Wanderin
Das zweite Indiz:
Weil Amazon mich heute schwer enttäuscht hat (Game noch nicht da!), bin ich um 17:00 Uhr selber mal losgefahren, um die Läden abzuklappern, und siehe da, gleich beim ersten Versuch (Novo markt Osnabrück) lagen da noch 3 Schachteln, und das immerhin um 17:45 Uhr! Also stimmte das gar nicht, dass ab 10:00 Uhr in Deutschland kein Spiel mehr zu kriegen war? Wer hat das eigentlich immer behauptet und vor allem: Warum?

Also ich bin heute morgen in Münster im Mediamarkt gewesen und dort waren nach 5-10 min alle 500 Exenplare vergriffen. Hatte noch Glück das ein guter Freund von mir dort arbeitet und mir eins an die Seite gelegt hat. Er erzählte auch das sich viele Leute aufgeregt haben das es um 11 Uhr kein Spiel mehr zu kaufen gibt

[Wanderin]

Leider waren meine Erfahrungen mit dem Service auch nicht so dolle: Zweimal nur hab ich es versucht (und ich bin seit der CB dabei), sozusagen als ultima ratio, wenn mir sonst niemand (Mitspieler, Gildies, Thottbot) Auskunft geben konnte. Beide Male wartete ich über drei Tage auf eine Antwort - bei einer der Fragen fand ich in der Zwischenzeit selber raus, dass die Quest verbuggt war, und bei der anderen Angelegenheit hatte ich inzwischen die Quest gelöscht, weil mit lvl 27 interessiert man sich nicht mehr für die Lösung einer lvl 16 quest.
Vielleicht habe ich einfach nur Pech gehabt, aber meine persönliche Erfahrung mit dem Support war : Für diesen nutzlosen Knopf hätte ich lieber einen Slot mehr in meiner Leiste!