Thema: Keine Passwordeingabe möglich
Diskutiere im Technik Forum über Keine Passwordeingabe möglich. Hallo zusammen, [Hatte das eben schonmal als Antwort in nem fred gepostet in den ich durch die Suche gekommen bin, befindet sich aber im marktplatz, denke mal das is das falsche Topic da. Darum hier noch einmal neu.] Hab grad nen monat Pause gemacht, und ...
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Alt 17.03.2007, 17:20   #1
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Keine Passwordeingabe möglich

Hallo zusammen,

[Hatte das eben schonmal als Antwort in nem fred gepostet in den ich durch die Suche gekommen bin, befindet sich aber im marktplatz, denke mal das is das falsche Topic da.
Darum hier noch einmal neu.]

Hab grad nen monat Pause gemacht, und nun
eben alle neuen Patches geladen.
Der normale Weg, WoW starten, Accountname und Password eingegeben download abgewartet, neugestartet usw......
Bin jetzt bei 2.0.10, und nu bekomm ich beim Neustart die Meldung das mein Password verkehrt ist!?? (Stimmt aber zu 100%)

Bei der Passworderneuerung im Support werden meine E-mail Addressen nicht angenommen und das Webformular beim techn Support kann ich auch nicht abschicken, da er die Sicherheitsabfrage (code aus dem pic) nicht annimmt!

Webformular : http://wow-europe.com/support/webfor...lt.html?lan=de

Hat einer ne Idee was ich da machen kann? Befürchte das meine Daten gestohlen wurden. ( Im Hintergrund lief Blasc, aber ka ob das was damit zutun haben kann)

Telefonisch gibts keine Möglichkeit nen Support zu erreichen oder?

Vielen Dank schonmal, denke mal der Supergau vor dem sich wohl jeder fürchtet wäre wenn alle Chars weg wären, 2 Jahre einfach weg
Tungbert ist offline  
Alt 17.03.2007, 17:20  
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AW: Keine Passwordeingabe möglich

Hast du schon im Lösungsbuch nachgelesen? Eventuell hilft dir das ja weiter...
 
Alt 18.03.2007, 21:02   #2
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dies tut mir leid... hoffe alles wird in ordnung

eine aus der gilde wo ich auch bin hatte auch acc probleme also pw probleme aufeinmal war es flasch das pw.. hatte bei ihr nix mit addon zu tun es passierte aufeinmal.. ihr freund hat sich mit blizzard kontaktiert und sie bekam ein neues pw.. mehr weiß ich leider auch nicht..

aba ich denk es gibt schon nen tech. support telefonisch zu erreichen bin mir da aba ned sicher

Hoffe alles wird gut

MfG Grandelf
Grandelf ist offline  
Alt 27.03.2007, 15:39   #3
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So, Problem hat sich gelöst, hab neuen Accountzugang bekommen!

Gewendet hab ich mich per Mail an: [email protected]

Als Antwort kam dann :

Zitat:
Wenn Sie Ihren Accountnamen oder Ihr Passwort vergessen haben und es Ihnen nicht möglich ist, über die Webseite (Passwortgenerierung) an Ihre Daten zu gelangen, senden Sie uns nach Möglichkeit bitte folgende Informationen, damit wir Ihnen weiterhelfen können:

- Vor- und Nachnamen
- vollständige Anschrift inkl. Postleitzahl
- Ihre für den Account verwendete Email-adresse
- die geheime Frage mit richtiger Antwort
- Ihren Accountnamen, sofern vorhanden (bitte schicken Sie uns NICHT Ihr Passwort!)
- World of Warcraft Standard- Authentifikations- Key/ CD-Key

Wenn Sie uns Teile der von uns benötigten Daten nicht nennen können, bitten wir Sie zusätzlich um die Zusendung folgender Unterlagen:

- Kopie Ihres Personalausweises/Führerscheins
- die ersten 4 Ziffern Ihrer Kreditkarte/Kontonummer/Gametimekarte

Schicken Sie diese bitte unter Angabe Ihres! Anliegens, der Accountdaten und dem Namen des Sachbearbeiters an nachfolgende Faxnummer oder alternativ als eMailanhang in Form einer eingescannten Datei.

Faxnummer: 0033 1 306 79 102

Weitere Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unserer Support FAQ, welche Sie hier einsehen können:
http://faq.wow-europe.com/de/category.php?id=4

Sollten Sie weitere Fragen diesbezüglich haben, zögern Sie bitte nicht, uns per Email oder über die kostenlosen Rechnungshotlines, unter 0800-101 2242 für Deutschland und 0800-677 529 für Österreich, zu kontaktieren.


Mit freundlichen Grüßen,

Blizzard Entertainment Europe
tja, aufatmen ging eigentlich auch schneller als ich dachte

Tung
Tungbert ist offline  
Alt 27.03.2007, 15:48   #4
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Dann gratulier ich mal Danke für die Antwort, die wird sicher einigen andren weiterhelfen können. Wie man sieht gehen die so sicher wie nur möglich, wenn es um sowas geht und es kann eigentlich kein wirkliches Sicherheitsloch in dieser Hinsicht entstehen.
Grimar ist offline  
Alt 27.03.2007, 15:56   #5
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Fand das auch gut, zumal die Antwort schon nach drei tagen kam und der weitere Kontakt immer nur einen tag dauerte,... wie gesagt erwartet hab ich das typische... "Das Problem ist uns bekannt, wir arbeiten an einer Lösung!", nach langem warten.

..Achne das war ja ingame die Topantwort *kicher*

Ne im Ernst bin da mal echt positiv überrascht vom Support, finde das muß man auch mal sagen, bei all den anderen Ärgernissen rund um das Spiel.

In diesem Sinne

*Du nicht Kerze nehmen!*
Tungbert ist offline  



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