[Reproluque]

Liebes Forum ,
wie immer schreibe ich die Naricht schon vergeblich zum 100stens mal ,
also mein Problem ist mein Account ist immer noch gesperrt.
Ich habe als letztes Lastschrift ausgewählt bei Bezahlungen für noch nen WoW Monat.
Sie wollte es abbuchen ( Blizzard ) aber es war nichts auf mein Bankkonto ,also fehlgeschlagen paar Tage darauf habe ich von meiner bank Post bekommen ich habe nichts bezahlt (hatte ich wirklich vergessen), worauf ich direkt zu bank ging

und den betrag an Blizzard Bezahlt habe. Also ne Sofort Überweisung habe Quittung alles bekommen ,dann ging ich nach hause worauf ich Tage vergeblich wartete das sich mein Account wieder freischaltet bzw. Geschaltet wird.
Nach ca 2-3 Monaten immernoch nichts (immernoch Gesperrt) dann hatte ich die idee ne vernünftige Email an Blizzard zu schreiben mit den Webformular beim WoW Support nach der email bekam ich dann ne E-mail (war woll der automatische email beantworter) er bestätigte das meine email angekommen ist und das sie ein Mitarbeiter bearbeitet.
Worauf ich wieder wartete , das der Mitarbeiter mir ne VERNÜNFTIGE antwort auf meine mail schicken würde. Er erwähnte nur das mein Account gesperrt ist (wusste ich doch???!) habe mir alles durchgelesen komme einfach nicht weiter kreige da keine klare anwort?!!!
hatte heute mittag wieder ne mail geschieckt sie mögen sich BESSER ausdrücken und mir ne Konkrete antwort geben( ich kann echt nichts da gegen tuhen , selbst im support komme ich nicht weiter?) und jetzt warte ich wieder
Bin froh das ich gerade mal hier schreiben kann höffe ihr könnt mir da RICHTIG WEITER HELFEN und mir Klarschiff sagen . Wundere mich das ich da noch so ruhig bleiben kann wenn mann immer was versucht aber es misslingt bzw man entäuscht wird. Hoffe auf ne Antwort MFG Marco B.

Email: -entfernt- (auch bei WoW, also Battle.net)

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Boaah]

Überweisung an Blizzard? Verdammt sinnlos. Per Kreditkarte oder über die T-Online Rechnung den Betrag begleichen oder eben gesperrt bleiben. Eine andere Alternative gibt es definitiv NICHT.

[Hunker]

Hab deine Einlog-Email mal entfernt - Wir wollens den Hackern doch nicht soo einfach machen. *g*

[Reproluque]

achso ok sorry wusste ich nicht^^muss ich da nochwas beachten?

[Eliana]

Hallo

Warum rufst du denn icht beim Rechnungssupport an?

Hier findest du alle Telefonnummern http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28570

Wenn du das Geld schon überwiesen hast, und du auch einen Beleg dafür hast, dann ruf dort mal an und frag nach. Beschreib dein Problem, sag was du schon gemacht hast, aber schön freundich bleiben ;)
Normalerweise löst sich dann alles im wohlgefallen auf.

Musste auch mal dort anrufen, zwar wegen etwas anderem, aber die Dame am Telefon wahr sehr nett und konnte mir weiter helfen.

Ein Anrufen ist immer besser als Mails zu schreiben
1. Dort bekommst halt besser Antworten als die standard Antwort Mails ;)
2. Geht es im Endeffekt schneller, als auf eine Antwort per Mail zu warten. (auch wenn man etwas in der Warteschlange warten muss)

Ich hoffe ich konnte dir ein bissl weiterhelfen

LieGrü

[Reproluque]

ja lustig da is immer besetz habe millarden ma angerufen da is dauerbesetzesung KEINE CHANCE

[hogix]

Es wird dir aber nichts anderes übrig bleiben, als es weiter über die Hotline zu versuchen... alternativ vielleicht das Webformular, aber denke das könnte noch länger dauern.

Schau mal hier -> http://eu.blizzard.com/support/artic...ategoryId=2243

[Asaac]

Zitat:

Zitat von Reproluque

ja lustig da is immer besetz habe millarden ma angerufen da is dauerbesetzesung KEINE CHANCE

Geduld ist eine Tugend, ziert das Alter we die Jugend!

Ernsthaft ... versuche es morgens zwischen 8 und 10 Uhr und bleib eine Weile in der Warteschleife falls du sie erwischst. Eine andere Lösung gibt es nicht.

[Reproluque]

nun gut ok danke