Bei mir war es genau das selbe. Nachdem ich ein paar Stunden vorher noch erfolgreich eingeloggt hatte, wurde mir die Meldung angezeigt, ich solle den 6 stelligen Authenifizierungscode eingeben. Ich hatte niemals einen Authentifikator bestellt oder gekauft. Nach langen Versuchen über Supportseite Hilfe
zu beokmmen, habe ich schließlich die telefonische Technikhotline angerufen und dort erfahren, dass der Account gehackt wurde.
Ich würde jedem emfpehlen sich sofort per Email oder Telefon an den Kundensupport zuwenden und den Account sperren zulassen, falls dies nicht automatisch schon geschehen ist.
Zwar kann es durchaus passieren, dass man ewig in der telefonischen Warteschleife hängt, die Leute vom Kundensupport sind aber wirklich hilfsbereit und kümmern sich direkt um das Problem.
Die Frage, die sich für mich stellt ist allerdings, warum man Sicherheitsmaßnamen einführt, die es den Hackern ermöglichen, dass man nichtmal selber auf seine Daten zugreifen kann. Das finde ich mehr als fragwürdig und ärgerlich für jeden, der sich auf die Sicherheit von Firewalls und Antiviren Programme verlässt. Und für die unverschuldete Sperre zahlt man ja nunmal am Ende auch... Schade.