[whatever123]

So erstens hallo
zweitens bin noch neu in wow ...
drittens wollte meine Account verlängern.

Man muss ja ersteinmal wissen dass man einen Account verlänger indem man auf "Zahlungsmethode ändern" klickt. Äußerst logisch muss man schon sagen ... Das Feld rechts nebendran ist da keineswegs irreführend.

Deswegen hatte ich erst rechts Burning Crusade online erweitern

ausgewählt, Keditkarteninfos eingegeben, zahlung abgeschickt und eine Fehlermeldung erhalten (zahlung abgebrochen). Jetzt steht als Accountstatus aber The Burning Crusade und nicht mehr wotlk und online erweitern auf woltk soll 34€ kosten.
Unter zahlungsüberblick steht aber kein eintrag dass ich irgendwie bruning crusade bezahlt habe ...

Ich kann jetzt unter Zahlungsmethode einen Monat Burning Crusade zahlen ... aber das will ich doch garnicht.
was soll den der quatsch?
noch ein sceenshot weil ich mich grade so aufrege...

Mal echt was ist das für ein sch... Da ich (wie o.g) noch kein großen plan von wow hab is mir natürlich auch net aufgefallen dass burning crusade ja schon älter ist. Genausowenig hätte ich es aber für möglich gehalten dass man seinen acc kostenpflichtig (? hab ja scheinbar doch nix bezahlt ... aber sicher is das ja noch nicht) downgraden kann.

Was hab ich denn da jetzt falsch gemacht? Ich wollt doch nur ein bisschen mit meinem Jäger durch Westfall hüpfen ...

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Boaah]

Ruf morgen mal den Rechnungssupport an und frag dort nach wie das passieren konnte. Wir können dir hier wohl kaum weiterhelfen.

http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28570

[hogix]

Zitat:

Zitat von whatever123

was soll den der quatsch?

Dazu erstmal ne Gegenfrage: Was hast du denn vor?
Wenn du deinen Account auf WotLK erweitern willst, musst du erstmal auf BC erweitern, das ist ganz normal.
Und einen Account bzw. eher dein Abo verlängerst du logischerweise mit einer Zahlung, und dafür musst du eine Zahlungsmöglichkeit angeben.

Wenn du grade erst angefangen hast mit dem Spielen, brauchst du die Erweiterung auf WotLK eigentlich noch gar nicht, weil du davon im kleinen Levelbereich noch gar keinen Nutzen von hast.

[Boaah]

So wie ich das versteh hatte er wohl Wotlk schon und hat dann komischerweise zu BC gedowngradet... ich bezweifel zwar das dies möglich ist aber falls es wirklich so ist hilft nur ein Anruf.

[hogix]

Dann versteh ich das nicht

Zitat:

Zitat von whatever123

Deswegen hatte ich erst rechts Burning Crusade online erweitern ausgewählt, Keditkarteninfos eingegeben, zahlung abgeschickt und eine Fehlermeldung erhalten (zahlung abgebrochen). Jetzt steht als Accountstatus aber The Burning Crusade und nicht mehr wotlk und online erweitern auf woltk soll 34€ kosten.

Wenn ich auf "auf BC erweitern" klick und danach der Account auf BC erweitert ist, kann ich kein WotLK erwarten


Ich weiss allerdings nicht, wie die "Erweitern"-Buttons aussehen, ob die vielleicht missverständlich aussehen, denn wenn der Account einmal auf WotLK ist, gibts da keine "Erweitern" Buttons mehr... also hat der ganze Upgrade-Vorgang entweder nicht geklappt (also von BC auf WotLK) und ist halt deswegen immernoch auf BC (in dem Fall kann dir am besten der Support von Blizzard weiterhelfen), oder du hast deinen Classic-Account erstmal auf BC erweitert, was auch sein muss bevor man mit WotLK weitermacht.