[Jegger]

Hiho!

Ich hätte mal ein paar Fragen zum Thema Accountsicherheit.

Vorgeschichte:
Mittwoch hat sich ein Kumpel WoW geholt, er hatte davor den 10-Tage-Testaccount und ist dadurch auf den Geschmack gekommen. Nach 24stündiger Installier- und Downloadphase konnte er gestern Mittag zocken; während des Downloads der aktuellen Patches hatte er seine firewall aus!
Wir waren zusammen on und haben gleichzeitig über Skype gequatscht. Da er aber über WLAN zockt ist sein Internetmodem regelmäßig abgeschmiert. Er ist dann schnell los zum Mediamarkt und hat sich ’n LAN-Kabel geholt. Als er nach 30 min. Unterbrechung wieder on wollte

konnte er sich nicht mehr einloggen, Fehlermeldung sinngemäß: „ihr WoW-account wurde gesperrt, siehe Mail.“
Er hat mir die Mail weitergeleitet:

Zitat:

„Hergang: Störung der Serverökonomie sowie Verwicklung in Online Handel mit Eigentum von Blizzard Entertainment. Maßnahme: Account permanent gesperrt.“

Tolle Wurst!
Ansonsten war die Blizz-Mail äußerst neutral gehalten und wenig/nichts sagend, viel Geschwafel darüber, was alles zu solchen Accountsperren führt, aber nen konkreten Grund, WAS GENAU zu Sperre geführt hat steht da nicht.
Ist aber auch egal, Tatsache ist, er hat nicht wissentlich gegen die Blizz-Richtlinien verstoßen.

Nun meine Fragen:
1.
Besteht überhaupt eine Chance, dass die („permanente“) Sperre aufgehoben wird? Und wenn ja, wie lange dauert das ungefähr?
Mein Kumpel hat gestern Abend noch das entsprechende Webformular bei Blizz ausgefüllt und weggeschickt.

2.
Man kann in 30min gehackt werden und eine permanente Accountsperrung bekommen, wtf???
Wie genau kommen denn diese Hacker überhaupt an die Accountdaten???
Mit nem Trojaner oder wie geht das?
Mein Kumpel hat seine Accountdaten definitiv nicht weitergegeben.
Muss er befürchten, dass der Hacker seinen Account gleich wieder hackt sobald er in zurück haben sollte?
Und was ist, wenn er sich nen neuen Acc holt? Kann der dann genauso schnell gehackt werden?

3.
Eine exKollegin hat mir mal von einer Art USB-Stick erzählt mit dem man sich vor Accounthacks schützen kann.
Kann mir bitte wer sagen, wie diese Teile genau heißen und wo ich sie bekommen kann?
Nach über zwei Jahren WoW ist mir mein Account einfach zu schade, ihn an irgendwelche Scheißhacker zu verlieren die damit nur ein paar Cents verdienen und fertig…

Ich weiß, es gibt schon einige Threads zu der Thematik. Habe die SuFu genutzt aber keine mir ausreichende Info gefunden.
Wenn mir wer kurz auf die o.g. Fragen antwortet wäre ich sehr dankbar!

mfg
Jegger

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Arghant]

das sieht sehr schlecht aus... wenn sich wirklich in der zeit jemand rein gehackt hat und werbung auf realms gemacht hat kann er sich dumm und dämlich reden er wird ihn nicht wieder bekommen! er müsste beweisen das er es nicht war... aber nun fragt sich wie?

ich schlage vor dein kollege holt sich einfach für 15€ nen neuen Key und macht sich nen neuen account... recht viel verloren hat er doch auch nicht...

Mit einem stick der einen vor hackern schützt hab ich noch nicht gehört

[Jegger]

Uh oh, danke für die Antwort schon mal, aber das hört sich ja nicht gut an...
Ich dachte, soooo permanent kann das doch nicht sein, er hat ja nichts falsches gemacht. Aber naja, seelenloser Großkonzern Blizzard halt. Solang nur pünktlich die Kohle kommt is alles oke, aber mal ein bisschen Kulanz erwarten, Fehlanzeige.

Zitat:

Zitat von Arghant

Mit einem stick der einen vor hackern schützt hab ich noch nicht gehört

Ich weiß nicht, ob "USB-Stick" die richtige Bezeichnung ist, bin noch nicht einmal sicher, dass das Teil an 'nen USB-Port kommt. Schon lange her, dass ich mit der Kollegin gesprochen habe...

[DontBlameMe]

diesen stick kann man übers netz erwerben.
damit wird der account 100% sicher - das ganze heisst Authentificator

einfach auf der offiziellen seite schauen & bestellen

[Jegger]

Aaaah, danke sehr!

[Shotoku]

Diese Sacht hat wohl ziemlich wenig mit Seelenlosigkeit zu tun. Wenn du in einem Grosskonzern arbeiten würdest, dann würdest du das verstehen.

Was mich an dieser ganzen Geschichte nur irgendwie wundert, dass der Hack, das Ticket und die Ahndung innerhalb von ca. einer halben Stunde stattegefunden haben sollen. Kann ich mir grad irgendwie garnicht vorstellen. Ausser es würden ein paar wirklich dumme Zufälle zusammenkommen. Was den Account betrifft, sollte dein Freund mal den Rechnungssupport kontaktieren. Soweit ich weiss, steht in der Mail auch ein entsprechender Hinweis, dass man sich für mehr Details dorthin wenden soll.

[DontBlameMe]

ich persönlich habe ebenfalls den verdacht, dass mit der sperrung nicht gemeint ist, dass derjenige hacks oder ähnliches gemacht hat - vielleicht hat wlan, skype und etliches im hintergrund laufendes auf dem rechner deines freundes einfach den eindruck vermittelt, es würden drittanbieterprogramme versuchen, bei blizz einzusteigen.

vielleicht hilft eine klärung ja schon

[Jegger]

Jo, das mit den 30 min. würde ich auch nicht glauben wenn ich es nicht selbst erlebt hätte.
Aber so war es, er war on, dann weg zum Markt, halbe Stunde später klingelts Telefon, "Ey, Du glaubst nicht was passiert is...", die eMail beweist das auch, wenn man die Uhrzeit vergleicht.
Das ist doch sehr schnell, wenn man bedenkt, dass es (glaub ich) fast 12 mio. Acc's gibt!

Vorerst hat er das oben verlinkte Webformular ausgefüllt und mit PersoKopie zurückgeschickt. Wenn da nix kommt werd' ich ihm den Rechnungssupport raten.

Ich habe übr in 'nem "seelenlosen Großkonzern" gearbeitet und weiß erst seitdem, dass sie seeleonlos sind!^^

[Jegger]

Zitat:

Zitat von DontBlameMe

vielleicht hat wlan, skype und etliches im hintergrund laufendes auf dem rechner deines freundes einfach den eindruck vermittelt, es würden drittanbieterprogramme versuchen, bei blizz einzusteigen.

Da bin ich ja platt, sowas kann passieren???

[DontBlameMe]

jap, sowas kann passieren

ich hab gerne meine lanverbindung, kaspersky sichert mich ab, indem es drittanbieter austausch im netz nicht unterstüzt, so kann mir nichts passieren.

dein freund soll mal da anrufen, den genauen grund hinterfragen und um klärung bitten -
wenns nichts bringt einfach neuen account erstellen und gut^^