[Arcurio]

Nabend.
Ich hab letzten Monat die Leistung des Abos nicht bezahlen können und der Account wurde auf den Status "gesperrt" eingestellt. Ich habe nun die Rücklastschrift gestern beglichen und warte aufs

freischalten...
Das ding ist nun, ich bekomme langsam zweifel, wenn ich mich versuche einzuloggen, steht da unter anderem auch ein Link , wo das wort " banned" mit drin sitzt, aber der Status gesperrt soll ja kein Bann sein. Bann würde ja bedeuten, das der Account verloren ist.
Bedeutet dieses "gesperrt" nun, das der Account nun für immer gesperrt ist oder kann der freigeschaltet werden?
Wenn das nun jemand verstanden hat und Erfahrung hat, würde mich über Infos freuen, ansonsten sorry für dieses bisschen komplizierte Anliegen hier.
Gruss von der Nachtwache (Allianz).

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[Mena]

Wie hast Du den Außenstand denn beglichen ? Hoffentlich nicht per Überweisung einfach auf das Konto von Blizzard.

Wenn es nur eine Rücklastschrift war, ist der Account nicht weg.

[Arcurio]

Naja, ich habs auf der Bank überprüfen lassen und ich habs einfach da überwiesen, wos auch fehlgeschlagen war.

[Mena]

Das war nicht gut,denn Blizzard kann diese Zahlungen nicht zuordnen. Dadurch wird der Account leider nicht entsperrt.
Du mußt den Rückstand per Kreditkarte oder über die Telekomrechnung begleichen,anders gehts leider nicht.
Da Du jetzt schon überwiesen hast, würde ich mich am besten mit dem Rechnungssupport von Blizzard in Verbindung setzen.

Ich würde das telefonisch versuchen, auf E-Mails kann man momentan sicherlich wieder 3-4 Wochen warten.
http://www.wow-europe.com/de/support...ntbilling.html

[Arcurio]

Oh man...
Naja, ich hab 3 Tage versucht da anzurufen und immer ist die Warteschleife dicht...
Versteh ich aber nicht, die sehen doch meinen Namen, dann wird das doch zu überprüfen sein, man man. Ich verzweifel noch..
Danke Mena

[Mena]

Die Hotline ist immer schwer zu erreichen aber wahrscheinlich momentan noch schwerer durch den Patch und die dadurch entstandenen Probleme. Versuchs weiter,irgendwann hast Du schon jemanden dran.
Andere Möglichkeiten: Email schreiben ( kann aber dauern) oder im Blizzard-Forum posten ( ist aber leider keine Garantie,dass sich jemand darum kümmert).

[KingLui]

Moin, ja das Prob hatte ich auch einmal.

Du musst in Deine Accountverwaltung rein und kannst die Rückbuchung nur dadurch begleichen, indem du dort über Kreditkarte, Zahlungs auf Rechnung nach Telekom oder per Onlineüberweisung die Rechnung begleichst.

Sobald Du das gemacht hast, is Dein Spielemonat wieder aktiviert.

Da das mit der Rückbuchung mangels Deckung schon zwei Monate her ist, wie Du sagst, ist Deine SPielzeit natürlich trotzdem abgelaufen.

Von daher musst Du nun wieder zahlen, kannst dies aber ganz normal auch über Gamecard etc machen.

Nur die Abbuchung durch Lastschriftverfahren hast du nun für immer gesperrt bekommen und kannst dies auch nicht mehr nutzen.