Er/Sie hat nix von Passwort geschrieben.
Bei mir gehören zu Accountdaten: Accountname, CD-Key und eventuelle Kopie vom Personalausweis.
Diese Dinge fordert Blizz immer an.
Zu dem Problem:
1. Würde ich an deiner Stelle das Webformular benutzen findest du auf der offizielen Seite von Blizz. Denn es wurde schon des öftern berichtet, dass es vorkommen kann, dass Emails in einem Spamordner bei Blizz verschwinden. Solange du bei absenden des Webformulars keine Fehlermeldung bekommst, kannst du davon ausgehen, dass dieses auch ankommt.
2. Werden die dir nicht innerhalb von ein paar Stunden antworten. Im Gegenteil die Bearbeitung kann locker 2-3 Wochen betragen. Daher ist einfach Geduld und abwarten angesagt.
3. Um dich zu beruhigen, was die anderen hier behaupten, an welche Email-Adresse hast du deine Accountdaten gesendet? Dadran kannst du dann sehen ob es offiziell von Blizz kam. Aber so wie es sich für mich anhört war es das. Denn kurz vorher hattest du ja mit einem
GM gesprochen.
4. Wenn du es nicht schon gemacht hast. Setz deinen PC komplett neu auf, wegen den Viren und Keylogger und besorge dir eine gute Firewall und Antivirus-Programm.
5. Wenn du einen Keylogger hattest und du sonst noch irgendetwas nutzt wie zb. Onlinebanking ändere auch dort dein Passwort. Nur zur Sicherheit.
