[Grollus]

Guten Morgen zusammen.

Ich hätt da mal ne kleine Frage.

Ich habe meinen Charakter auf einen anderen Server getranst. Konnte auch ein paar Tage spielen (5-6) Und als ich mich am nächten Tag einloggen wollte bekomm ich eine Meldung, das eine Zahlung ausstehen würde.

Also ab in die Accountverwaltung und siehe da, es gab eine Rücklastschrift. :-( Gut war mein fehler. Hatte die Miete und ein paar andere kosten nicht eingeplant.

Nun steht da Account eingefroren. Kann ich den Char jetzt mit einer Gamecard wieder auftauen lassen? Das er wieder auf dem Zielserver spielbar ist, oder wird er zurückgeschoben auf seinen Ursprungsrealm?

mfg Grollus.

[hogix]

Hm... was mit dem Transfer in dem Fall ist, weiss ich auch nicht...
"auftauen" kannst du den Account wieder, indem du ihn per Kreditkarte wieder freischaltest, oder dich freundlich mit dem telefonischen Rechnungssupport auseinandersetzt

[Grollus]

Na, da ist mir ja schon mal etwas geholfen. Ich werd bei denen nachher mal durchbimmeln. :-)

Die sind ja eh erst ab 10 Uhr an der Hotline zu erreichen.

Danke Dir.

*daumendrücken* das es klappt.


mfg Grollus

[Jello]

das problem hatte ich auch ruf da einfach an und sag denen das du keine andere möglichkeit hast als per gamekart oder lastschrift zu bezahlen. die gucken sich deinen account an , ob es schonmal so welche fehler gab, wenn nicht denn wird das wieder freigeschaltet aber lass dir eines gesagt sein es kostet für dich 26 euro

Du bezahlst den ausstehenden 13 euro denn bezahlste nochmal das dein account wieder frei ist zum spielen nochmal 13 euro.