Solche Ausfälle kann es auch geben, wenn Server (wie es im Internet öfters vorkommt) angegriffen werden.
Um es mal allgemeinverständlich zu schildern:
Es gibt Leute/Hacker, die ein Botnetz aus tausenden von Computern aufgebaut haben. Diese PCs nennt man Zombies und sind ganz normale Anwender-PCs, auf denen ein Programm (Trojaner) installiert wurde, so dass sie sich von außen steuern lassen. Die jeweiligen Anwender merken davon meist nichts.
Diese PCs werden veranlasst, ununterbrochen Verbindungsanfragen an eine bestimmte IP oder Server zu senden, sogenannte DOS-Attacken (Deniel Of Service).
Durch die Menge des Datenverkehrs bricht so ein Server meist schnell zusammen und ist nicht mehr errreichbar.
Wenn so etwas bei einem Blizzard-Server passiert, kann Blizzard nicht mal was dafür.
Und ein Realmausfall kann durchaus auch mal Folge solcher Angriffe sein.
Also nicht immer gleich über Blizzard meckern