[zargus10]

Ich habe diese e-mail bekommen aber ich hab weder mein account verkaufen wollen oder gold gekauft

Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,

wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihren World of Warcraft Account bedauerlicherweise sperren mussten.

Account Name: -----
Tag des Vergehens: Ermittlung abgeschlossen am 16/12/2009
Hergang: Störung der Serverökonomie sowie Verwicklung in Online Handel mit Eigentum von Blizzard Entertainment
Maßnahme:

Account permanent gesperrt

Wir bedauern, dass wir diese Maßnahme ergreifen mussten. Es ist jedoch im Interesse der World of Warcraft-Community und der Integrität des Spiels, dass Ihnen Ihr Zugriff zu den World of Warcraft-Servern entzogen wird.

Online Handel beinhaltet nicht nur den Verkauf oder Kauf von Gold und Gegenständen für reales Geld, sondern schließt ebenfalls die Nutzung so genannter "Powerleveling" Dienste ein, ist jedoch nicht darauf beschränkt.

Des Weiteren greifen die anderen Klauseln ebenfalls, welche sich gegen so genanntes Account-Sharing richten. Der Zugriff auf den Account unterliegt alleine der Verantwortung des Besitzers und so genanntes Account Sharing verstößt gegen unsere Nutzungsbestimmungen (http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html). Aus diesem Grund wird die Sperrung des Accounts auch dann in Kraft bleiben, wenn Sie der Meinung sind, Sie hätten diese Verletzungen gegen unsere Bestimmungen nicht selbst begangen. Unsere Sanktionen richten sich immer gegen den Account, aber nicht gegen den Besitzer.

Unsere Bestimmungen können Sie erneut unter http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html einsehen.

Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass Sie bei eventuell verbliebenen Fragen bitte unsere Internetseiten zum Thema "Regeln und Bestimmungen" und unsere "Nutzungsbestimmungen" konsultieren:

http://www.wow-europe.com/de/policy/

&

http://www.wow-europe.com/de/legal/termsofuse.html


Mit freundlichen Grüßen,

Account Administration Team
Blizzard Entertainment Europe
pls

Helft mir

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[dizore]

zuerst solltest du mal deinen Post bearbeiten und den Namen deines Accounts rausnehmen

dann ruf bei der kostenlosen support hotline von blizzard an
DIE können dir helfen, wir nicht
(Das hier ist nur ein Fan-Forum und hat nix mit blizzard zu tun^^)


Die Email die du bekommen hast, ist ne Standart Email
es kann sein dass dein Account gehackt wurde
aber dafür musst du diverse Daten parat halten:

-Deine Account Daten
-evl Telefonnummer
-unter umständen verlangen sie ne Kopie deines Ausweises
-deine genutzten CD-Keys
-Geheimfrage + Antwort

und ich geb dir nen Tipp
sei freundlich, sag ihnen du weist nicht warum der Account gesperrt wurde da du dir nix zu schulden kommen lassen hast
evtl. können die auch anhand der IP Adresse sehen wer sich wann wie eingeloggt hat.

und achja... FREUNDLICH sein

[Lupi]

Es sei denn natürlich du hast dir etwas zu schulden kommen lassen
in letzter zeit größere Mengen Gold gekauft, deinen Char Powerlvln lassen oder sowas?

[Boaah]

Zitat:

Zitat von Lupi

Es sei denn natürlich du hast dir etwas zu schulden kommen lassen
in letzter zeit größere Mengen Gold gekauft, deinen Char Powerlvln lassen oder sowas?

Laut seiner Aussage wohl nicht.


Ruf morgen schnellstmöglich dort an und halte alle wichtigen Daten berreit. Die Telefonnummer findest du hier:

http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28570

[Lupi]

Zitat:

Zitat von Boaah

Laut seiner Aussage wohl nicht.


Ruf morgen schnellstmöglich dort an und halte alle wichtigen Daten berreit. Die Telefonnummer findest du hier:

http://eu.blizzard.com/support/artic...rticleId=28570

Ich persönlich hab da jetzt kein Abstreiten gelesen, aber klar, hoffen wir auf das beste, ich meine nur das es in letzter zeit dann immer wieder im laufe der "wieso haben die meinen Acc auf eis gelegt??ß" Diskusion ans Licht kam, das die betreffende Person eben doch "nur" 500g kaufen wollte, dann aber was schief gegangen ist, der letzte Schritt dann doch nicht gemacht wurde etc. etc....

Wenn nicht, Die Hotline anrufen, betont freundlich und ruhig sein, das übliche halt wenn man angst um sein Leben hat ^^