[Bucho]

hi leute

also ich schildere euch mal kurz meine vorgeschichte zu wow


im august 2005 bekam ich wow für pc geschenkt. da ich mit pc spielen eh nie ein glückliches händchen hatte (sprich: alles was ich gekauft hatte, lief sowieso nie richtig!) war ich von anfang an misstrauisch ob das game bei mir funktionieren würde. ich hab das spiel dann stundenlang installiert und kam bereits am anfang nicht rein, weil ich keine kreditkarte angeben wollte, da es ja hiess der erste monat sei gratis. schon war ich misstrauisch, weil ich kein geld investieren wollte, bei der vermutung das spiel würde eh nicht recht laufen. irgendwann später überwand ich mich dann und kaufte eine prepaid karte für 2

monate. diese aufgeladen, wollte ich mich natürlich gleich ins abenteuer stürzen... es kam wie es kommen musste, das spiel stürtze nach 2 minuten ab, und das immer wieder. dann hab ich bis im januar 2006 aufgegeben und wollte nix mehr davon hören.

neuerdings spielt ein kollege von mir wow, und hat mich nun überzeugt, nochmal hinzuhocken und zu checken was genau das problem auf meinem pc ist. dummerweise hab ich dann feststellen müssen, dass ich zuwenig ram auf der kiste hatte. ok, kauf ich mir 512mb ram (wieder auslagen!). mein kollege kann nun wow online zocken auf meiner kiste, mit seinem account und passwort, das spiel funktioniert nun also...

jetzt zu meinem problem:
als ich mich für wow angemolden habe, legte ich natürlich einen usernamen und ein passwort für mich zurecht. da ich dazwischen aber moneate lang nix mehr mit wow zu tun gehabt habe, vergass ich leider meine zugangsdaten... dh. der accountname müsste eigentlich "bucho", "bucho77" oder "bucho187" sein... bloss das passwort will mir einfach nimmer einfallen. da ich umgezogen bin im november, und meinen internetanbieter wechseln musste, kann ich mir jetzt das passwort nicht mehr zusenden lassen (weil ich mittlerweilen eine neue e-mail addi habe, und die alte längst gelöscht wurde)... ich hab bereits den support von wow angeschrieben, aber bis heute keine antwort bekommen. telefonisch kann ich die jungs auch nicht erreichen, da ich in der schweiz hause, und der kontakt über eine gratisnummer aus deutschland läuft, wo ich von hier aus nicht anrufen kann... na sowas tolles!

es gurkt mich nun etwas an, weil ich wiedermal viel knete liegen lassen musste, und keine chance sehe, das spiel jemals zocken zu können... echt mühsame story! das einzige was mir jetzt noch einfallen würde, ist, das spiel erneut zu kaufen... aber ehrlichgesagt find ichs etwas schwach von blizzard, das ich jetzt keine chance mehr habe, mit meinem bereits bestehenden account einzusteigen!

oder hat jemand eine passende lösung? also ich wär da wirklich sehr dankbar!



edit: ich glaubs zwar noch selber nicht, aber ich habe genau in dieser sekunde eine antwort vom wow-support gekriegt... ich les gleich mal was die meinen

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...

[chui]

gibt es nicht diese geheime nur dir bekannte special passwortfrage? oder sendet die dann dein pw an die nicht mehr vorhandene email addy?

kann grad nicht nachschauen, da auf der arbeit jede offizielle seite geblockt wird.

hoffe für dich das das thema schon gegessen ist

gruß

chui

[Bucho]

naja ich hab das gefühl die haben mein problem nicht richtig erkannt... hier mal das antwort-mail von blizzard:

Hallo,

vielen Dank für Ihre Email.

Ihre gültige Spielzeit ist am 31.12-2005 ausgelaufen.

Sie können Ihren Account reaktivieren, indem Sie über die Accountverwaltung unter http://www.wow-europe.com/de ein neues Abonnement einrichten oder eine der im Handel erhältlichen Gamecards benutzen. Ihr Account ist in der Regel bereits kurze Zeit später wieder freigegeben.

Sofern Sie wünschen, daß wir für Sie Änderungen an Ihren Accountdaten vornehmen, bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe folgender Informationen:

- Vor- und Nachnamen
- vollständige Anschrift inkl. Postleitzahl
- Ihre für den Account verwendete Email-adresse
- die geheime Frage mit richtiger Antwort
- Ihren Accountnamen (bitte schicken Sie uns NICHT Ihr Passwort!)
- World of Warcraft Authentifikations-Key/CD-Key
- eine Liste all Ihrer gewünschten Korrekturen/Änderungen
- die letzten 4 Ziffern einer eingetragenen Kreditkarte oder Ihre Gamekartennummer oder Ihre kompletten Bankinformationen (sofern Sie Ihre eMail-Adresse ändern möchten)

Bedauerlicherweise können nicht alle ursprünglichen Informationen abgeändert werden. Der Account Name sowie die geheime Sicherheitsfrage können aus Sicherheitsgründen leider nicht geändert werden.

Für die Änderung des Vor- und Nachnamen benötigen wir eine Kopie oder Scan des Personalausweises des momentan eingetragenen Besitzers. Dies bieten wir jedoch nur im Falle von Heirat (Wechsel des Nachnamens) oder bei Schreibfehlern bei der Accounterstellung an.

Sollten Sie weitere Fragen diesbezüglich haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut per Email oder über die kostenlosen Rechnungshotlines, unter 0800-101 2242 für Deutschland und 0800-677 529 für Österreich, zu kontaktieren.

Zitat:

Original von Bucho
Sie können Ihren Account reaktivieren, indem Sie über die Accountverwaltung unter http://www.wow-europe.com/de ein neues Abonnement einrichten...

naja wie soll das gehen, dafür bräuchte ich ja mein vermisstes passwort!

Zitat:

Original von Bucho
...oder eine der im Handel erhältlichen Gamecards benutzen.

och nö danke, ich hab schon genug geld für wow ausgegeben ohne auch nur 5 minuten gespielt zu haben.

Zitat:

Original von Bucho
Sollten Sie weitere Fragen diesbezüglich haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut per Email oder über die kostenlosen Rechnungshotlines, unter 0800-101 2242 für Deutschland und 0800-677 529 für Österreich, zu kontaktieren.

danke, aber ich hab doch gesagt ich könne euch von der schweiz aus nicht erreichen


naja, ich schick jetzt mal ein mail mit all den informationen die sie gerne von mir hätte... von der liste weiss ich halt nimmer alles, aber ich kanns ja mal versuchen.

Zitat:

Original von chui
gibt es nicht diese geheime nur dir bekannte special passwortfrage? oder sendet die dann dein pw an die nicht mehr vorhandene email addy?

genau, das passwort wird an die nichtmehr vorhandene email addy geschickt... toll was?

[Lochlan]

Vor- und Nachnamen
- vollständige Anschrift inkl. Postleitzahl
- Ihre für den Account verwendete Email-adresse
- die geheime Frage mit richtiger Antwort
- Ihren Accountnamen (bitte schicken Sie uns NICHT Ihr Passwort!)
- World of Warcraft Authentifikations-Key/CD-Key
- eine Liste all Ihrer gewünschten Korrekturen/Änderungen
- die letzten 4 Ziffern einer eingetragenen Kreditkarte oder Ihre Gamekartennummer oder Ihre kompletten Bankinformationen (sofern Sie Ihre eMail-Adresse ändern möchten)



Daran würd ich mich halten, denn das wirst du ja sicher angegeben haben. Damit müssten die dich eigentlich mit ner einfachen Suchmaske finden können, selbst wenn nicht alle Angaben stimmen - was ja nicht sein kann, wenn du schlicht vergessen hast, wie z.B. deine Frage war.

Kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass da nicht irgendwas möglich is, die Email, die du bekommen hast, ist nen Standardformular, daher auch die Antwort mit der Telefonnummer. Sobald du "persönlich" betreut wirst, sollt das eigentlich rund laufen.

[AoR Tribune]

Es gibt einfach Dinge die man sich merken muss. dazu gehören login-namen und passwörter. wenn man sich das nicht merkt und es auch irgends notiert hat (zb auf einem zettel in der wow-verpackung) dann hat man meiner meinung nach schlechte karten. ich finde blizzard hat richtig reagiert. sie hätten auch schreiben können "selber schuld" aber sie haben es etwas diplomatischer ausgedrückt...

lg

Würds wie Lochlan machen und mich wie in der Mail angegeben an sie wenden, denn da steht ja auch das mal die E-Mail adresse ändern kann.

Man kann Blizzard das Vorgehen aber nicht verübeln, die müssen auch Sicherheitsrichtlinien anhalten.
Wenn man einfach so sagen könnte "hey, mein Account ist der und der und ändert mal die E-Mail Addy einfach ab" könnte man ruckzuck ganz Accounts stehlen.

[Grearson]

Jupp und nen kleiner tipp,
sobald du die jungs überzeugt hast druck dir deine infos aus (gabs zB bei der acc einrichtung ne extra funktion für. Auf dem Zettel stand alles drauf was du im notfall wissen must ^^), und leg den wisch in deine Wow Packung...

[zenek]

Bei mir war das so ähnlich ich hab mir WoW neugekauft dann eben die bezahlungsart mit Kreditcard ausgewählt und mir dann doch eine gamecard gekauft und dann mit der card bezahlt und das mit der creditcard kann man ja künidigen. War das jetzt nicht so das es jetzt 2 monate gratis sind und sogar nur noch 35 € kostet also WoW`?

[Bucho]

wie lange muss man da eigentlich auf antwort warten? bis die erste mail zurückkam, verging etwa eine woche... muss ich jetzt wieder solange warten?

[Limbu]

was ist den noch