Danke habe gemacht
und wie lange dauert das?
Wie kann das sein ich habe niemand mein
ACC gegeben und woher hat mein Daten her?
jetzt habe ich haufen e-mail Eingang ich kann damit nicht anfangen wegen Englisch
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hello,
Thank you for your contacting Blizzard Entertainment Europe Customer Support.
This is an automated response to let you know that your submission through our webform has been received.
A Blizzard customer support representative will respond to your request personally as soon as possible, but in the mean time we invite you to consult our support site at
http://eu.blizzard.com/support/splash.xml which may help you find an answer to your question.
Blizzard Europe Customer Support Team
----------------------
Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’Assistance Service Clientèle de Blizzard Entertainment Europe.
Ceci est un message automatique pour vous informer que votre message a bien été reçu par nos services.
Un représentant du Service Clientèle va personnellement traiter votre requête dès que possible, pendant ce temps nous vous proposons de consulter notre site d'assistance :
http://eu.blizzard.com/support/splash.xml lequel vous permettra éventuellement de trouver la réponse à votre demande.
L’équipe Service Clientèle de Blizzard Europe
----------------------
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Blizzard Entertainment Europe Kundendienst.
Dies ist eine automatische Antwort, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Anfrage über unser Webformular eingegangen ist.
Ein Blizzard Support-Mitarbeiter wird auf Ihre Anfrage so bald wie möglich persönlich antworten. In der Zwischenzeit laden wir Sie ein unsere Support Webseite unter
http://eu.blizzard.com/support/splash.xml zu besuchen, diese kann Ihnen helfen, eine Antwort auf Ihre Frage zu finden.
Blizzard Europe Kundendienst
---------------------------
Hola.
Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente Blizzard Entertainment Europa.
Este es un mensaje generado de forma automática para hacerle saber que su petición a través del formulario web fue recibido.
Un representante de Atención al Cliente responderá a su petición personalmente lo antes posible, durante ese tiempo le invitamos a consultar
http://eu.blizzard.com/support/splash.xml, el cual podría ayudarle a encontrar una respuesta a su consulta.
El equipo de Atención al Cliente de Blizzard Europa.
---------------------------
Здравствуйте,
Спасибо что обратились в европейскую службу поддержки пользователей Blizzard Entertainment.
Это сообщение, посланное автоматической системой оповещения, о том что мы получили заполненную и отправленную вами вебформу
Представитель нашей службы поддержки пользователей, персонально ответит на ваш запрос в самое ближайшее время, когда это будет возможно.
Мы просим вас посетить нашу страницу
http://eu.blizzard.com/support/splash.xml , возможно там вы найдёте ответ на ваш вопрос.
Blizzard Европейская служба поддержки пользователей.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
weitere meldung von Eingang
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
English speaking customers: Please refer to the start of this mail
Für deutschsprachige Kunden: Bitte beachten Sie den zweiten Teil der Nachricht
Pour les clients français: Veuillez vous rendre à la troisième partie de ce message
Para
los clientes españoles: Por favor vayan al cuarto apartado de este correo electrónico.
Русскоговорящие игроки: пожалуйста, прочтите последнее сообщение этого письма.
An investigation of the World of Warcraft account WOW1 has produced evidence that the account has been accessed by someone who is not allowed to use it. The account has been issued a 24-hour suspension to provide you with an opportunity to secure and regain access to it. No form of contact from you is needed as the account should automatically become available once the 24-hour suspension has elapsed.
Further compromises of this account’s security may result in the account being disabled again. Please be sure to review the information below to help prevent future security issues:
Account compromises are usually the result of the registered player of the account sharing his or her login information or playing on a computer that has a virus.
Please remember that it is your responsibility to keep your login information confidential. Any account that is registered to your name may not be shared with anyone except for one minor, of whom you are acting as a parent or guardian. You are also responsible for every use of your login information, whether authorized or not.
For additional security tips and information, please visit the following sites:
- Account Security:
http://eu.blizzard.com/support/article/36070
- Unauthorized Account Access Policy:
http://eu.blizzard.com/support/article/22455 If you are looking for an added layer of security, we currently offer the Blizzard Authenticator, an optional device that can help prevent unauthorized account access. For more information about how the Authenticator works or how to add one to a World of Warcraft account, please visit the Blizzard Authenticator FAQ at
http://eu.blizzard.com/support/article/36010.
A new, randomly-generated password will be emailed to you shortly. After you have successfully logged in to Battle.net with this new password, please go to the Account Management page (
http://eu.battle.net/account) and create a new, secure password. For tips on selecting a secure password, visit
http://eu.blizzard.com/support/article/35477.
It can take up to one hour for our system to generate and send the new password.
If you have not received a password within one hour of this message’s delivery, please check your Spam, Junk or Suspect Mail folders.
If you are still unable to locate the email containing your new password, please contact us using this form:
https://eu.blizzard.com/support/webform.xml or use the password recovery function on
https://eu.battle.net/account/support/login-support.xml.
To protect your privacy and security, we have temporarily disabled the account for a 24 hour period.
We highly recommend that you follow the below steps to protect yourself and the account from unauthorized third party access.
- Use up-to-date firewall, antivirus, and anti-spyware software to scan your system regularly for viruses, Trojans, and key-loggers.
- Keep your operating system and other software up-to-date and be careful when downloading new software.
- Be wary of "spoof" and scam websites and e-mails that pose as Blizzard Entertainment and request account or personal information. As a reminder, Blizzard Entertainment representatives will *never* ask you for your password.
- Keep your login information confidential. Account access can only be shared with one minor of whom you are the parent or guardian. Sharing access with anyone else is a violation of the game's Terms of Use. You are also responsible for every use of an account on which you are listed as the registered player, whether the use was authorized or not.
- Use separate, unique passwords for your email, World of Warcraft, and any other online accounts.
- Change your passwords regularly and keep World of Warcraft account information updated using the Account Management page at
http://eu.battle.net/account
Regards,
Customer Services
Blizzard Entertainment Europe
http://www.wow-europe.com/en/index.xml
-----------------------------
Die Untersuchungen des World of Warcraft Accounts WOW1 hat ergeben, dass eine nicht berechtigte Person auf den Account zugegriffen hat. Der Account wurde für 24 Stunden gesperrt, um Ihnen zu ermöglichen wieder Zugriff auf den Account zu erhalten und dessen Sicherheit zu gewährleisten.
Es ist nicht nötig, dass Sie mit uns in irgendeiner Weise in Verbindung treten. Der Account wird nach Ablauf der 24 Stunden Sperrung automatisch wieder frei geschaltet.
Eine erneute Kompromittierung des Accounts kann eine weitere Sperrung zur Folge haben. Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Informationen genau, um zukünftige Sicherheitsrisiken für Ihren Account zu verhindern:
Kompromittierte Accounts sind meist das Ergebnis davon, dass der eingetragene Accountbesitzer seine Accountlogindaten mit anderen teilt oder sich auf einem Computer einlogt, der mit einem Virus infiziert ist.
Bitte bedenken Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Ihre Logindaten sicher und geheim zu halten. Jegliche auf Ihren Namen zugelassenen Accounts dürfen nicht mit anderen geteilt werden, es sei denn Sie haben den Account als Elternteil oder Erziehungsberechtiger für einen Minderjährigen eingerichtet. Sie sind für jegliche Nutzung Ihrer Logindaten verantwortlich, unabhängig davon ob sie erlaubt oder unerlaubt genutzt wurden.
Für zusätzliche Tipps und Informationen zum Thema Accountsicherheit besuchen Sie bitte folgende Seiten:
- Accountsicherheit:
http://eu.blizzard.com/support/article/36072
- Unerlaubter Zugriff auf einen Account:
http://eu.blizzard.com/support/article/22517
Sollten Sie nach einer Zusätzlichen Möglichkeit suchen, Ihren Account zu schützen, können wir Ihnen zurzeit den Blizzard Authenticator anbieten. Das ist ein optionales Gerät, das helfen kann, unerlaubte Zugriffe auf einen Account zu verhindern. Für mehr Informationen dazu, wie der Authenticator funktioniert oder wie Sie Ihn mit Ihrem World of Warcraft Account verbinden können, besuchen Sie bitte die Blizzard Authenticator FAQ Seite unter:
http://eu.blizzard.com/support/article/35554
Ein neues, zufällig erstelltes Passwort wird Sie in Kürze per E-Mail erreichen. Nachdem Sie Sich erfolgreich mit dem neuen Passwort in Ihren Battle.net Account eingelogt haben, besuchen Sie bitte die Accountverwaltungsseite (
http://eu.battle.net/account) und erstellen Sie ein neues, sicheres Passwort. Für Hilfe bei der Erstellungen eines sicheren Passworts besuchen Sie:
http://eu.blizzard.com/support/article/35479
Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis unser System ein neues, zufälliges Passwort erstellt und Ihnen zugeschickt hat. Sollten Sie das Passwort nicht nach Ablauf einer Stunde seit Erhalt dieser Mail zugeschickt bekommen haben, überprüfen Sie bitte den Spam, Junk oder Verdächtige Mail Ordner der im Account eingetragenen E-Mail.
Sollten Sie das neue Passwort auch dort nicht finden, können Sie uns kontaktieren über das Formular:
https://eu.blizzard.com/support/webform.xml oder Sie können mit Hilfe einiger Sicherheitsinformationen das Passwort direkt wiederherstellen lassen unter:
https://eu.battle.net/account/support/login-support.xml
Um die Privatsphäre und Sicherheit Ihres Accounts zu schützen haben wir den Account vorübergehend für 24 Stunden gesperrt.
Wir empfehlen Ihnen dringend die folgenden Schritte für Ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit des Accounts zu befolgen:
- Nutzen Sie aktuelle Firewall, Antivirus und Anti-Spyware Software um Ihr System regelmäßig auf Viren, Trojanern und Keylogger zu überprüfen.
- Halten Sie Ihr Betriebsystem und andere Software immer auf dem neusten Stand und seien Sie vorsichtig beim Herunterladen neuer Software.
- Hüten Sie Sich vor betrügerischen, sogenannten „Scam“ oder „Spoof“, Webseiten und E-Mails, die sich als offizielle Blizzard Entertainment Seiten oder E-Mails ausgeben und Account und persönliche Daten verlangen. Zur Erinnerung, Blizzard Entertainment Mitarbeiter würden Sie *niemals* nach Ihrem Passwort fragen.
- Halten Sie Ihre Logindaten geheim. Der Zugriff auf einen Account kann höchsten mit einem Minderjährigen geteilt werden, dessen Eltern oder Erziehungsberechtigte Sie sind. Das Teilen eines Accounts mit einer anderen Person ist ein Verstoß gegen die Nutzungsbestimmungen des Spiels. Sie sind für jede Nutzung des Accounts verantwortlich, für den Sie als Benutzer im Account eingetragen sind, unabhängig davon ob Sie die Nutzung erlaubt haben oder nicht.
- Nutzen Sie unterschiedliche und einzigartige Passwörter für Ihre E-Mail, Ihren World of Warcraft Account und andere online Konten.
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig und halten Sie Ihre World of Warcraft Accountinformationen aktuell mit Hilfe der Accountverwaltung unter:
https://eu.battle.net/account
Freundliche Grüsse
Kundenservice
Blizzard Entertainment
http://www.wow-europe.com/de/index.xml
-----------------------------
Une enquête sur le compte World of Warcraft WOW1 a permis de mettre en évidence un
accès non autorisé. Le compte a été suspendu pour une durée de 24 heures afin que vous ayiez l'occasion de le sécuriser puis d'en récupérer l'
accès. FR
Il n'est pas nécessaire de nous recontacter puisque le compte sera automatiquement accessible une fois la période de suspension de 24 heures écoulée.
Tout futur manquement à préserver la sécurité du compte intacte entraînera sa désactivation. Merci de bien lire les informations suivantes pour éviter tout autre problème de sécurité :
Le piratage de compte a souvent comme origine le partage des identifiants de connexion par l'utilisateur enregistré sur le compte, ou d'un virus de l'ordinateur sur lequel il joue. Merci de vous rappeler qu'il est de votre responsabilité de garder vos identifiants de connexion confidentiels. Tout compte enregistré à votre nom ne peut être partagé avec qui que ce soit, à l'exception d'un mineur pour qui vous agissez en tant que parent ou tuteur. Vous etes aussi responsable de chaque utilisation de vos identifiants, qu'il s'agisse d'un
accès autorisé ou pas.
Pour obtenir plus d'astuces ou des informations sur la sécurité veuillez consulter les sites suivants :
- Sécurité des comptes :
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=36071
Si vous souhaitez renforcer la sécurité du compte, nous proposons actuellement l'authenticator Blizzard, un outil supplémentaire qui peut vous aider contre les
accès non autorisés. Pour obtenir plus d'informations sur son fonctionnement ou savoir comment l'ajouter à un compte World of Warcraft, veuillez consulter la FAQ dédiée ici :
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=35990
Un nouveau mot de passe généré aléatoirement va vous être envoyé par email sous peu. Une fois connecté sur Battle.net avec ce nouveau mot de passe, veuillez vous rendre sur la page de gestion de compte (
http://eu.battle.net/account) pour en créer un nouveau. Pour le niveau de sécurité de votre mot de passe veuillez consulter la page d'aide suivante :
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=35478
Il peut se passer environ une heure avant que notre système ne vous fasse parvenir un nouveau mot de passe. Si vous n'avez pas reçu votre mot de passe dans l'heure qui suit ce message, veuillez vérifier votre dossier spam/corbeille/courriers indésirables etc de votre boîte mail. Si vous ne trouvez toujours pas le courrier contenant votre nouveau mot de passe contactez-nous en remplissant le formulaire suivant :
http://eu.blizzard.com/support/webform.xml ou en utilisant la récupération de mot de passe sur
https://eu.battle.net/account/support/login-support.xml.
Afin de protéger votre confidentialité et pour votre sécurité, nous avons temporairement suspendu le compte pour une durée de 24 heures.
Nous vous conseillons fortement de suivre les étapes suivantes afin de vous protéger ainsi que le compte de tout
accès non autorisé:
- Utilisez un firewall, antivirus et anti spyware ( tous mis à jour ) pour scanner régulièrement votre ordinateur pour des virus/ Trojans / Keylogger.
- Mettez à jour vos logiciels et système d'exploitation et faites attention lorsque vous téléchargez de nouveaux logiciels.
- Faites attention aux sites d'arnaques ou mails frauduleux se faisant passer pour Blizzard Entertainment pour vous demander votre compte ou vos informations personnelles.
- Gardez votre identifiant de connexion confidentiel. L'
accès au compte ne peut être partagé qu'avec un mineur pour lequel vous agissez comme parent ou tuteur. Partager l'
accès avec une autre personne est une violation des conditions d'utilisation du jeu. Vous êtes par ailleurs responsable de toute utilisation d'un compte dont vous seriez l'utilisateur enregistré, qu'il s'agisse d'un
accès non autorisé ou pas.
- Utilisez un mot de passe séparé bien distinct pour votre email, World of Warcraft ainsi que tout autre compte en ligne.
- Changez de mot de passe régulièrement et gardez vos informations de compte World of Warcraft à jour en utilisant la page de gestion de compte ici :
www.eu.battle.net/account/account
Cordialement,
Assistance Clientèle
Blizzard Entertainment Europe
http://www.wow-europe.com/fr/index.xml
-----------------------------
Una investigación de la cuenta WOW1 ha identificado que se ha producido un acceso no autorizado a la misma por parte de otras personas. La cuenta ha sido suspendida 24 horas para darle la oportunidad de asegurar y recuperar el acceso a la misma. ES
No necesita contactar con nosotros, ya que la cuenta volverá a estar operativa cuando las 24 de la suspensión pasen.
Futuros problemas de seguridad de la cuenta pueden hacer que esta sea suspendida de nuevo. Para evitarlo, por favor siga las instrucciones de seguridad que encontrará más abajo.
Por favor, recuerde que es su responsabilidad no compartir su nombre de cuenta y contraseña con otras personas.
Ninguna cuenta registrada a nombre de una persona debe ser usada por otra a menos que sea un menor y que el nombre de la cuenta sea el del padre o tutor del mismo. Por eso es responsable del uso que se haga cuando se accede con su nombre de cuenta y contraseña, tanto si lo autorizó como si no.
Para consejos acerca de seguridad, por favor visite
los siguiente enlaces:
- Seguridad de cuentas
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=36073
- Que hacer en caso de acceso no autorizado a una cuenta
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=22522
Si además busca una medida de seguridad adicional para su cuenta, le recomendamos el Autentificador de Blizzard. Es un sistema que le proporcionará seguridad ante
los accesos no autorizados a su cuenta. Para más información acerca de cómo funciona el autentificador y como añadir uno a su cuenta por favor visite nuestra página web
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=35555.
Le enviaremos por correo, en un corto periodo de tiempo, una nueva contraseña generada aleatoriamente. Una vez que haya podido entrar en su cuenta Battle.net con esta nueva contraseña, diríjase a administración de cuentas y póngale una nueva contraseña a su cuenta que sea segura. Si quiere consejos para crear una contraseña segura, por favor visite nuestra página web
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=35480.
La nueva contraseña que le enviamos por correo puede llegar a tardar hasta una hora, si pasado ese tiempo no ha recibido nuestro correo, por favor revise las carpetas correo no deseado , elementos eliminados , o spam.
Si aún así no puede encontrar el correo con la nueva contraseña, por favor contacte con nosotros a través de nuestro formulario
https://eu.blizzard.com/support/webf...l?locale=es_es o bien intente recuperar su contraseña en el apartado recuperar contraseña de nuestra página web
https://eu.battle.net/account/support/login-support.xml.
Para proteger su privacidad y seguridad, hemos deshabilitado la cuenta por un periodo de 24 horas.
Le recomendamos encarecidamente que siga estos pasos para proteger su cuenta y su ordenador de futuros intentos de acceso no autorizado:
- Tenga su antivirus y firewall actualizados, también le recomendamos escanear su sistema con un programa antiespia que pueda detectar Troyanos y Key-loggers.
- Mantenga su sistema operativo actualizado y tenga cuidado a la hora de descargar nuevos programas.
- Tenga cuidado con correos electrónicos o sitios webs que se hacen pasar por Blizzard Entertaiment para pedirle información personal o de su cuenta. Recuerde un empleado de Blizzard NUNCA le preguntará su contraseña.
- No distribuya su nombre de cuenta y/o su contraseña. El acceso a una cuenta solo puede ser compartido a menores por parte de su padre o tutor. Compartir la cuenta en otros casos infringe
los términos de uso de World of Warcraft. Usted es responsable de todo lo que se haga en la cuenta que ha registrado , tanto si el acceso ha sido autorizado como si no.
- Use diferentes contraseñas para su correo electrónico, cuenta de World of Warcraft y/o cualquier otra cuenta que tenga en internet.
- Cambie sus contraseñas regularmente y mantenga su información relacionada con su cuenta battle.net actualizada usando la página de administración de cuentas en
http://eu.battle.net/account.
Cordialmente,
Atención al cliente
Blizzard Entertainment Europe
http://www.wow-europe.com/es/index.xml
----------------------------
У нас есть основания полагать, что к Вашей учетной записи WOW1 был совершен несанкционированный доступ. Действие ученой записи было приостановлено на 24 часа для того, чтобы дать Вам возможность принять необходимые меры безопасности и вернуть доступ к записи. RU
Для восстановления доступа к учетной записи не требуется запрос от Вас. Действие записи будет возобновлено автоматически после истечения 24 часов.
Имейте в виду, что последующие случаи нарушения безопасности Вашей учетной записи могут повлечь за собой повторную приостановку ее действия. Пожалуйста, ознакомьтесь с представленной ниже информацией для избажения таких случаев:
Кража учетной записи обычно является следствием совместного использования записи или доступа с компьютера, зараженного вирусными программами.
Мы хотели бы напомнить Вам, что ответственность за сохранность учетной записи всецело лежит плечах ее владельца, и поэтому в его прямых интересах сохранять всю важную информацию в секрете от других людей. Запрещается совместное использование учетной записи с кем-либо за исключением поочередного использования с несовершеннолетним ребенком, родителем или опекуном которого пользователь является. Владелец записи также несет ответственность за любой доступ к учетной записи, санкционированный или нет.
Ознакомиться с советами по повышению безопасности учетной записи можно здесь:
- Меры безопасности, необходимые для сохранения контроля над вашей учетной записью:
http://eu.blizzard.com/support/article/41915
- Действия при несанкционированном доступе к учетной записи:
http://eu.blizzard.com/support/article/36074
Если Вы хотите повысить уровень безопасности Вашей учетной записи, ознакомьтесь с устройством Blizzard Authenticator. Это дополнительное устройство, которое поможет предотвратить несанкционированный доступ к записи. Для того, чтобы получить больше информации об этом устройстве, пройдите на страницу
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=36025.
Для Вашей учетной записи автоматически создан новый пароль, который будет выслан Вам отдельным письмом. После получения письма с новым паролем, пожалуйста, пройдите на страницу управления учетной записью (
http://eu.battle.net/account) и создайте новый безопасный пароль. Ознакомьтесь с советами по созданию безопасного пароля на этой странице:
http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=35481
Автоматическое создание пароля и отправка письма может занять до часа. Если сообщение не придет в течение этого времени, пожалуйста, проверьте папки для спама и удаленные письма в Вашей почтовой системе.
Если Вы не получили письмо с новым паролем, свяжитесь с нами с помощью формы
http://eu.blizzard.com/support/webform.xml или используйте функцию восстановления пароля на сайте
https://eu.battle.net/account/support/login-support.xml.
Действие ученой записи было приостановлено на 24 часа в целях защиты ее безопасности.
Мы настоятельно рекомендуем предпринять следующие меры для того, чтобы обезопасить Ваш компьютер и учетную запись от доступа посторонних лиц:
- Используйте обновленные базы антивирусных программ для регулярной проверки Вашего компьютера на наличие вирусов, троянов, кейлоггеров.
- Регулярно обновляйте Вашу операционную систему и другое программное обеспечение, необходимое для работы на компьютере. Будьте внимательны при загрузке нового программного обеспечения.
- Остерегайтесь мошеннических сайтов и писем, в которых от имени компании Blizzard Entertainment Вас могут просить сообщить Вашу персональную информацию. Напоминаем, что сотрудники Blizzard НИКОГДА не попросят вас сообщить свой пароль.
- Держите в секрете информацию о своей учетной записи. Запрещается совместное использование учетной записи с кем-либо за исключением поочередного использования с несовершеннолетним ребенком, родителем или опекуном которого пользователь является. Совместный с кем-либо еще доступ к учетной записи нарушает Пользовательское Соглашение. Владелец записи несет ответственность за любой доступ к учетной записи, санкционированный или нет.
- Используйте различные, уникальные пароли для Вашего электронного почтового ящика, учетной записи World of Warcraft и любых других интернет-записей.
- Регулярно изменяйте Ваши пароли и обновляйте персональную информацию, используя страницу управления учетной записью
www.eu.battle.net/account/account.
С уважением,
Служба поддержки пользователей
Blizzard Entertainment
http://www.wow-europe.com/ru/index.xml 
