Hallöchen kinder der Sonne - gegrüßt seiet ihr !
so erst einmal vorweg : wer was dagegen hat wenn man sich über die werten administrativen herren von blizzard aufregt der sollte geschwind in seinem explorer auf "zurück" klicken
wer allerdings die fleißige Arbeit der Gamemaster von Blizzard genauso sehr schätzt wie ich is hier richtig ^^
so zum Problem
ich habe gestern abend mit ein paar freunden mir einen spaß draus gemacht auf dem server "Tichondrius" in der Northshire Abtei sinnlose chars mit noch sinnloseren Emotes und Makros zu erstellen und den /1 - channel des heimatlichen elwynn zuzumüllen, die party haben mitgerockt : Hîtler , Göbbelz , Ausländer , Ticketman , Gamemazter , Refuse und Osmapinladen.
ich war "hîtler" (hoffe dass wird jetzt mit humor aufgenommen - ist keinesfalls rassistisch gemeint oder entspricht meiner politischen meinung)
ausgerüstet mit einem : "Vorsicht die russen kommen" und "ich mag immigranten" Makro ging es
los richtung Stormwind
...
Konsequenz : Account gesperrt ^^ - sag ich ja gar nichts gegen : wer scheiss baut muss auch mit den Konsequenzen leben - aber dass beste kommt ja noch.
ich war also Bg mit meinem 39er Draenei
Pala und der nette Herr
Gm schreibt mich an
dass ich in 10 sek ausgeloggt werde und ab nun temporär gesperrt bin.
soweit so gut.
der nette herr teilte mir auch mit dass ich eine Info-mail zugeschickt habe bekommen.
naja : ich draußen und ersmal ab richtung postfach. nichts zu finden !
okay *nachdenk* was jetzt ?
check ich doch ersteinmal mein WoW Profil !
und da haben wir dass Problem: veraltete e-mail adresse angegeben.
natürlich habe ich dass erstmal geändert und diese aktualisiert.
mit dieser aktualisierung ging meine erste mail an den support raus:
-----Original Message-----
From: ....
To:
[email protected]
Sent: 04/04/2007 00:32:12
Subject: accountsperrung
hallöchen werte herren vom support,
also kurz: mein account wurde gesperrt und ich weiß nicht wie lange da ich zum zeitpunkt des abschickens der info-e_mail noch eine veraltete mail adresse angegeben hatte.
hoffe dass mir die mail nochmal geschickt wird zu meiner neuen e-mail adresse !
gruß Ralon
PS: e_mail habe ich auch schon aktualisiert in meinem wow account.
ca. 2 std. später fand ich heraus dass meine e-mail adresse nicht aktualisiert wurde und meine aktualisierung nicht einmal per mail beantwortet sondenr völlig ignoriert wurde !
dachte aber : warteste ersmal die antwort ab olli. und dass tat ich.
... genau 14 stunden lang dann kam die langersehnte antwort !
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Leider ging daraus nicht eindeutig hervor worin Ihr Anliegen besteht oder um welchen Account es sich handelt. Bitte senden Sie uns eine weitere Nachricht, in welcher Sie möglichst genau beschreiben wobei wir Ihnen behilflich sein können. Fügen Sie Ihrer Antwort bitte Ihren Account-Namen und/oder Ihren original World of Warcraft Standart CD-Key bei.
Bitte zögern Sie nicht uns im Spiel zu kontaktieren, sollten Sie wieder Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Xornol
Account Administration Team
Blizzard Entertainment Europe
http://faq.wow-europe.com/de/category.php?id=56 http://www.wow-europe.com/de/support/
Bitte beachten Sie, dass ein Blizzardmitarbeiter Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen wird.
Genau ! sowas nennt man eine "Auto-response" eine vorgefertigte Antwort.
der eine oder andere geiert sich jetzt schon einen ab. den anderen helfe ich eben auf die sprünge.
Mein Problem : Accountsperrung , was unweigerlich mit sich führt dass ich nicht mehr spielen kann.
Ausschnitt aus der Mail-Antwort :
"...Bitte zögern Sie nicht uns im Spiel zu kontaktieren, sollten Sie wieder Hilfe benötigen."
liebend gerne - doch leider ist mir dass nicht möglich ?!
schade aber auch , ihr hättet bestimmt gerne geholfen , was ^^ ?
Naja darauf dachte ich mir : schickst du halt noch eine mail ab die lautete folgend:
nochmal hallo
entschuldigung - man sollte da den accountnamen angeben dachte dass würde reichen
und mein problem nochmal : mein
acc. wurde gesperrt gestern gegen 10 uhr weil ich mich missverhalten habe.
ich hatte zum zeitpunkt des banns in meinem
acc. profil eine veraltete e_mail adresse angegeben.
Dass heißt: Die E-mail die mit dem bann rausging konnte von mir nicht eingesehen werden
2). Habe ich darauf versucht meine momentane ,noch veraltete, e_mail adresse : "email-adresse" - in meine aktuelle adresse "email-adresse": umzuändern was jedoch nicht klappte.
Also : bitte ich darum
1) mir auf meine neue (diese) e_mail adresse die Bann-info-E_mail nochmal zu zuschicken weil ich nicht einmal weiß wie lange meine
acc. gesperrt ist.
2) In meinem Profil die aktuelle e-mail adresse durch diese e-mail adresse hier zu ersetzen !
gruß
PS: hoffe jetz is klar was ich will - abgesehen davon
zitat:"> Bitte zögern Sie nicht uns im Spiel zu kontaktieren, sollten Sie wieder
> Hilfe benötigen. " - geht wohl eher nicht wenn ich gebannt bin oder ?
danke.
Habe diese mail ca. vor einer halben std. abgeschickt also nur noch 13 1/2 stunden warte auf die antwort.
wundervoll dieser liebreizende blizzard Support , nich wahr ?
fortsetzung folgt !
werde euch die kommende mail sobald sie ankommt posten.
cheers ,
(egal wie hoch =P) nur find ich das auch nich grade...na ja...nett?, dass sie einem eine cpu-generierte mail schicken wenn man ein prob hat...dafür zahlen wir ja die 13€ im monat o0 sonst würd ich einfach da anrufen...ich mein iwer hat mal gesagt, dass da eig immer wer rangeht.
