[dinsky90]

Hallo,

habe folgendes Problem.. Hab gestern ein neues Abo bezahlt, per Überweisung. Konnte im Mai eine Zahlung nicht abbuchen lassen und mein Acc war seitdem eingefroren.
Nunja, tut sich irgendwie

nichts seit der Zahlung, das Geld ist aber weg. Hab schon ein Webformular geschrieben, hoffe mal da kommt mal ne Antwort..
Das lustige an sich ist aber, dass ich es mal bei der Hotline versucht habe und ich die ganze Zeit in allen Sprachen vollgelabert werde. Ja.. 'Bitte drücken Sie 3 für Service in Deutschland' *drück 3*, passiert nichts. oO Egal wie oft ich drücke, oder wie lange ich das labern lasse. Find ich schon irgendwie komisch und nervig...
Kann mir mal einer helfen?

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[hogix]

also... wie schnell meinst du funktionieren Überweisungen? rechne da mal mit mindestens 3 Tagen, wenn nicht eine Woche...

und zu dem Drücken der "3"... hat dein Telefon vielleicht einfach kein Tonwahlverfahren? Oder wie die technische Bezeichnung davon heisst...

[Raxia]

Hm... ehrlichgesagt wundert es mich ein bisschen, dass du trotz "fehlerhafter Abbuchung" vorher, wieder per ELV bezahlen konntest. Bei mir wurde das Lastschriftverfahren für meinen Account komplett gesperrt. Dh. ich hab den Acc nachdem er gesperrt war, mit Kreditkarte entsperren können und kann seitdem nur mehr mit Gamecard bezahlen (od Kreditkarte, die hab ich aber nicht).

Was die Hotline betrifft, welche rufst du denn da an? *malsofrag*
Wenn ich die für Österreich anrufe, dann komm ich in ne Warteschleife und dann normal zu nem Mitarbeiter.. deutsch halt ^^
Musste da keine Zahlenwahl drücken oder so..oO

LG Raxi

[dinsky90]

Na ja, konnte noch Überweisen, also nicht ELV, sondern halt online zu Blizzard überweisen. Werd das mit der Österreich-Hotline mal ausprobieren, auf mein Ticket wurd noch immer nicht geantwortet und langsam nervts. Hab eben nochmal die deutsche Hotline probiert, war mal wieder überlastet. -.- Die machen sich ja bei mir gleich sehr beliebt. ^^

Achso, wenn man überweist, steht da, Echtzeittransfer. Und dass das eine Stunde dauern soll, maximal.. Deshalb wunderts mich ein bisschen.

[dinsky90]

Soa, hab jetzt endlich rausgefunden, wo das Problem ist. Man kann nach einer Sperrung auch nicht mehr überweisen.. EIGENTLICH. Warum ich das noch konnte weiß ich auch nicht und ich finds auch ziemlich beschissen. Dann sollen die das doch sperren, das Geld ist nämlich weg. Werd dann morgen mal zur Bank und das zurückholen. -.-
Wenns nicht geht, dann sollen sie das, wie bei den anderen möglichkeiten eben sperren. Das ist doch dumm so..

[Raxia]

Eben, das hat mich irgendwie gewundert, bei mir wurde die Möglichkeit zu ner Überweisung eigentlich sofort gesperrt... obwohl, wenn ich recht überlege, ich hab´s nicht mal versucht erneut was zu überweisen. Mir wurde bei der Hotline eben nur gesagt, die einzige Möglichkeit meinen Account wieder zu entsperren wäre mit Kreditkarte oder T-Online.